12 herramientas de marketing para pequeñas empresas

¿Eres una pequeña empresa o un equipo reducido que busca herramientas de marketing avanzadas para tu marca? Has llegado al sitio adecuado. Con la reciente subida de la inflación y la menor disponibilidad de capital frenando el crecimiento de las pequeñas empresas, es más importante que nunca aprovechar al máximo los recursos de que dispones.

Las herramientas de marketing que usan las pequeñas empresas para atraer y retener clientes pueden ser su éxito o su ruina. Las herramientas de marketing avanzadas que maximizan la eficiencia, la productividad y el ROI son fundamentales. Igualan las condiciones entre las grandes y las pequeñas empresas al compensar unos recursos y presupuestos limitados.

Por eso hemos identificado 12 de las mejores herramientas de marketing para pequeñas empresas, teniendo en cuenta estos factores principales:

• Precio: precios asequibles con distintos niveles según el presupuesto

• Usabilidad: lo bastante accesible como para que cualquiera pueda empezar a usarlo con rapidez y facilidad

• Casos de uso: más relevante para pequeñas empresas

Herramientas de marketing para equipos reducidos y pequeñas empresas

Descubre estas herramientas y cómo pueden encajar en la estrategia de marketing de tu pequeña empresa en nuestra guía rápida.

Mailchimp

• Especialidad: email marketing

• Ventaja para las pequeñas empresas: una forma asequible de llegar directamente a los clientes con mensajes y promociones personalizados

• Funciones principales: creador de emails, plantillas, herramientas de IA, analíticas, pruebas A/B, segmentación predictiva

• Precio: varios planes: Free, Essentials ($13/mes), Standard ($20/mes), Premium ($350/mes)

El marketing por correo electrónico es una herramienta valiosa para las pequeñas empresas o para las de cualquier tamaño. Los clientes de MailchimpSe abre en una ventana nueva, en particular, obtienen resultados impresionantes con la herramienta, entre ellos hasta 39 veces el ROI y $1.700 ganados por campaña de media.

Mailchimp ofrece muchas plantillas y herramientas intuitivas de creación de correos con arrastrar y soltar, accesibles para distintos niveles de habilidad. La plataforma te permite crear listas segmentadas de distintos grupos de clientes para enviarles campañas personalizadas según sus preferencias y datos demográficos. También puedes hacer pruebas A/B de los correos según distintas horas de envío, asuntos y contenidos.

Canva

• Especialidad: diseño y creación de contenido

• Ventaja para las pequeñas empresas: simplifica y agiliza el proceso de creación de contenido para reducir los costes de talento y fomentar flujos de trabajo más eficientes

• Funciones principales: plantillas, generador de texto con IA Magic Write, gestión de marca

• Precio: Free: acceso limitado para particulares; Pro: $120 al año para un plan individual mejorado; Teams: $300 al año por cada cinco usuarios con funciones adicionales

CanvaSe abre en una ventana nueva es una plataforma de diseño que permite a cualquiera, sin importar su nivel de experiencia, crear recursos visuales para una amplia variedad de tipos de contenido y presentaciones. Los equipos pueden usar la herramienta para diseñar desde contenido para redes sociales hasta vídeos, presentaciones con audio y animación, sitios web completos, infografías y mucho más.

Cuenta con sólidas capacidades de colaboración en equipo, como una función de brainstorming en pizarra, una biblioteca multimedia centralizada y un kit de marca, un programador de contenido para redes sociales y una función de aprobación de contenido.

Algunos de sus resultados para pequeñas empresas son:

• Aumentar la creación de contenido un 60 %

• Reducir en un 30 % la carga de trabajo de diseño externo

• Reducción del tiempo de respuesta en un 90 %

• Reducir los costes de diseño en un 50 %

Bazaarvoice

• Especialidad: marketing de contenido generado por los usuarios (UGC)

• Ventaja para las pequeñas empresas: una forma rentable de maximizar el alcance y el impacto del feedback y la defensa de la marca por parte de los clientes

• Funciones principales: Retail Syndication, Social Commerce, Ratings & Reviews, Sampling, Questions & Answers, Creator Marketing

• Precio: consulta la página de precios

Bazaarvoice toma uno de los recursos orgánicos más valiosos de tu marca y lo convierte en combustible de cohete para el crecimiento. El contenido generado por los usuarios —cualquier contenido, como reseñas o publicaciones en redes sociales, creado por tus clientes y creadores— es tan eficaz porque inspira confianza y seguridad a los compradores, mucho más que el contenido de marca.

