Marketing de influencers: sigue en auge

Si hay una verdad sobre los profesionales del marketing, es que vemos cómo las tendencias van y vienen. (¿Te acuerdas de cuando solo nos importaban los Likes y el número de seguidores? ¿Y de los flash mobs?) Pero una tendencia que ha demostrado ser mucho más que una palabra de moda del sector es el marketing de influencers. Los influencers han llegado para quedarse y, en todo caso, veremos aún más crecimiento durante el resto de 2024 y en 2025.

Tiene sentido. El 67 % de los compradores recurre ya al UGC para inspirarse y buscar información antes de comprar, y gran parte de ello es contenido de influencers. Bien hecho, el marketing de influencers no parece de marca y genera una relación auténtica y de confianza con las audiencias. Es una buena noticia para los compradores que quieren opiniones (aparentemente) imparciales sobre los productos y una gran noticia para las marcas.

Las marcas siguen respondiendo a esta demanda. En 2023, el gasto en marketing de influencers fue de 34 mil millonesSe abre en una ventana nueva de dólares en todo el mundo, frente a 29 mil millones en 2022. Y las cifras siguen subiendo.

En este artículo, analizaremos el crecimiento continuo de las tendencias del marketing de influencers y algunas marcas que lo están haciendo bien.

«Influencer»: es hora de actualizar nuestras definiciones

Antes de dejar el tema de las «cosas de marketing obsoletas», aquí tienes algo en lo que pensar: antes, «influencer» significaba «una celebridad con un reality, una línea de moda y un montón de seguidores».

¿Está esa tendencia muerta y enterrada? Desde luego que no, y si puedes asociarte con una Kardashian, bienvenido sea para tu marca.

Lo que está ocurriendo, sin embargo, es que la definición de lo que constituye «influencia» se está ampliando para incluir a personas de todos los niveles económicos, sociales y de seguidores.

Y, curiosamente, esta redefinición está impulsada por los consumidores. Los compradores recurren cada vez más a influencers más pequeños y a creadores del día a día, es decir, personas que se parecen a los compradores, para obtener sus recomendaciones y opiniones. En una encuesta reciente, descubrimos que, mientras que el 42 % de los clientes compraría productos recomendados por usuarios corrientes de redes sociales, solo el 7 % seguiría la recomendación de un famoso.

Incluso hay una nueva taxonomía para el tamaño de los influencers, útil de conocer cuando planificas una campaña con influencers y piensas en el coste por engagement:

• Usuarios de redes sociales de a pie

• Nanoinfluencers (de 1000 a 10 000 seguidores)

• Microinfluencers (10 K–50 K seguidores)

• Influencers de nivel medio (50 k–200 k seguidores)

• Macroinfluencers (200 k - 500 k+ seguidores)

Ahora que hemos conocido a todos estos nuevos influencers, veamos las condiciones del sector que los mantienen en tu feed. (Y en todas esas muestras de producto. ¡No estamos celosos! ¡Tú estás celoso!)

La gente está harta de tus anuncios

En una era en la que la gente suele pasar horas haciendo scroll, verá muchos anuncios.

O, para ser más exactos, no lo harán, porque la omnipresencia de los anuncios ha creado lo que se conoce como «ceguera de banners», en la que la vista se queda en blanco al mostrarse unidades publicitarias y publicaciones de marca. En la práctica, hemos entrenado a los consumidores para que dejen de prestar atención.

Los influencers cambian todo eso.

Para empezar, los influencers ya están en tu feed social; grandes o pequeños, son alguien a quien sigues porque son, bueno… interesantes. El producto que se presenta forma parte de su vida, así que parece entrar en tu feed de forma orgánica. Después pueden probarlo, usarlo y convivir con él, todo ante la cámara, en casa, mostrando el producto en un entorno mucho más cercano que tu reluciente pre-roll de YouTube de 0:30.

Es una forma fluida de meter productos en el feed. Llama la atención, entretiene y está preprogramada para destacar. Y cuando se hace bien, no da la sensación de ser un cebo engañoso: el contenido viene de una persona real a la que le apasiona compartir lo que sabe.

Solo un ejemplo: Bemz, una empresa de diseño escandinava, usa contenido de influencerspara mostrar aplicaciones reales de sus productos, lo que ha supuesto un aumento del 41 % en las tasas de clics.

Seas comprador o marca, cuesta bastante cansarse de eso.

La gran caza de la Generación Z

Representan aproximadamente 2000 millones de la población mundialSe abre en una ventana nueva. Tienen más de 360 000 millones de dólaresSe abre en una ventana nueva de renta disponible. Y ellos solitos hicieron que los vaqueros pitillo se extinguieran.

Es difícil exagerar la influencia de la Generación Z. Todas las marcas que merecen su presupuesto de marketing compiten por captar su atención. Eso implica tener una presencia sólida en redes sociales: el 67 % de la Generación Z empieza su búsqueda de compras en plataformas como Instagram y TikTok.

