Authentisches Influencer-Marketing

Influencer sind zweifellos schon seit einiger Zeit Teil Ihres Marketing-Mix. Die meisten Marken setzen sie ein, denn was gibt es daran nicht zu lieben? Influencer posten überzeugende Inhalte, erzeugen Aufmerksamkeit für Ihre Produkte und inspirieren Ihre Kunden. Um diese Strategie aber auf die nächste Stufe zu heben, ist es an der Zeit, den Fokus auf authentisches Influencer-Marketing zu legen.

Warum? Weil Authentizität das Vertrauen der Verbraucher stärkt.

Über 80 % der Käufer kaufen nicht bei Marken, denen sie nicht vertrauen, und 62 % wählen Produkte anhand des Rufs einer Marke aus. Darüber hinaus lassen 58 % der MenschenWird in neuem Fenster geöffnet ihre Werte und Überzeugungen darüber entscheiden, bei welchen Marken sie kaufen.

Die Zusammenarbeit mit authentischen Influencern hilft Ihnen, Ihren Ruf aufzubauen und zu festigen, Ihre Werte hervorzuheben und Verbraucher dabei einzubinden. Aber bei so viel Rauschen in den sozialen Medien hängt es von aufrichtigen, nahbaren Botschaften ab, ob Verbraucher mit dem Scrollen aufhören und sich mit Ihren Inhalten beschäftigen.

So nutzen Sie die Kraft von authentischem Influencer-Marketing.

Warum ist Authentizität im Influencer-Marketing wichtig?

Traditionelle Werbung war lange Zeit ein einseitiges Gespräch, in dem Ihre Bilder und Botschaften die dominierende Stimme waren. Doch wir bewegen uns rasant in Richtung einer Influence Economy. Verbraucher wollen heute mehr – sie wollen aktiv an diesem Gespräch teilnehmen. Sie möchten mit Ihnen interagieren, indem sie ihre Gedanken zu Ihren Produkten teilen und Sie in ihren Social-Media-Posts markieren.

So sehr, dass die B2C-Branche genauso gut die C2B-Branche sein könnte. Und in manchen Fällen die C2C-Branche, denn von Influencern erstellte nutzergenerierte Inhalte (UGC) wie Kundenbewertungen und Social Posts haben eine größere Verkaufswirkung als Markeninhalte.

Influencer ermöglichen es Ihnen, auf direktere, nahbarere Weise mit Verbrauchern zu kommunizieren, was Vertrauen schafft. Laut Edelman sagen 63 % der VerbraucherWird in neuem Fenster geöffnet, dass sie dem, was Influencer über Ihre Produkte sagen, mehr vertrauen als dem, was Sie selbst darüber sagen. Und fast 60 % haben schon etwas aufgrund der Empfehlung eines Influencers gekauft.

Vertrauen ist entscheidend, um Käufer zu gewinnen, insbesondere die Gen Z und Millennials, die doppelt so häufig Influencer-Inhalten vertrauenWird in neuem Fenster geöffnet wie ihre älteren Pendants.

Die Modemarke Quiz setzt zum Beispiel Mikro-Influencer ein, um authentische Inhalte für ihre Website und ihre Social-Seiten zu sammeln, was zu einer Steigerung des Engagements um 154 % geführt hat.

Der richtige Influencer kann Ihnen helfen, kanalübergreifend eine konsistente Botschaft zu vermitteln, die als echt, nahbar und ansprechend wahrgenommen wird. Je authentischer Sie wirken, desto höher sind Markenbekanntheit und Engagement, die Sie erzielen.

Was sind die vier Arten von Influencern?

Wenn Sie an Influencer denken, kommen Ihnen vielleicht eine der Kardashians oder ein A-Promi in den Sinn. Das sind sicherlich Beispiele für Influencer, aber es gibt viel mehr authentisches Influencer-Marketing, auf das Sie zurückgreifen können.

Hier ein Überblick über vier Arten von Influencern:

• Fachexperten: Wie der Name schon sagt, sind diese Influencer Experten für ein bestimmtes Fachgebiet. Denken Sie an Köche, Heimwerker, Einrichtungsberater, Make-up-Artists und Modefans. Sie posten vor allem zu ihrem Spezialgebiet und empfehlen, verkaufen oder erstellen gesponserte Inhalte für passende Produkte.