Nuestro Shopper Experience Index reveló que el 78 % de los compradores tiene más confianza en sus compras tras ver contenido de clientes, y que el 74 % confía más en el UGC que en el contenido de marca en las páginas de detalle de producto (PDP).

La plataforma de Bazaarvoice es versátil, pero la recopilación y la amplificación del UGC son el eje de cada una de sus funciones. Bazaarvoice recopila por ti contenido como reseñas de producto y UGC visual de las redes sociales, y lo distribuye por tu sitio de e-commerce y por los sitios de tus retailers asociados. El UGC es excelente para el SEO, ya que puede ayudarte a triplicar el tráfico de tu web y reducir hasta un 75 % los costes de captación de clientes. Compartir el UGC en todos tus canales de marketing también puede aumentar las tasas de conversión hasta 4 veces.

En comparación con los principales competidores en G2, Bazaarvoice ha sido elegida la n.º 1 en UGC durante 12 trimestres consecutivos y es el líder del sector.

Webflow

• Especialidad: creación de sitios web y de e-commerce, sistema de gestión de contenidos (CMS)

• Ventaja para las pequeñas empresas: herramientas de creación de sitios web sin código y fáciles de usar para gestionar tu sitio de e-commerce de forma fiable y crear nuevas páginas web

• Funciones principales: plantillas, herramientas de SEO, automatizaciones de email para e-commerce

• Precio: Standard: $30 al mes, Plus: $74 al mes, Advanced: $212 al mes

El intuitivo creador de sitios web sin código de WebflowSe abre en una ventana nueva, con función de arrastrar y soltar, hace que sea fácil lanzar y mantener tu web de e-commerce. Todo es personalizable según tu marca, incluido cómo muestras y destacas los productos y cómo diseñas las páginas de tu web. Otra ventaja es la posibilidad de enviar y diseñar correos electrónicos transaccionales con la imagen de tu marca, como las confirmaciones de pedido y de envío.

Zoho Social

• Especialidad: gestión de redes sociales

• Ventaja para las pequeñas empresas: gestiona, crea, programa y mide con facilidad el contenido de todos tus canales de redes sociales en un solo lugar

• Funciones principales: programación y publicación, monitorización, analíticas, colaboración

• Precio: Standard: $10 al mes, Professional: $30 al mes, Premium: $40 al mes

Zoho SocialSe abre en una ventana nueva es una herramienta de gestión de redes sociales intuitiva y fácil de usar que cualquiera puede aprender, sin importar su experiencia en redes sociales. Ofrece integraciones con todos los canales más valiosos para las marcas, incluidos Facebook, Twitter, Instagram, TikTok, YouTube y más. Ayuda a los equipos reducidos a ahorrar tiempo y dinero con sus funciones de programación y automatización. Zoho también cuenta con útiles funciones de colaboración, como la posibilidad de chatear con los miembros del equipo sobre campañas y piezas de contenido.

En comparación con sus principales competidores en G2Se abre en una ventana nueva, los profesionales del marketing prefieren Zoho Social en todos los aspectos. Los propietarios de pequeñas empresas en G2 destacan la facilidad de uso, el ahorro de tiempo, el excelente servicio de atención al cliente y las capacidades de programación por lotes de Zoho Social como sus principales cualidades.

Notion

• Especialidad: gestión de proyectos, base de datos y toma de notas

• Ventaja para las pequeñas empresas: todo el equipo tiene más visibilidad y colabora mejor, y puede asignar y seguir tareas en un espacio de trabajo centralizado

• Funciones principales: wikis, proyectos, documentos, Notion AI

• Precio: plan gratuito limitado para particulares; Plus: $8 por usuario al mes para grupos pequeños; Business: $15 por usuario al mes para varios equipos dentro de una empresa; Enterprise: solicita una demo para gestionar organizaciones grandes enteras

NotionSe abre en una ventana nueva es una herramienta de productividad con una gran cantidad de casos de uso, así que puedes adaptarla a lo que necesites. Empresas de todos los tamaños la utilizan para crear y almacenar documentos y recursos internos, crear y seguir flujos de trabajo de proyectos, crear y mantener bases de datos e incluso como plataforma de gestión de las relaciones con los clientes (CRM). Su interfaz responsive con funciones automatizadas la hace fácil de usar, personalizable y eficiente.

