Pour les responsables e-commerce
Alimentez en continu votre catalogue en avis, photos et vidéos récents pour soutenir vos lancements, dynamiser les références peu visibles et améliorer la découverte par les acheteurs comme par les agents IA.
AFFICHAGE DU CONTENU
Créez des expériences produit qui donnent envie d'acheter
Offrez à chaque visiteur des notes claires, des avis détaillés, des réponses utiles et du contenu visuel authentique, dans une expérience rapide pensée pour faciliter la décision. Bazaarvoice transforme la parole des acheteurs en contenu accessible et prêt à convertir, tout en facilitant l'interprétation, la mise en avant et la recommandation des avis, des galeries visuelles et des questions-réponses par les moteurs de recherche et les outils de découverte IA tout au long du parcours d'achat.
AMPLIFIEZ L’UGC
Associez une preuve de confiance à chaque fiche produit
Un acheteur peut découvrir un produit sur votre site et l’acheter ailleurs. Bazaarvoice synchronise les avis et les contenus visuels d’un réseau à l’autre, ce qui évite les fiches produits vides et les expériences incohérentes. Vos produits conservent des preuves récentes et crédibles, et votre équipe n’a plus à gérer manuellement le contenu de chaque partenaire et de chaque canal de vente.
POURQUOI C’EST IMPORTANT
Donnez une voix à chaque produit Un petit groupe de best-sellers concentre souvent l'essentiel de l'attention, tandis que le reste du catalogue stagne. Gardez davantage de références actives grâce à un flux régulier d'avis récents et détaillés et de contenus visuels qui inspirent confiance, favorisent la découverte et donnent à chaque produit de meilleures chances de convertir. Étendez vos opérations sans ajouter de complexité Les outils hérités, les workflows fragmentés et la diffusion manuelle ralentissent les équipes. Réunissez la collecte de contenus, l'affichage, la diffusion et les insights de performance dans un système connecté qui allège la charge opérationnelle tout en vous aidant à améliorer le taux de conversion, le revenu par visiteur, la valeur moyenne des commandes et la couverture de contenu.
Créez une vitrine digitale qui inspire confiance, lève les freins à l’achat, renforce chaque canal et transforme la voix des acheteurs en croissance mesurable.
Ratings & Reviews
Donnez aux acheteurs les expériences crédibles dont ils ont besoin pour choisir en confiance, tout en aidant votre équipe à renforcer ses pages produits, à améliorer la conversion et à garder chaque partie du catalogue prête à performer.
Questions et réponses
Gardez les acheteurs en mouvement en répondant aux questions qui séparent l'intérêt de l'achat. Des réponses utiles réduisent les doutes, enrichissent l'information produit et aident les visiteurs à décider en confiance.
Product Sampling
Lancez vos produits avec des preuves clients crédibles et renforcez ceux qui manquent de contenu récent. Des expériences ciblées aident les équipes à couvrir les zones où l'impact commercial sera le plus fort.
Social Commerce
Intégrez l'inspiration des clients et des créateurs au parcours d'achat pour aider les visiteurs à se projeter avec les produits dans la vraie vie, à trouver ce qui leur convient et à passer naturellement de l'engagement visuel à l'achat.
Diffusion de contenu
Déployez vos preuves sur les destinations les plus stratégiques. Une couverture solide et homogène préserve la confiance des acheteurs et soutient la conversion partout où les produits sont comparés, envisagés ou achetés.
Insights et rapports
Reliez l'engagement et les retours des acheteurs à des résultats mesurés. Repérez les lacunes de couverture, comprenez la perception et concentrez vos investissements de contenu là où ils favorisent le plus la croissance.
186%
de hausse du taux de conversion pour les acheteurs qui interagissent avec le contenu généré par les utilisateurs sur les sites clients de Bazaarvoice, par rapport à ceux qui n'interagissent pas
15%
de dépense supplémentaire par commande chez les acheteurs qui interagissent avec l'UGC sur les sites clients de Bazaarvoice, par rapport à ceux qui n'interagissent pas
29%
de revenus supplémentaires sur l'ensemble du site générés par l'interaction avec l'UGC pour les clients de Bazaarvoice
Avec les Galleries de Bazaarvoice, Samsonite a multiplié sa conversion par 4, le temps passé sur la page par 5 et fait grimper la valeur des commandes, pour une hausse de 254 % du chiffre d’affaires.
Lisez l'étude de cas
La marque d'équipement cycliste premium Le Col s'appuie sur les avis et les photos de consommateurs pour créer des liens authentiques avec ses clients, et atteint une conversion multipliée par cinq.
