TikTok Analytics für Ihre Strategie nutzen

Dies ist ein Leitfaden für Social-Media-Manager (oder ehrlich gesagt für jeden), wie sie ihre TikTok-Analysen verfolgen, auswerten und strategisch einsetzen, um ihre Marke auszubauen. Wir erklären auch, warum man das tun sollte. Denn dafür gibt es sehr gute Gründe, wie Sie gleich sehen werden.
TikTok ist ein Ort zum Experimentieren. Ob Sie ein Creator sind, der aus scheinbar banalen Straßenszenen erstaunliche Kunst macht, oder eine große Erdnussbuttermarke, die mit Ludacris eine Rap-Challenge veranstaltet: TikTok ist der Ort, an dem Sie Ihre Kreativität ausleben können. Das macht zweifellos sowohl den Menschen hinter der Kamera als auch denen auf der anderen Seite Spaß, aber ist es auch gut fürs Geschäft? Und wenn ja, woran erkennen Sie das?

Die Antwort sind TikTok-Analysen, die Marken alle Kennzahlen liefern, die sie brauchen, um ihre Performance auf der angesagtesten Kurzvideo-Plattform zu messen. Käufer tätigen auf TikTok häufigerWird in neuem Fenster geöffnet Käufe als auf jeder anderen Social-Media-Plattform, und sie ist ein riesiges Sprungbrett für Käufe außerhalb der Plattform. Käufer gehen also zu TikTok, um Produkte zu entdecken und zu kaufen. Das ist eine große Chance für E-Commerce-Marken, und Analysen zeigen den Wert ihrer Wirkung.

Mit TikTok Analytics erfahren Sie, welche Inhalte am meisten Engagement erzeugen, wer Ihre Follower sind, wie erfolgreich bestimmte Kampagnen waren, welche Produkte in der App den meisten Umsatz bringen und vieles mehr. Es ist ein Einblick darin, wie ein einzigartiges Segment Ihrer Zielgruppe – überwiegend Verbraucher der Gen ZWird in neuem Fenster geöffnet – mit Ihrer Marke interagiert und sich mit ihr verbindet.

Erfahren Sie alles Wissenswerte über TikTok-Analysen, einschließlich der Kennzahlen, die Sie verfolgen sollten, und wie Sie diese Insights zur Optimierung Ihrer Strategie anwenden.

Was sind TikTok Analytics?

TikTok-Analysen sind eine Reihe von Kennzahlen, mit denen sich die Performance Ihrer TikTok-Videos und Ihrer Content-Strategie verfolgen lässt. Analysen stehen einzelnen Creatoren und Marken mit Business-KontenWird in neuem Fenster geöffnet zur Verfügung. Es gibt drei Hauptkategorien von Analysen, jeweils mit eigenen Kennzahlen:

1. Überblick

2. Content

3. Follower

Außerhalb des Haupt-Analytics-Dashboards von TikTok finden Sie weitere Kennzahlen, darunter Insights zu Hashtags, Trendinhalten und TikTok ShopWird in neuem Fenster geöffnet.

Warum sind TikTok-Analysen wichtig?

TikTok-Analysen zeigen Ihnen, wie Ihre Inhalte abschneiden, ob Ihre Zielgruppe damit interagiert und ob Sie neue Follower gewinnen. Diese Insights helfen Ihnen dabei, den Erfolg Ihrer TikTok-Marketing-Strategie zu halten oder zu verbessern.

TikTok ist ein wichtiger Ort für die Markenentdeckung. In einer Attest-Umfrage unter TikTok-Nutzern gaben 79 % der BefragtenWird in neuem Fenster geöffnet an, über die Plattform neue Marken entdeckt zu haben. Die Inhalte, die sich die Befragten von Marken wünschen, sind vor allem lustige Inhalte, gefolgt von Tutorials. Wenn Marken sich auf diese Inhaltskategorien konzentrieren, können sie ihre Produkte auf unterhaltsame und lehrreiche Weise bewerben, die ihre Zielgruppe wirklich schätzt. Den Erfolg dieser Kampagnen können sie mit Analysen messen.

