Blog
Libera el potencial de tu marca con TikTok
Aprovecha el poder del contenido auténtico con el marketplace de UGC de TikTok. Encuentra contenido genuino generado por los usuarios para impulsar la interacción y generar confianza en TikTok.
Para los consumidores que optan por comprar su ropa online, que por cierto representó casi el 30 %Se abre en una ventana nueva de todas las ventas minoristas de moda en Estados Unidos el año pasado, averiguar cómo les quedará la ropa que quieren es un verdadero punto de dolor. Resolverlo es uno de los grandes retos a los que se enfrentan hoy las marcas de ropa de e-commerce. Al fin y al cabo, no hay nada peor que esperar a que te envíen un conjunto nuevo espectacular y que luego no te quede bien cuando llega.
Muchas marcas suelen recurrir a modelos para mostrar cómo quedará la ropa, pero no todo el mundo tiene el cuerpo de una top model, y quieren saber cómo quedará la ropa en cuerpos reales. Por eso, hoy la mayoría de las marcas de ropa recurren al contenido visual generado por los usuarios (UGC) de clientes reales para mostrar sus productos.
El 60 % de los profesionales del marketing cree hoy que el UGC visual es esencial para su estrategia de marketing, pero crear contenido visual para todos y cada uno de los productos es caro y, siendo sinceros, no todas las marcas tienen los presupuestos de Asos o Boohoo.
Por suerte, hay una forma más fácil y barata. Reclutar a tus clientes. Las redes sociales son una fuente enorme de contenido gratuito y auténtico de tus clientes, como han descubierto recientemente dos marcas de ropa del Reino Unido.
Isabella Oliver y Baukjen llevan varios años vendiendo sus productos online. Recientemente han empezado a vender en tiendas físicas en todo el Reino Unido, lo que ayuda a los clientes que pueden desplazarse a ver en persona cómo les quedan los productos en el cuerpo. Sin embargo, para los clientes que todavía prefieren comprar online, la marca decidió implementar una estrategia de UGC visual para ayudar a estos compradores a tomar decisiones de compra más seguras.
El poder de las redes sociales
Isabella Oliver y Baukjen sabían que animar a los clientes a crear más contenido social daría grandes resultados a la marca, y tenían razón. Bazaarvoice ha comprobado que el 74 % de los consumidores prefiere ver fotos y vídeos de clientes anteriores en las webs de marcas y retailers en lugar de imágenes profesionales, y que el 62 % de los consumidores es más propenso a comprar si puede ver tanto fotos como vídeos de clientes anteriores.
Para recopilar aún más UGC visual, Baukjen empezó a organizar concursos mensuales en redes sociales. Los fans fieles de la marca ahora pueden publicar fotos suyas con sus conjuntos favoritos de Baukjen con el hashtag #Baukjenstyle, y la marca elige sus favoritas para mostrarlas cada mes en sus feeds sociales.
En nuestro nuevo caso de estudio, detallamos cómo Isabella Oliver y Baukjen usan el resto de las imágenes que recopilan de los clientes durante estos concursos para alimentar galerías en su web y crear nuevas campañas.
Desde que pusieron en marcha esta estrategia de UGC visual, ambas marcas han visto más interacción, mejores conversiones y mayores ingresos gracias al UGC visual. Lee el caso de éxito completo de Isabella Oliver y Baukjen aquí.
