Twitter-Marketingstrategie

Twitter (X?) hat in den vergangenen Monaten mehrfach den Kurs gewechselt, schneller, als man „Elon Musk!“ sagen könnte. Es scheint, als wäre sich nicht einmal der CEO von Twitter sicher, welche Strategie die richtige ist.

Da sich Twitter ohne oder mit kaum Vorwarnung ständig weiterentwickelt, wurden Fragen zu seiner Zukunft und möglichen Veränderungen laut. Doch unabhängig vom Namen werden Beliebtheit und Nutzerzahl dieser App – mit über 237 Millionen täglichen NutzernWird in neuem Fenster geöffnet – niemals nachlassen.

Das bedeutet, dass Marken ihre Twitter-X-Marketingstrategie jetzt mehr denn je ausbauen und perfektionieren sollten, zumal 79 % der Twitter-NutzerWird in neuem Fenster geöffnet Marken folgen.

Heißt Twitter jetzt X?

Durch dieses Rebranding sind sich die Leute unsicher, ob es jetzt wirklich X heißt oder ob es immer noch einfach Twitter ist. Um alle Fälle abzudecken, nennen wir es Twitter X, damit am Ende alle zufrieden sind.

Twitter X dreht sich um Echtzeit-Gespräche, die überwiegend textbasiert sind, während andere Plattformen sich auf Bilder, Videos und mehr stützen, um ihre Botschaft zu transportieren. Allein die Tatsache, dass 55 % der MenschenWird in neuem Fenster geöffnet auf Twitter X ihre Nachrichten auf Twitter X beziehen, zeigt, wie sehr diese Plattform ein Zentrum für Kommentare und Diskussionen ist.

Doch da sich der Diskurs rund um Twitter täglich verändert, kann es für Marken schwierig sein, sich im ganzen Lärm abzuheben und ihren Platz zu finden.

Vor allem kommt es darauf an, Ihre Zielgruppe auf Twitter X zu verstehen und zu wissen, warum sie sich möglicherweise auf dieser Plattform mit Ihnen auseinandersetzt und nicht auf anderen. Was erwartet sie zum Beispiel von Ihnen, das anders ist? Wie unterscheiden sich ihre Scroll- und Einkaufsgewohnheiten auf Twitter X?

5 Wege, Ihre Marketingstrategie auf Twitter X aufzubauen

Bevor Sie Ihre Twitter-X-Marketingstrategie zu Papier bringen, sollten Sie die oben genannten Fragen bedenken. Wenn Sie darüber nachgedacht haben, nutzen Sie die folgenden 5 Tipps, um die Twitter-X-Strategie Ihrer Marke aufzubauen.

1. Bleiben Sie Ihrer Marke und Ihrer Markenbotschaft treu

Das sollte auf ganzer Linie selbstverständlich sein. Kunden möchten, dass Marken authentisch als sie selbst auftreten. Weil wir in einer Welt der Technologie leben, haben sich die Lügendetektor-Fähigkeiten von Menschen wohl verbessert, vor allem im Umgang mit Social Media. Es wird zunehmend offensichtlich, wenn eine Marke aus den falschen Gründen herausstechen will.

Wenn Sie sich bei der Strategieentwicklung für X auf das Leitbild Ihres Unternehmens zurückbesinnen, ist das, als würden Sie Ihrem Polarstern folgen – er wird Sie nie in die Irre führen. Nehmen wir als Beispiel General Electric.

Quelle: GE TwitterWird in neuem Fenster geöffnet

GE nutzt Twitter X nicht unbedingt, um sein neuestes Produkt zu bewerben oder Ihnen etwas zu verkaufen. Stattdessen konzentriert sich das Unternehmen darauf, sein Fachwissen zu teilen und Menschen für seine neuesten Innovationen zu begeistern, zumal es ein Unternehmen ist, das auf die Zukunft der Energie ausgerichtet ist.

Indem sie diesen Content auf Twitter X veröffentlichen, ermöglichen sie ihren Followern, sich an der Unterhaltung zu beteiligen – etwas, das ihnen auf Instagram oder TikTok sonst vielleicht nicht möglich wäre.

Umgekehrt ist die Billigfluglinie Ryanair auf allen Social-Kanälen für ihren selbstironischen Humor bekannt. Konsistenz ist in den sozialen Medien entscheidend, und sie scheut auf Twitter X keine Witze.

Quelle: Ryanair TwitterWird in neuem Fenster geöffnet

Ob sich Ihre Inhalte um Humor, Bildung, Produkte oder anderes drehen: Die Menschen schätzen es, wenn eine Marke ihre Nische kennt und ihr treu bleibt.