Kennzahlen wie Video- und Profilaufrufe, Follower-Wachstum sowie Kommentare, Likes und Shares zeigen, wie es um Ihre Markenbekanntheit und das Engagement Ihrer Zielgruppe steht. Demografische Daten der Zielgruppe zeigen, woher Ihre Follower kommen, welches Geschlecht sie haben und an welchen Tagen und zu welchen Zeiten sie auf TikTok am aktivsten sind. All diese Informationen helfen Ihnen, Ihre Inhalte zu personalisieren und gezielt auszuspielen, damit sie Ihre Zielgruppe erreichen und bei ihr ankommen.

Social Commerce

TikTok ist inzwischen auch eine bedeutende Social-Commerce-Plattform mit ansprechenden Shoppable-Inhalten in LIVE-Shopping-Videos, In-Feed-Videos und Creator-Kooperationen. Die Analysen von TikTok Shop sind wichtig, um Verkäufe zu verfolgen, zu erkennen, welche Produkte am beliebtesten sind, und welche Produkte und Produktbotschaften angepasst werden müssen, um die Performance zu optimieren. Laut dem Sprout Social Index 2022Wird in neuem Fenster geöffnet nutzen Marken Social-Media-Daten am häufigsten für die Vertriebsstrategie (65 %), gefolgt von der Produktentwicklung (48 %).

Ein weiterer wichtiger Vorteil von Analysen ist, dass Sie Gelegenheiten erkennen, nutzergenerierte Inhalte (UGC) von Followern zu teilen, die über Ihre Marke und Ihre Produkte posten und sie markieren. Die Aktivität nach dem Kauf ist wichtig im Auge zu behalten, um die Dynamik aufrechtzuerhalten. Kunden, die Ihre Produkte auf TikTok kaufen, posten später oft darüber.

TikTok ist eine wertvolle UGC-Quelle für E-Commerce-Marken. Quelle: TikTokWird in neuem Fenster geöffnet

Dieser TikTok-UGC liefert Ihrer Marke einflussreiche Inhalte, die Sie teilen können, um andere Käufer zu inspirieren. Mit Videobewertungen und Tutorials können Sie Ihre E-Commerce-Produktseiten mit reichhaltigen Inhalten füllen und so mehr Verkäufe und Konversionen anregen.

So verfolgen Sie TikTok Analytics

Creator und Marken haben Zugriff auf zahlreiche detaillierte Daten, die ein klares Bild ihrer TikTok-Performance vermitteln. Sie finden diese auf TikTok selbst oder mithilfe anderer Social-Media-Management-Tools. Es gibt verschiedene Analytics-Kategorien, jede mit eigenen granularen Daten.

Auf TikTok

Wie erwähnt, sind die drei wichtigsten Analysekategorien auf der TikTok-Plattform Overview, Content und Followers. Um die Analysen Ihrer Marke auszuwerten, achten Sie darauf, in Ihrem Business-Konto angemeldet zu sein. Wenn Sie mehrere TikTok-Konten haben, können Sie zwischen ihnen wechseln, indem Sie:

Rufen Sie Ihre Profilseite auf → Tab „Einstellungen und Datenschutz“ über das Menü oben rechts → Konto verwalten → Kontosteuerung → Zu Business-Konto wechseln.

Der Tab „Overview“ zeigt die folgenden TikTok-Kennzahlen für einen Zeitraum von sieben, 28 oder 60 Tagen oder für einen benutzerdefinierten Zeitraum innerhalb der letzten 60 Tage an:

• Follower-Wachstum: Die Anzahl der Nutzer, die Ihrem TikTok-Account zu einem beliebigen Zeitpunkt im gewählten Zeitraum folgen

• Videoaufrufe: Die Gesamtzahl der Aufrufe Ihrer Videos im ausgewählten Zeitraum

• Profilaufrufe: Wie oft Nutzer Ihr Profil im ausgewählten Zeitraum angesehen haben