Notion está muy bien valorado en G2Se abre en una ventana nueva, y las reseñas de propietarios de pequeñas empresas atribuyen a la herramienta un ahorro de tiempo y dinero.

Copy.ai

• Especialidad: creación de contenido, desarrollo de leads y análisis con IA

• Ventaja para las pequeñas empresas: mejora la eficiencia y la productividad a bajo coste al agilizar el proceso de redacción y automatizar procesos

• Funciones principales: AI Marketing OS, AI Sales OS, AI Chat

• Precio: varios planes: Pro es la mejor opción para pequeñas empresas, a $36/mes, o Team, a $186/mes

Copy.aiSe abre en una ventana nueva es una plataforma de IA creada específicamente para el marketing. Puede generar contenido para correos electrónicos, entradas de blog y redes sociales en función de la voz y el tono únicos de tu marca. Sus capacidades de marketing incluyen el análisis de la competencia, la optimización de contenido con las mejores prácticas y conocimientos de SEO, la actualización de contenido y la creación de briefs a partir de transcripciones. También es una buena herramienta de ventas que se puede integrar con tu CRM para generar puntuaciones de leads, materiales de contacto personalizados y desarrollar el enriquecimiento de leads.

Las pequeñas empresas que han implantado la IA como herramienta de crecimiento han obtenido resultados positivos. Según el informe Small Business Now de Constant Contact sobre IASe abre en una ventana nueva, el 91 % de las pequeñas empresas afirma que la IA les ayuda a tener más éxito. Además, el 60 % dice haber ahorrado tiempo y ganado eficiencia, y el 25 % espera ahorrar más de $5.000 el próximo año por usar IA en marketing.

Google Analytics

• Especialidad: análisis del rendimiento de sitios web

• Ventaja para las pequeñas empresas: herramienta gratuita para medir y optimizar el rendimiento del sitio web y obtener insights sobre los visitantes y el contenido

• Funciones principales: informes de sesiones y engagement del sitio web

• Precio: gratis

Google AnalyticsSe abre en una ventana nueva ofrece análisis de datos e insights en tiempo real sobre el rendimiento de tu web. Puedes ver tu número de visitantes orgánicos, los datos demográficos de la audiencia, las páginas más visitadas, las páginas con más conversiones, el rendimiento de Google Ads y mucho más.

Las pequeñas empresas pueden utilizar esta valiosa herramienta de marketing gratuita para identificar las páginas con mejor rendimiento, con más visualizaciones, bajas tasas de rebote y mucho tiempo en el sitio. Del mismo modo, puedes encontrar las páginas más débiles, con pocas visualizaciones, altas tasas de rebote y poco tiempo en el sitio. Al analizar ambas, puedes ver dónde y cómo optimizar tu sitio web para obtener mejores resultados.

También puedes evaluar tus fuentes de tráfico para ver dónde dedicar tus esfuerzos. Por ejemplo, si tienes poco tráfico orgánico, deberías priorizar la mejora del SEO. Si tienes poco tráfico procedente del email marketing o de las redes sociales, puedes centrarte en atraer más tráfico desde esos canales.

Ahrefs

• Especialidad: optimización para motores de búsqueda (SEO)

• Ventaja para las pequeñas empresas: análisis rápido de la competencia, para encontrar fácilmente lo que buscan los clientes en internet

• Funciones principales: Site Explorer, Keywords Explorer, Rank Tracker

• Precio: planes desde Lite, a $99 al mes (ideal para pequeñas empresas)

AhrefsSe abre en una ventana nueva ofrece una variedad de herramientas SEO para analizar el posicionamiento de las palabras clave de tu web, ver el crecimiento de tus backlinks y descubrir el valor de distintos términos de búsqueda a los que podrías dirigirte. Del mismo modo, puedes analizar a fondo a tu competencia para comparar los mismos datos. Por ejemplo, puedes averiguar los principales términos de búsqueda por los que se posicionan tus competidores y qué páginas se posicionan para esos términos.

Ahrefs puede mostrarte qué palabras clave tienen poca competencia y un volumen de búsqueda significativo para determinar a cuáles deberías dirigirte y conseguir una posición alta en los resultados de búsqueda. Esta información indicará qué páginas de producto deberías optimizar y cómo, y aportará ideas para contenido nuevo, como entradas de blog y landing pages.