Lisez l'étude de cas
Brother gagne en crédibilité et en croissance en donnant plus de poids à la voix de ses clients grâce aux avis, et s'implante sur sept marchés supplémentaires.
Lisez l'étude de cas
Walmart Canada collecte les contenus de ses marques partenaires et les diffuse sur ses pages produits avec Bazaarvoice, ce qui améliore la conversion et augmente de 80 % le volume d’avis.
Lisez l'étude de cas
Le distributeur français La Redoute s'appuie sur les avis produits, dont ceux issus des marques, pour développer ses ventes en ligne et mobiliser ses clients, avec 800 000 avis.
Lisez l'étude de casBazaarvoice prend en charge les intégrations avec les grandes plateformes e-commerce, dont Shopify, Adobe Commerce, Salesforce Commerce Cloud et d’autres. Les applications, les API et les options d’implémentation disponibles aident les équipes à collecter et à afficher l’UGC tout en intégrant Bazaarvoice à leur environnement e-commerce existant.
Bazaarvoice ajoute aux pages produits e-commerce des notes, des avis, des photos et vidéos clients ainsi que des Q&A authentiques. Ces expériences aident les acheteurs à trouver des réponses pertinentes, à comprendre les produits en situation réelle, à comparer les options et à décider en confiance, sans quitter le parcours d’achat.
Bazaarvoice aide les marques à collecter et à curer les photos et vidéos de leurs clients, des créateurs et des réseaux sociaux. Les équipes peuvent obtenir les droits d’utilisation, taguer les produits mis en avant et publier des galeries shoppables, des expériences vidéo et des vitrines sociales qui relient directement l’inspiration à l’achat.
Une plateforme UGC pour l’e-commerce aide les marques et les distributeurs à collecter, gérer, afficher, analyser et diffuser les contenus créés par leurs clients : notes, avis, questions, réponses, photos et vidéos qui apportent une preuve authentique sur les produits tout au long du parcours d’achat en ligne.
Les équipes e-commerce peuvent mesurer l'impact de l'UGC en comparant la conversion, le chiffre d'affaires et l'engagement des visiteurs qui consultent ou interagissent avec les contenus clients et de ceux qui ne le font pas. Les rapports de Bazaarvoice permettent aussi de suivre des indicateurs comme les clics produits, le panier moyen, la couverture d'avis et la performance des contenus.
L'UGC visuel montre les produits dans de vrais foyers, routines, corps et situations, et apporte aux acheteurs un contexte que la photographie de studio ne peut pas toujours offrir. Les photos et vidéos de clients peuvent répondre aux questions pratiques, inspirer de nouveaux usages, réduire les incertitudes et rendre les achats en ligne mieux informés et plus personnels.
Découvrez comment Bazaarvoice peut vous aider à combler les lacunes de contenu, moderniser l'expérience d'achat et générer plus de revenus sur votre propre site et dans votre réseau de distributeurs.
Comment Bazaarvoice vous accompagne
Bazaarvoice vous aide à collecter, afficher et amplifier un UGC authentique, pour que vos produits soient plus faciles à évaluer par les acheteurs comme par les plateformes d'IA.
Source
Alimentez en continu des avis, photos et vidéos authentiques de vrais créateurs et clients. Bazaarvoice vous aide à sourcer, sélectionner et déployer du contenu frais pour qu'aucune page produit ne manque de preuves fiables.
Display
Un contenu engageant, optimisé pour la recherche et l'IA, qui transforme les avis, questions, photos et vidéos authentiques en expériences convaincantes auxquelles les acheteurs font confiance.
Amplify
Étendez les avis, photos et vidéos authentiques au-delà de vos propres canaux, vers un réseau multicanal. Bazaarvoice aide votre contenu à voyager plus loin, pour stimuler la découverte, la confiance et les ventes.
Source
Alimentez en continu des avis, photos et vidéos authentiques de vrais créateurs et clients. Bazaarvoice vous aide à sourcer, sélectionner et déployer du contenu frais pour qu'aucune page produit ne manque de preuves fiables.
Display
Un contenu engageant, optimisé pour la recherche et l'IA, qui transforme les avis, questions, photos et vidéos authentiques en expériences convaincantes auxquelles les acheteurs font confiance.
Amplify
Étendez les avis, photos et vidéos authentiques au-delà de vos propres canaux, vers un réseau multicanal. Bazaarvoice aide votre contenu à voyager plus loin, pour stimuler la découverte, la confiance et les ventes.