• Likes: Die Gesamtzahl der Likes, die Ihre Videos im ausgewählten Zeitraum erhalten haben

• Kommentare: Die Gesamtzahl der Kommentare, die Ihre Videos im ausgewählten Zeitraum erhalten haben

• Shares: Die Gesamtzahl der Male, die Ihre Videos im ausgewählten Zeitraum geteilt wurden

Der Tab „Content“ bietet Ihnen einen tieferen Einblick in die Performance jedes einzelnen Videobeitrags. Die Analyse jedes einzelnen Inhalts zeigt, welche Art von Videos bei Ihrer Zielgruppe ankommt und am erfolgreichsten ist. Die folgenden Kennzahlen sind für den Zeitraum der letzten sieben Tage abrufbar:

• Aufrufe gesamt

• Likes gesamt

• Kommentare

• Shares

• Durchschnittliche Wiedergabedauer

• Anteil der Zuschauer, die das gesamte Video angesehen haben

• Traffic-Quelle: Wo Nutzer Ihre Videos gefunden haben, etwa über Ihr Profil oder den For-You-Feed

Der Tab „Follower“ liefert Ihnen Details zu den Nutzern, die Ihnen folgen. Zu diesen Zielgruppendaten gehören:

• Anzahl der Follower

• Geschlecht

• Geografischer Standort

• Sounds, die sie gehört haben

• Follower-Aktivität: Wann Ihre Follower auf TikTok am aktivsten sind

Marken, die LIVE-Videos erstellen, finden LIVE-spezifische Daten im Tab „LIVE“ für den vorangegangenen Zeitraum von sieben oder 28 Tagen. Zu diesen Kennzahlen gehören:

• Aufrufe gesamt: Die Gesamtzahl der Zuschauer, die Ihre Livevideos im ausgewählten Zeitraum angesehen haben

• Gesamtdauer: Die Gesamtdauer, in der im ausgewählten Zeitraum Livevideos gehostet wurden

• Neue Follower: Die Anzahl der neuen Follower, die Sie durch Live-Videos im ausgewählten Zeitraum gewonnen haben

• Höchste Zuschauerzahl: Die höchste Anzahl von Zuschauern, die gleichzeitig ein Livevideo angesehen haben, im ausgewählten Zeitraum

• Eindeutige Zuschauer: Die Anzahl der einzelnen Nutzer, die Ihr Livevideo ein- oder mehrmals angesehen haben

• Diamanten: die Anzahl der Diamanten, virtuelle Geschenke, die Sie gegen Geld eintauschen können, die Sie bei einem Livestream-Video erhalten. Mit Diamanten können Zuschauer Sie über Ihre LIVE-Inhalte unterstützen, wenn Sie die Funktion LIVE GiftsWird in neuem Fenster geöffnet aktivieren

Mit Bazaarvoice

Als Social-Commerce-Experten arbeiten wir bei Bazaarvoice darauf hin, eine komplette TikTok-Produktsuite anzubieten. Das erste Produkt ist TikTok Analytics. Dabei handelt es sich um ein TikTok-Analysetool eines Drittanbieters, das in eine umfassendere Plattform für das Social-Media-Management integriert ist. Das Besondere beim Zugriff auf Ihre Analysen über die Bazaarvoice-Plattform: Sie können sie gemeinsam mit Ihren anderen Social-Media-Kanälen in einem einzigen Dashboard ansehen und verwalten.

Zu den TikTok-Kennzahlen, die Sie analysieren können, gehören das Follower-Wachstum, das Gesamt-Engagement und Zielgruppenprofile. Sie können sich auch auf die Performance Ihrer eigenen Videos konzentrieren, einschließlich Aufrufen und Reichweite. Diese TikTok-Analysen berechnen außerdem Ihre Engagement-Rate und Wiedergaberate für jedes Video, die das Maß an Interaktion und Interesse für jedes einzelne Video anzeigen. So können Sie diese wichtigen Datenpunkte einfach verfolgen, ohne selbst rechnen zu müssen. Außerdem können Sie einen benutzerdefinierten Zeitraum auswählen, um die Performance im Zeitverlauf zu sehen.

