“La capacidad de búsqueda es sin duda mi parte favorita de la plataforma y, en cuanto al tiempo, se pasa de semanas y semanas de búsqueda a minutos, y eso es muy valioso”, dice Keats.
Gracias a las diversas y singulares capacidades de segmentación y a la posibilidad de usar distintos flujos de búsqueda, el equipo de Keats encuentra fácilmente a los creadores adecuados para sus objetivos específicos.
«Algunas marcas tienen productos que quizá no parezcan típicos del espacio del marketing de influencers, pero affable te permite ver qué hay ahí fuera y qué tipo de personas podrían encajar en ese mundo», dice Keats.
Keats dice que la herramienta Magic Search es su favorita; es una herramienta innovadora que usa el poder de la IA generativa mediante texto, imagen, perfiles similares y chat conversacional para mostrar resultados de búsqueda muy relevantes y personalizados, lo que hace que encontrar creadores sea mucho más rápido y sencillo.
«La herramienta Magic Search prácticamente te lee la mente en cuanto a lo que buscas, además del elemento visual que puedes añadir. Resulta especialmente útil para marcas que quizá tengan un mood board: la herramienta puede proponer creadores que encajen con esa temática. Hace que sea muy fácil encontrar a los mejores creadores», dice Keats.
Con tantas vías para descubrir influencers de forma más rápida y sencilla, el equipo de Bazaarvoice Creator Marketing ahorra hasta un 80 % del tiempo que suele dedicar a sus campañas de marketing con creadores.
Tres consejos para finalizar tu lista de influencers
Una vez que tengas una lista de influencers relevantes, es el momento de analizarlos con más detalle y elegir a los que más probabilidades tienen de aportar valor. Keats ofrece tres consejos para hacerlo:
Distribución por tipo de contenido: «La distribución por tipo de contenido nos muestra cómo se distribuye el contenido de marca en la cuenta de un influencer. Por ejemplo, se puede ver cuántos posts patrocinados frente a contenido orgánico ha publicado el influencer en los últimos tres meses.»
Herramienta Brand Affinity: «La herramienta Brand Affinity puede encontrar publicaciones en las que un influencer etiqueta a una marca. Así que, si un influencer etiqueta tu producto y comparte sus opiniones de forma orgánica, asociarte con él puede ser una buena idea, ya que en el futuro quizá sea más fácil convertirlo de usuario en superfán.»
Línea temporal de seguidores: «Esto nos ayuda a ver la trayectoria de seguidores de un influencer, para saber si ha sufrido una caída reciente por una polémica en línea o ha experimentado un repunte gracias a un vídeo viral. Nos ha ayudado a decidir si incluir o no a un influencer en nuestras campañas.»
Elimina el trabajo manual de la gestión de colaboraciones con creadores
Para gestionar creadores, affable.ai permite al equipo de Creator Marketing de Bazaarvoice agilizar y automatizar el trabajo mediante el seguimiento de perfiles, la obtención de datos de contacto y la organización de las comunicaciones. Keats dice que puede agrupar posibles opciones de influencers para acceder a ellas fácilmente o para revisarlas más tarde y ver qué influencers se ajustan a los parámetros de segmentación que desea.
«Antes de affable.ai, construíamos hojas y más hojas de cálculo y carpetas… Ahora podemos eliminar todo eso. Podemos tener toda esa información en un solo lugar», dice Keats.
Keats señala que el portal de gestión de campañas es estupendo para agilizar las comunicaciones. Los creadores pueden acceder a todo lo que necesitan en un solo lugar: detalles de la campaña, briefing para creadores, plazos e información de producto. Además, el equipo de Creator Marketing de Bazaarvoice obtiene una visión de 360° de todas sus campañas. Es como una ventanilla única para ver todo lo que ocurre, desde el inicio hasta el final.
“Conozco la lucha que supone hacer malabares con más de 200 creadores. Una herramienta como affable.ai cambia las reglas del juego: ¡lo mantiene todo organizado!”, dice Keats.
Las métricas que importan: entiende el rendimiento de tu campaña de marketing de influencers
El equipo de Creator Marketing de Bazaarvoice analiza una amplia gama de métricas para orientar su estrategia, como impresiones, alcance, engagement y valor de medios ganados, todas ellas medibles en el panel. Pero el equipo puede ir más allá de las métricas cuantitativas y obtener aún más conclusiones con una visión global de todo el contenido generado por influencers, lo que le permite entender de verdad el impacto de cada influencer.
“Con affable.ai no solo obtienes las cifras de engagement, también obtienes una visión más sólida de cómo interactúa la audiencia con el contenido”, dice Keats.
La herramienta capacita al equipo con datos y analíticas en tiempo real, lo que le permite medir el éxito de las campañas, hacer un seguimiento del ROI y perfeccionar continuamente sus estrategias. Además, el análisis de sentimiento de los comentarios de los usuarios sobre el contenido de los creadores garantiza la seguridad de marca.
Resolver los puntos débiles del marketing de influencers
Keats recomienda que las marcas enumeren los puntos débiles a los que se enfrentan actualmente con el marketing de influencers, desafíos como: encontrar a los creadores adecuados que encajen con la voz y el estilo de la marca; dedicar demasiadas horas a hacer búsquedas y crear hojas de cálculo; tener que pedir continuamente a los creadores capturas de pantalla de sus analíticas porque no tienes la tecnología para obtener los números reales en tiempo real
«Puedes despedirte de la mayoría de los quebraderos de cabeza del marketing de influencers automatizando tareas en cada etapa y simplificando la búsqueda de creadores y la gestión de campañas», dice Keats.
Para Keats, la experiencia global con affable.ai simplemente no admite comparación con los métodos de marketing de influencers más manuales. Ella lo resume mejor que nadie cuando dice: «Es realmente como el día y la noche trabajar con una herramienta que nos ofrece tantas posibilidades».
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