• Prominente: Hier kommen die Kardashians und A-Promis ins Spiel. Schauspieler, Reality-TV-Stars, Musiker, Sportler und andere bekannte Persönlichkeiten gewähren womöglich einen Blick hinter die Kulissen ihres Lebensstils und bewerben Produkte, die dazu passen. Sie bewerben unter Umständen auch ihre eigenen Marken oder Produkte, die sie selbst verkaufen.

• Social-Media-Stars: Diese Influencer haben nicht unbedingt ein Fachgebiet, fallen in sozialen Medien aber durch ihre Ästhetik oder ihr Talent auf, Internettrends aufzugreifen. Oft wurden sie allein durch ihre Online-Präsenz bekannt und werden häufig dafür bezahlt, Produkte zu bewerben.

• Alltägliche Social-Media-Nutzer: Das sind ganz normale Menschen – Ihre Familie, Freunde, Bekannte oder andere, die Sie nie persönlich getroffen haben, denen Sie aber in den sozialen Medien folgen. Sie teilen Inhalte aus ihrem Alltag, etwa Bewertungen und Rezensionen, Fotos und Videos, in denen Produkte vorkommen können, verfolgen dabei aber keine Absicht, diese Artikel zu bewerben.

Wir wollten wissen, welchen Einfluss diese Influencer haben, also haben wir 9.000 Verbraucher weltweit befragt, um herauszufinden, welcher Influencer-Typ am häufigsten verfolgt wird. Es mag überraschen, aber sie sagten:

Was macht einen Influencer authentisch?

Was dazu führt, dass Konsumenten jemanden als authentischen Influencer wahrnehmen, hängt von mehreren Faktoren ab. Und wie das Obige zeigt, muss es nicht immer ein bekannter Name sein oder Millionen von Social-Media-Followern haben. Wir haben festgestellt, dass 72 % der Konsumenten die Zahl der Follower egal ist.

Und um auf unsere Influencer-Umfrage unter 9000 Käufern zurückzukommen: Fast 40 % der Verbraucher glauben, dass gewöhnliche Social-Media-Nutzer und Fachexperten die authentischsten und echtesten Inhalte teilen. Mehr als 30 % halten diese beiden Arten von Influencern für am ehesten in der Lage, unvoreingenommene Bewertungen der von ihnen beworbenen Produkte abzugeben. Nutzer kaufen am ehesten Dinge, die ein gewöhnlicher Social-Media-Influencer empfiehlt.

Das unterstreicht erneut den Wert, den nutzergenerierte Inhalte oder von Influencern erstellte Inhalte für Ihre authentische Influencer-Marketing-Strategie haben können. Laut unserem Shopper Experience Index 2022 geben 53 % der Käufer an, dass UGC, etwa Social-Bilder von echten Kunden, ihnen mehr Sicherheit beim Kauf eines Produkts gibt als professionelle Fotografie. Und 40 % sagen, dass Bewertungen, Fotos und andere Inhalte von echten Käufern sie dazu verleiten, nach einer Anzeige etwas zu kaufen.

Damit Influencer als authentisch gelten, erwarten Konsumenten von ihnen, dass sie offenlegen, ob sie für einen Beitrag über ein Produkt bezahlt wurden. 83 % der Käufer vertrauen Inhalten, für deren Bewerbung Influencer nicht bezahlt wurden, einschließlich UGC.

Wie können Sie die Authentizität eines Influencers prüfen?

Der erste Schritt, um die Authentizität eines Influencers zu entschlüsseln, ist, ihm zu folgen. Achten Sie darauf, wie oft er postet, welche Art von Inhalten er postet und wie seine Follower reagieren. Führen Sie Audits durch, um sicherzustellen, dass das Verhältnis von Followern zu Engagement stimmt: Hat er unzählige Follower, aber nur sehr wenige Likes oder Kommentare unter seinen Beiträgen? Falls ja, hat er möglicherweise eine ganze Reihe gefälschter Follower. Dann sollten Sie vielleicht selbst Kontakt aufnehmen und sich melden.

