Resultados antes del lanzamiento
Los resultados del sampling previo al lanzamiento fueron increíbles. El día del lanzamiento, ghd pudo salir en directo a escala global con:
229 reseñas a nivel mundial
Una valoración media de 4,7 estrellas sobre 5
El 96 % de las reseñas con más de 4 estrellas
El 87 % se lo recomendaría a un amigo
Día del lanzamiento – los pilares de la activación
Cada lanzamiento es una historia a la espera de ser contada, y ghd no fue una excepción. Su historia consistió en perfeccionar un mensaje que resonara a escala global y en generar confianza en una base de consumidores que esperaba con impaciencia su última creación. La empresa necesitaba comentarios para dar forma a su mensaje global y reseñas auténticas en las que los consumidores pudieran confiar desde el primer momento.
Su estrategia se basó en varios pilares de activación fundamentales durante la fase de lanzamiento. Adoptaron un enfoque social y digital first, priorizando la recopilación de reseñas desde el primer día y comenzando la activación social para impulsar el descubrimiento y la notoriedad. Además, se celebró un evento global de relaciones públicas con influencers, periodistas y estilistas para lograr la máxima cobertura de prensa y repercusión en redes sociales.
Otro pilar de la activación fue la demostración de producto, cuyo objetivo era ofrecer a las personas la oportunidad de ver el producto en funcionamiento y reforzar así su valor mediante experiencias auténticas.
«El ghd Duet Style Hot Air Styler es un producto que gusta a la gente, con una valoración media de 4,7/5 estrellas. Cuando involucras a compradores corrientes en una campaña de sampling, normalmente comparten con sus amigos en redes sociales por qué les gusta, algo que hace la mayoría de la gente. Estas reseñas en vídeo pueden recibir 100 “me gusta” en Instagram, lo que amplía el alcance de forma exponencial. Es una gran oportunidad para el boca a boca social y para crear cientos de demostraciones auténticas de producto», dijo Fretwell.
Mantener el impulso tras el lanzamiento: que siga el cariño
La historia de ghd no terminó con el lanzamiento del ghd Duet Style Hot Air Styler.Se abre en una ventana nueva Fue el comienzo de una narrativa más grande. Imaginaron un mundo en el que cada producto tiene su propio conjunto de historias y cada relato influye en el siguiente. La combinación de experiencias de marca y de usuarios, el enfoque basado en el feedback y la estrategia en constante evolución fueron el legado de la historia del lanzamiento del ghd ghd Duet Style Hot Air Styler.
Cuando los usuarios empezaron a compartir sus historias, ghd las destacó y las entrelazó con galerías de UGC visual, pintando un vívido retrato de experiencias genuinas para los clientes potenciales. Gracias a la syndication de reseñas, esta historia en constante evolución llegó a todos los rincones donde pudiera encontrarse un cliente potencial.
La historia del éxito
Al incorporar contenido de marca y de redes sociales, las campañas de ghd dieron un giro dinámico. La campaña de reseñas en español en redes sociales generó debates animados y valiosos comentarios. Esta campaña fue un claro ejemplo de cómo los equipos pueden compartir internamente sus mejores prácticas para aprender unos de otros. El UGC del lanzamiento se aprovechó para aumentar la interacción y fomentar un sentido de comunidad entre los usuarios.
La historia del ghd Duet Style es un testimonio de cómo la innovación, combinada con historias reales de usuarios, puede crear magia en el mercado. Su recorrido, desde los retos previos al lanzamiento hasta el éxito posterior, no fue solo una estrategia: fue una narrativa coescrita con sus usuarios.
Para las marcas que quieren crear contenido atractivo, la historia de ghd es un gran ejemplo y demuestra que las historias calan más cuando son genuinas y están bien contadas.
¿Qué sigue para los futuros lanzamientos globales de producto en ghd?
“Este ha sido el mayor lanzamiento que hemos tenido nunca. Ha sido un gran éxito y hemos aprendido mucho. Al planificar futuros lanzamientos, incorporaremos a ellos estas buenas prácticas, las pruebas que hemos realizado y cómo hemos trabajado con Bazaarvoice para que también tengan éxito”, afirmó Olivia Winter, Global Senior Ecommerce Product And Content Manager en ghd.
El exitoso lanzamiento del ghd Duet Style Hot Air Styler es un caso de estudio ejemplar de cómo la planificación cuidadosa, el pensamiento estratégico y el compromiso con la mejora continua pueden dar lugar a un lanzamiento de producto excepcional. Al aprovechar una comunidad de sampling y una campaña de UGC, GHD no solo perfeccionó su mensaje, sino que también generó confianza a través de reseñas auténticas, estableciendo un listón alto para futuros lanzamientos de productos en el sector de la belleza.
En resumen, el enfoque estratégico de GHD en la recopilación de contenido, el lanzamiento de productos y la interacción con los clientes no solo ha generado resultados impresionantes, sino que también la ha posicionado como pionera en el sector de la belleza y el peinado.Los beneficios cuantificables subrayan el impacto de sus estrategias innovadoras y demuestran la importancia del contenido generado por los usuarios y de un enfoque centrado en el cliente en el competitivo mercado actual.
Acerca de ghd
Fundada en 2001, ghd es una marca líder en peinado, reconocida por sus herramientas para el cabello innovadoras y de alta calidad, entre ellas planchas, rizadores y secadores diseñados para lograr resultados profesionales en casa.
Visita ghdSe abre en una ventana nueva