2. Setzen Sie auf Brand Safety, statt nur Trends zu folgen

Wenn ein Trend aufkommt, kann es leicht sein, sofort und ohne zweites Nachdenken aufzuspringen. So wird man viral und verändert sein Unternehmen für immer, oder? Nun, ja und nein.

Trendige Inhalte können unterhaltsam und verspielt sein und Ihrer Marke zu mehr Sichtbarkeit verhelfen. Doch wie sieht es mit der Schattenseite von Trends aus? Kann allein das Posten trendiger Inhalte tatsächlich Ihr Engagement, Ihre Community und Ihren Umsatz beeinträchtigen? Ohne eine sorgfältige Twitter-X-Strategie kann es das.

Tampax, eine Marke für Damenhygiene, hat im vergangenen November einen höchst unangebrachten Witz getwittertWird in neuem Fenster geöffnet. In der Hoffnung, auf einen Trend aufzuspringen, machte sich die Marke kaum Gedanken darüber, was sie da eigentlich sagte und wie die Leute reagieren würden. Im Gegenzug wurde sie von den Nutzern regelrecht zerlegt, und es entstand sogar der Hashtag #BoycottTampax als Reaktion. Obwohl Tampax den Tweet entfernte und sich für den Fehler entschuldigte, hat die Marke die Plattform seither nicht mehr genutzt.

Das ist nur ein Beispiel unter vielen, bei dem das Aufgreifen eines Trends fürchterlich nach hinten losging, und es kann ein Unternehmen und seinen Status für lange Zeit verändern.

Wenn Unternehmen auf Twitter X zu sehr auf Witz und Verspieltheit setzen, riskieren sie, in Schwierigkeiten zu geraten, in Gespräche verwickelt zu werden, an denen sie nicht öffentlich beteiligt sein wollen, und mehr Schaden als Nutzen anzurichten.

Das heißt nicht, dass Twitter X nicht unterhaltsam und unbeschwert sein kann. Es geht vielmehr darum zu verstehen, dass diese textlastige Plattform auf offenen Gesprächen und ungefiltertem Dialog beruht. Wenn Sie also nicht bereit sind, sowohl positive als auch negative Reaktionen hinzunehmen, sollten Sie es vermeiden, zu auffällig und trendy zu sein.

3. Nutzen Sie Twitter als Q&A-Plattform für den Austausch mit Ihren Kunden

Käufer und Verbraucher suchen häufig nach Orten, an denen sie Antworten zu bestimmten Produkten finden. Sie wenden sich vielleicht per E-Mail, Telefon und mehr an den Kundensupport, doch die Wartezeit kann quälend und frustrierend sein. Hier kann Twitter X nützlich sein.

Marken, die stark auf ihr Kundensupport-Team setzen, können X, das Rebranding von Twitter, als neuen Kundensupport-Kanal nutzen. Da 64 % der Kunden auf Twitter angeben, lieber eine Nachricht an einen eigenen Support-Account zu schicken, als bei einem Unternehmen anzurufen, spricht nichts dagegen, die App als einen weiteren Kanal für den Kundenservice zu nutzen.

Wenn Sie eine Marke oder ein Unternehmen sind, das seinen Kundensupport ausbauen möchte und eine einfache Anlaufstelle sucht, über die Menschen Sie finden können, sollten Sie X als Q&A-Plattform nutzen. Das trägt dazu bei, Social Proof aufzubauen, vor allem wenn Kunden sehen, dass das Unternehmen sich aktiv mit schwierigen Fragen befasst und mit schnellen Reaktionszeiten nachfasst. Das kann den entscheidenden Unterschied machen.

So wie 74 % der Marken sagen, dass Q&A auf ihrer E-Commerce-Website das Geschäft deutlich beeinflusst, behauptet Twitter dasselbe. 60 % der Käufer, die über einen Tweet mit einer Marke interagiert haben, sagten, dass dies einen gewissen Einfluss auf ihre Aktivität hatte.

Gehen Sie auf Twitter X und entdecken Sie, wie wirkungsvoll die Interaktion mit Ihrem Publikum beim Aufbau von Vertrauen und Community ist.

4. Verwenden Sie Videos und Bilder in Ihren Tweets

Auch wenn Twitter X überwiegend von Textkonversation lebt, wünschen sich Nutzer weiterhin interaktive Funktionen wie GIFs, Bilder oder Videos in ihrem Feed. Wir leben jetzt im Zeitalter von Kurzvideo-Inhalten (denken Sie an TikTok, Instagram Reels und YouTube Shorts), was bedeutet, dass Nutzer auf allen Social-Plattformen nach dieser Bildsprache verlangen und sie in Ihre Twitter-X-Strategie einfließen sollte.