Achten Sie außerdem darauf, dass jeder Influencer, mit dem Sie zusammenarbeiten, die Regeln zur Offenlegung beachtet, ob Posts gesponsert sind oder nicht. Auch Käufer erwarten das. Norwegen hat 2021 neue Vorschriften angekündigtWird in neuem Fenster geöffnet, die Influencer gesetzlich verpflichten offenzulegen, wenn ihre Fotos bearbeitet wurden. Und Untersuchungen von Bazaarvoice zeigen, dass 80 % der Konsumenten finden, dass dies überall eine Regel sein sollte.

Normale Social-Media-Nutzer und Verbraucher gehören zu den authentischsten Influencern. Ihre authentischen Influencer-Marketing-Strategien sind am wirksamsten, wenn Sie nutzergenerierte Inhalte dieser Personen sowie von Fachexperten einsetzen, statt sich nur auf Markeninhalte zu verlassen.

82 % der Verbraucher vertrauen organischen Inhalten von Influencern am meisten. Und nicht nur das: Käufer, die mit UGC interagieren, konvertieren mit doppelt so hoher Wahrscheinlichkeit. Die meisten Verbraucher suchen außerdem aktiv nach Inhalten anderer Käufer, um sich inspirieren zu lassen, welche Produkte sie kaufen sollen und wie sie sie verwenden können.

Was macht einen Influencer zu einem guten Partner für eine Marke?

Ganz einfach: Authentizität zählt. Finden Sie authentische Influencer, die zu den Werten, dem Stil und der Haltung Ihrer Marke passen, und arbeiten Sie mit ihnen zusammen. Meist sind das ganz normale Nutzer, die ganz organisch über Produkte posten, die sie lieben.

Auch wenn Sie Fachexperten und ganz normale Nutzer direkt für Kooperationen ansprechen, sollten Sie die Inhalte, die sie veröffentlichen, nicht mit zu vielen Markenvorgaben einschränken. Verbraucher sind am empfänglichsten für Botschaften, die ehrlich und nahbar wirken und nicht zu inszeniert oder zu sehr nach Drehbuch.

Studien zeigenWird in neuem Fenster geöffnet, dass „Nano-Influencer“, also Influencer mit 1.000 bis 10.000 Followern, Engagement-Raten von 8,8 % erreichen können, während „Mega-Influencer“ mit mehr als einer Million Followern nur 1,6 % Engagement erzielen.

Aber verlassen Sie sich nicht nur auf unser Wort. Sehen Sie, wie L’Oreal mit der Influenster-Community von Bazaarvoice zusammenarbeitet, um die richtigen, hochgradig zielgerichteten Zielgruppen für seine Produkte zu finden.

Die L’Oreal-Marke Redken wollte auf authentische Weise Buzz und Mundpropaganda aufbauen und nutzte dafür die Influenster-Community, um ein Haarpflegeprodukt gezielt an bestimmte Gruppen auszuspielen, darunter Frauen im Alter von 20 bis 46 Jahren, die zu fettigem Haar neigen, häufig ins Fitnessstudio gehen oder einen vollen Terminkalender haben.

Redken hat 2.500 Produktboxen an Alltags-Influencer verschickt und erzielte damit stolze:

• 7,7 Millionen Impressionen

• 1.700 Bewertungen

• 84.000 Posts, Shares und Likes

• 567.$0000 Earned Media Value

Und auf Instagram erzielte die Marke allein 69.000 Likes und 6,2 Millionen Impressionen.

Dieses Beispiel zeigt die Kraft des authentischen Influencers. Kunden vertrauen auf das, was er zu sagen hat, interagieren gern mit echten Menschen und kaufen mit gutem Gefühl auf Grundlage seiner Empfehlungen.

Wie bei Redken kann Bazaarvoice Ihnen helfen, die richtigen Influencer für Ihre Marke zu finden, um Ihr authentisches Influencer-Marketing auf die nächste Stufe zu heben. Erfahren Sie mehr darüber, wie die Bazaarvoice-Influenster-Community Ihre Ziele im authentischen Influencer-Marketing unterstützen kann. Oder lassen Sie den Mittelsmann aus und nehmen Sie unten direkt Kontakt mit uns auf.