Pero no todo el contenido social es igual. Con la Generación Z, tienes que lidiar con la fatiga publicitaria, además de su famosa preferencia, compartida por toda la generación, por lo auténtico frente a lo de marca, lo casero frente a lo pulido, lo transparente frente a lo aprobado por el departamento jurídico.

También aquí los influencers están abriendo camino al ofrecer a los consumidores una voz humana, real y cercana. Además, la Generación Z se siente atraída por los influencers que encarnan sus valores, como la responsabilidad social y la sostenibilidad, y estos influencers pueden generar de forma orgánica con los compradores un nivel de confianza que las marcas, e incluso algunas celebridades, sencillamente no pueden lograr.

Quiz, una marca de moda global, aprendió esta lección cuando aprovechó el poder tanto de los microinfluencers como de los macroinfluencers para mejorar el engagement durante la pandemia de COVID-19. Esta estrategia dio como resultado un aumento del 276 % en el tiempo que se pasa en su sitio y una subida del 154 % en las tasas de conversión.

El poder adquisitivo de la Generación Z no hará más que crecer y, con él, todas las marcas necesitan forjar conexiones auténticas. Nuestro consejo: déjalo en manos de profesionales.

Adiós a las barreras

Hasta cierto punto, aquí estamos predicando a los conversos. El marketing de influencers lleva creciendo de forma constante desde la década de 2010. Y uno de los resultados de ese crecimiento, y un factor de su continuo ascenso hasta 2025 y más allá, es que gestionar campañas es sencillamente más fácil ahora que antes.

Dada la enorme cantidad de influencers y creadores de contenido (algunas estimaciones llegan a 300 millones en todo el mundo), encontrar, filtrar y conectar con el influencer perfecto parece que debería ser un problema.

Pero la realidad es que el sector ha madurado en cierta medida y ahora cuenta con tecnología para eliminar cualquier fricción del proceso. Te presentamos la plataforma de marketing de influencers, un paquete de software automatizado que te ayuda a:

• Busca y localiza influencers afines a tu marca

• Gestiona las tareas, el progreso y las aprobaciones de las campañas

• Supervisa el contenido en tiempo real

• Consulta analíticas detalladas para valorar el rendimiento de la campaña

• Gestiona los pagos a creadores en todo el mundo

Todo el proceso está optimizado y elimina las barreras entre tú y los influencers, para que puedas eliminar las barreras entre tus influencers, tu audiencia y tus productos. Lo mejor de todo es que, al eliminar la captación manual, te queda tiempo para actividades de más valor.

(Si quieres saber más o no sabes por dónde empezar, hemos preparado una práctica guía para principiantes sobre plataformas de influencer marketing, incluidas algunas que nos encantan.)

Medir, optimizar, repetir

Hemos mencionado la analítica más arriba, y vale la pena detenerse en ese punto.

Entre algunos profesionales del marketing existe la percepción de que la eficacia del marketing de influencers puede ser difícil de medir. Si piensas en nuestra excesiva dependencia del pasado de las métricas de vanidad (incluidos los likes y los seguidores comprados mencionados antes), puedes ver de dónde surgió parte de la confusión, sobre todo si esperabas un ROI tangible, como conversiones.

Por suerte, las plataformas de marketing de influencers actuales eliminan las conjeturas sobre la eficacia de las campañas. Las herramientas avanzadas de seguimiento y medición levantan el capó del engagement de los influencers para que sepas con todo detalle cómo funciona. Estas herramientas pueden capturar el alcance estimado, las impresiones, el engagement y las tasas de conversión mientras se desarrolla la campaña, el valor de medios ganados (EMV), el análisis de sentimiento y el tan importante ROI tras la campaña.

Además, las plataformas pueden generar enlaces de afiliado y códigos promocionales únicos para los influencers, lo que facilita el seguimiento de las ventas y las conversiones atribuidas directamente a sus esfuerzos.

En conjunto, son muchísimos datos. Y muchísimos insights que puedes usar para optimizar el futuro.

(Y, por supuesto, una campaña solo tendrá éxito si defines las métricas que quieres ver. ¿Quieres generar notoriedad? ¿Impulsar las ventas? ¿Aumentar el engagement en redes sociales? Son campañas distintas y pueden requerir influencers distintos. Una medición realmente eficaz empieza cuando sabes qué estás midiendo.)

¿Dónde quieres estar en 2025?

Como los influencers están transformando la forma en que las marcas pueden interactuar con sus audiencias, son una herramienta poderosa en el cinturón de herramientas de un marketer. Y por ahora, han venido para quedarse. Si el éxito en 2025 significa destacar entre el ruido, conectar con los compradores de forma auténtica y cercana y agilizar tus procesos de trabajo (y creemos que sí), puede que sea el momento de incluir a los influencers en la ecuación.

Para obtener insights y ejemplos más detallados, consulta este artículo completo en Bazaarvoice: La guía definitiva para marcas sobre colaboración con influencers.