Das sind die Verbraucher gewohnt, und das gilt inzwischen auch für Twitter X. Auf der Plattform gibt es täglich zwei Milliarden Videoaufrufe, und Tweets mit Video erzielen zehnmal mehr Engagement als Tweets ohne Video. Das ist ein enormer Interaktionsschub, den Marken beim Aufbau ihrer Stimme auf Twitter X nutzen sollten.

Ob ihre Zielgruppe nur die Unterkünfte durchstöbert oder ernsthaft einen Urlaub in Betracht zieht: Airbnb nutzt die Kraft von Bildern, um mit seiner Zielgruppe in Kontakt zu treten und sie für die verschiedenen Orte zu begeistern, an denen sie übernachten könnte. Diese coolen Camping-Optionen wecken bei Nutzern die Lust, die Website zu besuchen und zu entdecken, wohin sie sonst noch reisen könnten.

Bose hingegen nutzt eine mit Coco Gauff produzierte Anzeige, um seine Kopfhörer auf Twitter X zu bewerben.

Nutzer können mit dem Video interagieren und haben außerdem die Möglichkeit, das Produkt direkt über den Link zu kaufen. Auch wenn sie auf Twitter X bleiben, sehen sie das Produkt in Aktion und einen erfahrenen Athleten, der es verwendet. Social Proof, jemand?

Videos und Bilder auf Twitter X verstärken Ihre Worte und lassen sie im Feed einer Person hervorstechen. Ob Sie organische Twitter-Inhalte erstellen oder Kurzvideos von Instagram oder TikTok wiederverwenden: Es gibt keinen Grund, nicht mit bildbasierteren Tweets zu experimentieren und zu sehen, wie Ihre Zielgruppe reagiert.

5. Lernen Sie Ihre Zielgruppe mit Umfragen kennen

Jeder teilt gern seine Meinung und liest, was andere denken – besonders auf Twitter X, wo solche Diskussionen täglich stattfinden. Eine einfache Möglichkeit für Ihre Marke, eine Unterhaltung zu gestalten, Fan-Favoriten zu verstehen und Feedback einzuholen, sind Twitter-X-Umfragen. Schon originelle und kreative Fragen bringen Ihre Follower zum Reden und motivieren andere, beim Spaß mitzumachen.

Noch besser: Mit Umfragen können Sie Ihre Twitter-Strategie ausrichten. Das Musikproduktionsunternehmen Honest productions fragt seine Follower per Umfrage, welche Art von Inhalten sie sehen möchten.

Sobald eine Umfrage endet, werden alle, die abgestimmt haben, über das Ergebnis benachrichtigt (außerdem können Sie die Ergebnisse trotzdem öffentlich lassen), was Engagement und Gespräche wirklich steigern kann.

Twitter-X- oder Threads-Strategie?

Ein Gespräch über Twitter X wäre nicht vollständig, wenn Threads nicht zur Sprache käme. Threads ist viel neuer auf der Bildfläche, sodass sich wirklich nicht absehen lässt, welche Richtung es einschlagen wird oder welches Publikum die App nutzen wird.

Dennoch hat sie ihre Vorteile, und wenn eine neue App Aufmerksamkeit erhält, warum nicht mitmachen und sehen, worum es geht? Unser Rat: Sie schließen sich nicht gegenseitig aus. Bauen Sie Ihre Marke auf beiden auf und sehen Sie zu, wie das Engagement in die Höhe schießt.

Lesen Sie diesen Leitfaden, um mehr über Threads zu erfahren und die Plattform optimal zu nutzen.

Stärken Sie Ihre Marketingstrategie auf Twitter X

In letzter Zeit war Twitter X voller Überraschungen und Veränderungen. Das Rebranding hat die Social-Media-Welt durchaus aufgemischt, aber das heißt nicht, dass Nutzer oder Marken die Plattform verlassen. Im Gegenteil: Es hat die Gespräche über die Plattform und darüber, warum sie so vielen Menschen so wichtig ist, nur noch verstärkt.

Eines steht fest: Diese Plattform verschwindet nicht. Mit fast 400 Millionen NutzernWird in neuem Fenster geöffnet weltweit ist sie nach wie vor eine Goldgrube für Ihre Marke. Verbraucher werden es immer schätzen, wenn Marken Community aufbauen und kontinuierlich authentische Inhalte auf ihren Social-Media-Plattformen teilen, und Twitter X ist dafür eine unglaubliche Plattform.

Und wenn Sie Ihre Marketingstrategie auf Twitter X optimieren möchten, helfen wir Ihnen gern. Unsere Plattform kann Tweets (X’s?) für Sie planen, um das Engagement zu maximieren. Hier erfahren Sie mehr darüber. Oder nehmen Sie unten direkt Kontakt mit uns auf