Wistia

• Especialidad: creación de vídeo y marketing en vídeo

• Ventaja para las pequeñas empresas: aprovecha el impacto y la popularidad del marketing en vídeo, ahorra en costosos servicios de vídeo y externalización y recopila leads directamente desde los vídeos

• Funciones principales: creación y edición de vídeo, alojamiento de eventos en directo y webinars, CTA de marketing, generación de leads, SEO integrado

• Precio: planes desde $19 al mes (ideal para pequeñas empresas) hasta $319 al mes o más

Hoy en día, el vídeo es uno de los formatos de contenido más potentes. Si no estás aprovechando el vídeo para el marketing, vas por detrás del 91 % de las empresas que sí lo hacenSe abre en una ventana nueva.

WistiaSe abre en una ventana nueva ofrece una plataforma fácil de usar que elimina o reduce la necesidad de que las pequeñas empresas externalicen un costoso marketing de vídeo. Además de ser una herramienta de creación de vídeo, Wistia ofrece pruebas A/B, analítica para medir el rendimiento, capacidades de generación de leads, distribución por canales y más. Ofrece la mejor calidad por el precio para las pequeñas empresas con equipos reducidos que asumen varias funciones a la vez.

Zapier

• Especialidad: flujos de trabajo automatizados

• Ventaja para las pequeñas empresas: crea flujos de trabajo conectados, fluidos y eficientes que ahorran tiempo, permiten dedicar más trabajo a generar ingresos y garantizan que no se te escape ningún lead ni ninguna interacción con clientes

• Funciones principales: Zaps (indicaciones de flujos de trabajo automatizados), Paths (tareas ejecutadas según desencadenantes asignados), Schedule (programador de tareas recurrentes)

• Precio: gratis (para particulares, con funciones limitadas), Starter ($20 al mes), Professional ($49 al mes), Teams ($69 al mes)

ZapierSe abre en una ventana nueva es una herramienta de flujos de trabajo automatizados que conecta todas las aplicaciones que usa tu empresa para las comunicaciones internas y de cara al cliente.

Ahorra mucho tiempo a los equipos pequeños y los saca del barullo de muchas tareas diarias pequeñas, aunque importantes. Es fácil de usar y no requiere programar, así que cualquiera puede ponerse manos a la obra en cualquier momento. La herramienta te permite configurar un disparador que realiza una tarea concreta, como añadir un nuevo cliente de Shopify a tu lista de correo de Mailchimp, por ejemplo.

SimpleTexting

• Especialidad: marketing por SMS

• Ventaja para las pequeñas empresas: una herramienta asequible y fácil de implantar para captar y fidelizar clientes

• Funciones principales: creador de listas de contactos, envío de mensajes de texto, mensajes 1:1, mensajes masivos, campañas automatizadas y personalizadas activadas por eventos

• Precio: precios personalizados basados en el volumen

El marketing por SMS es una potente herramienta que impulsa la conversión para las marcas de e-commerce y retail. Según el informe de referencia de SMS marketing 2023 de AttentiveSe abre en una ventana nueva, el SMS es uno de los tres canales que más ingresos generan para el 53 % de los profesionales del marketing. SimpleTextingSe abre en una ventana nueva es una herramienta de mensajería de texto diseñada específicamente para el éxito de las pequeñas empresas.

Con SimpleTexting, puedes mejorar tu atención al cliente, promocionar ofertas especiales y reducir los abandonos de carrito con interacciones directas con los clientes. Matykos Beauty es una marca de belleza independiente que capta la atención de los compradores frente a sus numerosos competidores con SimpleTexting. Al solicitar reseñas de clientes por SMS para uno de sus productos clave, Matykos Beauty mejoró su presencia en las búsquedas y la notoriedad de su marca.

Tus clientes son tu activo más importante

Como pequeña empresa, tu tiempo y tu dinero son especialmente valiosos: estas herramientas de marketing están diseñadas para ahorrarte ambos. Ten en cuenta que el UGC de tus clientes es una de las formas más rentables de aumentar la notoriedad de marca y las conversiones. Sean cuales sean las herramientas y la estrategia de marketing que uses, asegúrate de que el UGC sea un eje central para lograr un mayor impacto.

Si no sabes por dónde empezar, mira nuestra masterclass a demanda: Cómo pueden las pequeñas empresas maximizar el contenido de los compradores y el ROI.