Celebra los microfestivos para sacar partido al UGC

Idear contenido, por no hablar de ejecutar esas ideas, es una tarea importante pero exigente para todo profesional del marketing digital. Nos enfrentamos a equipos pequeños, plazos imposibles y recursos limitados. Pero esa es la belleza de los micro días festivos.

El contenido generado por los usuarios (UGC), como las imágenes de clientes, las publicaciones sociales, los vídeos y las reseñas, no solo es una herramienta potente para aligerar tu carga de trabajo, sino también una forma eficaz de conectar con tu audiencia.

Los micro días festivos son una forma excelente de aprovechar tu UGC existente, y de recopilar más, mientras refuerzas los vínculos entre la marca y los clientes.

Capítulos:

1. ¿Qué son las microfestividades?

2. Por qué las marcas deberían celebrar las microfestividades

3. ¿Qué microfestividades deberías celebrar?

4. 4 formas en que las marcas incorporan UGC en las microfestividades

5. Impulsa tus redes sociales con las microfestividades

¿Qué son los microfestivos?

Los micro días festivos son días festivos no oficiales o de redes sociales que celebran momentos, cosas, personas, lugares o ideas. Los micro días festivos suelen ser divertidos, desde el desenfadadísimo #NationalDonutDay hasta el #NationalDayOfUnplugging, que busca concienciar y nos anima a desconectarnos de nuestros dispositivos.

Los micro días festivos aparecen como hashtags tendencia en las redes sociales, y los usan tanto personas corrientes como marcas. Y aunque las publicaciones de marca son estupendas, el contenido generado por los usuarios es otro componente clave de estos días festivos en redes sociales.

Cualquier persona, marca u organización también puede inventarse su propia microfecha señalada. Y es casi imposible predecir cuáles calarán. Las que lo hacen suelen dar lugar también a un hashtag tendencia, como el #OptOutside de REI, que muestra su compromiso de cerrar el Black Friday para que tanto empleados como clientes puedan disfrutar de la naturaleza y respetarla.

Por qué las marcas deberían celebrar los microfestivos

Estas fiestas divertidas e informales permiten a las marcas mostrar UGC y sacar un poco más de partido a cada foto o pieza de contenido.

Fomenta la comunidad

El UGC es importante para toda marca. El 85 % de las personasSe abre en una ventana nueva piensa que el UGC es más influyente que el contenido de marca, y casi la mitadSe abre en una ventana nueva de los líderes de marketing con mejores resultados depende de él.

Cuando te sumas a los micro días festivos, también puedes usar el UGC para tu propio marketing en redes sociales. Selecciona UGC a lo largo del tiempo y, cuando llegue un micro día festivo, recurre a tu biblioteca de UGC para encontrar contenido relevante que publicar.River IslandSe abre en una ventana nueva, por ejemplo, celebró #InternationalDayOfFriendship:

Aumentar la notoriedad

Aprovechar los hashtags de moda puede hacer que tu marca resulte relevante para una audiencia completamente nueva. Usar los hashtags de forma estratégica te pone delante de nuevos clientes potenciales y te permite subirte a las tendencias existentes.

Por ejemplo, Stila CosmeticsSe abre en una ventana nueva aprovechó #NationalLipstickDay con una venta flash especial. La marca publicó preciosas imágenes de sus productos para labios favoritos, incluyó el hashtag e hizo que cada publicación fuera shoppable con Like2Buy. La venta flash de dos horas generó un 141 % más de clics que los siete días anteriores juntos.

Rellena tu calendario de redes sociales

Es difícil tener ideas de contenido para todo un año, año tras año tras año. Sobre todo cuando no cuentas con mucho contenido ni muchos recursos.

Los micro días festivos son una forma sencilla de encontrar ideas de contenido social relevantes y oportunas, sin necesidad de mucha creatividad. Echa un vistazo rápido a un calendario de micro días festivos y señala cuáles podrían ser relevantes para tu marca.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que no quieres que todas tus publicaciones estén dedicadas a las fiestas de las redes sociales. Debe haber una buena mezcla de contenido social para mantener el interés de los seguidores.

¿Qué micro días festivos deberías celebrar?

Si haces una búsqueda rápida en Google sobre microfestividades, puede que te abrumes. Ningún community manager tiene los recursos para celebrar todas las microfestividades, así que tienes que elegir las más relevantes para tu audiencia y tu marca. Ten en cuenta lo siguiente:

• Intereses paralelos:

  Tu(s) producto(s) pueden responder a un deseo o una necesidad concretos, pero es probable que haya conversaciones sobre intereses o categorías similares a las que tenga sentido que te sumes. Las marcas de cuidado de la piel podrían, por ejemplo, subirse al carro del Día Nacional del Autocuidado (National Self-Care Day).

• Descubre de qué hablan tus clientes:

  Siempre es importante practicar la escucha social para obtener insights de tu audiencia. Averigua qué fiestas de las redes sociales celebra y luego determina si tiene sentido que tu marca también las celebre.

