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Libera el potencial de tu marca con TikTok
Aprovecha el poder del contenido auténtico con el marketplace de UGC de TikTok. Encuentra contenido genuino generado por los usuarios para impulsar la interacción y generar confianza en TikTok.
Home Depot Seeds Program: da a los compradores la confianza para elegir tus productos antes que los de tus competidores
Lo más probable es que hayas estado alguna vez en un Home Depot o hayas pedido online. ¿Necesitas un taladro nuevo? ¿Vas a repintar el salón? ¿Vas a renovar la iluminación? ¿Te aburres un domingo? Toca ir a Home Depot.
El minorista de mejoras para el hogar tiene 2.200 tiendas en EE. UU., Canadá y México y ofrece más de un millón de productos a sus compradores. Atienden a clientes de bricolaje, contratistas profesionales y empresas de instalación en toda Norteamérica.
Para las marcas que venden sus productos en HomeDepot.ca, averiguar cómo maximizar las ventas por canal es fundamental para el negocio. Por supuesto, las marcas pueden llegar a HomeDepot.ca con su propio contenido generado por los usuarios (UGC), como reseñas, preguntas y respuestas y publicaciones sociales, pero la cadena de retail se asocia con Bazaarvoice precisamente para ofrecer a las marcas sólidas herramientas de recopilación de UGC.
Una estrategia de UGC bien ejecutada aumenta la visibilidad de los productos, impulsa las ventas y crea un diálogo valioso con los clientes y los nuevos compradores. También aporta beneficios de SEO, ofrece insights para la innovación de productos, reduce las tasas de devolución y garantiza que los compradores tengan una experiencia positiva con tu marca. El impacto de las reseñas en cifras:
Los clientes que interactúan con el UGC tienen el doble de probabilidades de convertir, según una investigación de Bazaarvoice. Las reseñas ayudan a los clientes a validar sus decisiones de compra y a sentirse más seguros de los productos que compran.
Home Depot Canada ha lanzado varias soluciones y funciones de Bazaarvoice que mejoran la experiencia del cliente y ayudan a los proveedores a optimizar el UGC. Una de sus soluciones de más éxito es su programa de sampling, el Home Depot Seeds Program.
¿Qué es el programa Seeds de Home Depot?
El Home Depot Seeds Program es un programa de sampling de productos que pone los productos prioritarios de una marca en manos de los clientes más fieles de Home Depot Canada, a cambio de reseñas honestas en HomeDepot.ca.
Bazaarvoice y Home DepotSe abre en una ventana nueva se asociaron para ayudar a las marcas a seleccionar qué artículos clave incluir en el sampling, identificar las audiencias de Home Depot Canada dentro de la comunidad de sampling y guiar a las marcas en la logística de envío.
Cómo aprovechar el Home Depot Seeds Program
Home Depot anima a sus marcas a recurrir al Seeds Program para productos de temporada, exclusivos y nuevos. O incluso para cualquier producto que simplemente necesite una nueva cosecha de reseñas:
Productos nuevos: las marcas pueden recopilar UGC auténtico sobre sus productos antes de un nuevo lanzamiento. Los insights de las reseñas garantizan que tus productos se lancen por todo lo alto y ayudarán a futuros compradores a sentirse seguros al comprar tus nuevos productos
Artículos de temporada: optimiza con UGC las páginas de producto de los artículos de temporada para mejorar su visibilidad y aumentar las conversiones durante su limitado periodo de venta
Exclusivos de Home Depot: si tu marca vende productos exclusivamente a través de Home Depot, HomeDepot.ca es el único lugar donde los compradores pueden ver ese valioso UGC
Productos con reseñas obsoletas: los motores de búsqueda como Google favorecen las páginas con contenido reciente, así que un flujo continuo de reseñas significa más tráfico a tus páginas de producto y, por tanto, más ventas
Primeros pasos con Bazaarvoice + Home Depot
El Home Depot Seeds Program ya ha ayudado a algunas marcas de HomeDepot.ca a más que duplicar sus tasas de conversión. Además, el programa ha tenido tanto éxito que los proveedores de Home Depot en Estados Unidos ahora están interesados en utilizarlo para recopilar reseñas de sus artículos exclusivos para Canadá y de sus lanzamientos de producto.
Descubre más sobre la alianza entre Bazaarvoice y Home Depot y sobre otras formas de utilizar estrategias para aumentar las ventas por canal en nuestra página de la alianzaSe abre en una ventana nueva. O ponte en contacto con nosotros directamente más abajo para empezar.