• Crea tu propio micro día festivo:

  Würkin StiffsSe abre en una ventana nueva

  vende varillas de cuello magnéticas, así que crearon su propia festividad semanal, #WurkinWednesday, con probabilidad de conectar con su base de clientes de profesionales en activo. Comparten contenido de clientes en sus propias cuentas.

4 formas en que las marcas incorporan el UGC en los micro festivos

El UGC es un componente fundamental de toda estrategia de marketing digital, en redes sociales y más allá. Para ayudarte a aprovechar el poder del UGC mientras sacas partido de los días festivos de las redes sociales, hemos reunido algunas ideas:

1. Organiza un concurso de hashtags

También puedes aprovechar los días señalados de las redes sociales para recopilar aún más UGC que usar a lo largo del año. Considera organizar un concurso y exigir a los participantes que publiquen UGC en sus propios canales como parte de la participación.

La marca de comida para mascotas Purina Pro PlanSe abre en una ventana nueva se alió con la influencer de Instagram Adventure CatsSe abre en una ventana nueva para crear el National Take Your Cat on an Adventure Day. Se animó a los usuarios de Instagram a publicar fotos de sus gatos de aventura para participar en el sorteo de un año de Purina Pro Plan, y después 12 de las fotos aparecieron en un calendario, compuesto íntegramente por UGC, que se envió a refugios de animales. Durante la semana del concurso de fotos, se publicaron más de 1.000 fotos para participar.

Si organizas un concurso de hashtags en paralelo a una festividad de las redes sociales, asegúrate de incluir tanto el hashtag principal como tu propio hashtag personalizado. Esto facilitará la selección de las participaciones del concurso en un único lugar, en lugar de un batiburrillo de publicaciones que pueden tener o no algo que ver con tu marca.

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2. Vuelve a publicar en tus cuentas

No necesitas organizar un concurso para recopilar UGC. De hecho, si sabes en qué días señalados de las redes sociales vas a participar, puedes seleccionar UGC para ellos durante todo el año y luego volver a publicarlo ese día. Así no tienes que pasarte todo el día vigilando el hashtag y volviendo a publicar a mano los contenidos que encajen con tu marca.

Además, a los clientes les divierte vivir la experiencia de aparecer en el Instagram de una marca. Puedes fomentar la comunidad y animar a que se genere aún más UGC, porque otros también querrán aparecer.

#ShadesForMigraine sensibiliza sobre la migraña y anima a la gente a llevar gafas antirreflejos el 21 de junio. TheraSpecsSe abre en una ventana nueva vende gafas para personas que sufren migrañas, y el UGC ya es una parte importante de su estrategia en redes sociales, así que se sumaron a la conversación y mostraron las publicaciones de sus clientes.

Y con motivo del Día Nacional de la Sandía, Crater Lake Spirits compartió la receta de un cóctel con melón de un cliente.

Un consejo: pregunta antes de volver a publicar. Algunas personas prefieren que las marcas no compartan su contenido, y otras incluso pueden facilitarte gratis el archivo original en alta resolución.

3. Impulsa las ventas con etiquetas de producto

Cuando tengas activado Instagram Shopping, podrás añadir etiquetas de producto a tus publicaciones. Estas etiquetas muestran el nombre y el precio de un producto y permiten a los clientes comprar con solo un par de toques. Es una forma estupenda de generar conversiones directamente desde las redes sociales. Si tus productos aparecen en UGC que tienes previsto usar en las fechas señaladas de las redes sociales, asegúrate de añadir una etiqueta.

La marca de cuidado de la piel Vichy Canada lo hizo con esta publicación UGC para celebrar el #NationalFaceMaskDay. Enlazaron a su propia mascarilla, un vínculo directo con la microfiesta.

4. Muestra tu lado filantrópico

Los consumidores de hoy quieren apoyar a las marcas que se alinean con sus valores personales. De hecho, un estudio de AccentureSe abre en una ventana nueva reveló que el 62 % de los clientes quiere que las empresas se posicionen sobre los asuntos de actualidad. Y muchas causas tienen sus propios microfestivos en los que puedes mostrar tu apoyo, y tu UGC.

En el Día Nacional de Adoptar una Mascota de un Refugio, la marca de accesorios para motos Epidemic MotorsSe abre en una ventana nueva se desvió un poco de su contenido social habitual. Volvió a publicar una foto de Instagram de uno de sus clientes en la que aparecían tanto los productos de la marca como el cachorro de refugio del cliente.

Impulsa tus redes sociales con microfestividades

El UGC es una herramienta de marketing potente porque aporta autenticidad a tus campañas y genera confianza con tu audiencia. Los microfestivos son una gran herramienta de UGC desde dos ángulos: te dan una razón para seleccionar UGC y ofrecen una ocasión para reutilizar el UGC que ya has tenido ocasión de seleccionar.

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