Die TikTok-Analysen von Bazaarvoice ergänzen auch die weiteren TikTok-Tools von Bazaarvoice, darunter das Speichern von UGC, Influencer-Videos und eigenen TikTok-Videos mit einer Chrome-Erweiterung. Sie können diese Inhalte in die Galerien Ihrer Produktseiten einspeisen und sie shoppable machen, indem Sie Produkte in Ihren Videos taggen. Wenn Sie Produktseiten mit visuellem UGC aufwerten, können sich die Konversionsraten um 150 % erhöhen.

TikTok-Social-Commerce-Daten

Mit TikTok Shop können Creator und Marken Produkte auf unterhaltsame und kreative Weise direkt in der App verkaufen. Wenn Sie die Voraussetzungen erfüllen, um TikTok-Shop-Händler zu werdenWird in neuem Fenster geöffnet, können Sie Ihren Produktkatalog, Ihre Bestellungen, Ihre Creator-Partnerschaften und – ja – Ihre Analysen über das TikTok Seller CenterWird in neuem Fenster geöffnet verwalten.

Die Analysen von TikTok Shop umfassen Videoanalysen, mit denen Sie Klickrate und Umsatz einzelner Videos mit Produktverknüpfung ermitteln. Außerdem können Sie auf Livestream-Analysen zugreifen, die Besucherzahl, Bestellungen und Umsatz aus Live-Shopping-Videos zeigen.

Laut TikTokWird in neuem Fenster geöffnet trägt die Auswertung dieser Daten dazu bei, „die Strukturierung Ihres Sortiments, die Content-Produktion und die Planung der Zusammenarbeit mit Creatoren zu optimieren“. Diese Tools bieten einen Überblick über Top-Umsätze, Top-Produkte und beliebteste Inhalte, um die leistungsstärksten Kampagnen auf einen Blick zu erkennen.

Weitere TikTok-Daten, nach denen Sie suchen sollten

Über die Kennzahlen Ihres bevorzugten TikTok-Analysetools hinaus gibt es auf TikTok noch viele weitere nützliche Informationen. Hashtag-Zahlen zeigen Ihnen, wie beliebt bestimmte TikTok-Hashtags sind, sodass Sie passende in Ihren Videos verwenden und so deren Reichweite erhöhen können. Außerdem können Sie ganz einfach Ihre Marken-Hashtags und spezifische Hashtags einzelner Kampagnen nachschlagen, um Insights zum Engagement zu gewinnen.

Der Hashtag #makeuptutorial kommt auf Milliarden von Aufrufen, daher sollten Beauty-Marken ihn unbedingt nutzen. Quelle: TikTokWird in neuem Fenster geöffnet

Der Bereich zur Trendentdeckung von TikTokWird in neuem Fenster geöffnet für Business-Konten ist eine wahre Fundgrube an Insights dazu, was gerade auf TikTok angesagt ist, darunter Hashtags, Songs, Creatoren und Videos. Sie können suchen, was in Ihrer Branche gerade im Trend liegt. Klicken Sie auf einzelne Hashtags, um tiefer einzusteigen: Interesse im Zeitverlauf, detaillierte Insights zur Zielgruppe, angesagte Creatoren sowie ähnliche Interessen und Hashtags.

So gewinnen und nutzen Sie TikTok-Insights

Nachdem Sie nun wissen, auf welche TikTok-Analysen Sie zugreifen können, was machen Sie damit? Die Insights aus diesen Daten enthalten so viele wertvolle Informationen, mit denen Sie Ihre TikTok-Marketingstrategie weiterentwickeln und optimieren können.

Video-Insights

Ein Blick auf die Performance einzelner Videos kann Ihnen helfen herauszufinden, welche der verwendeten Songs bei Ihrer Zielgruppe gut ankommen, welche Videos von Anfang bis Ende angesehen wurden und mit welchen am meisten interagiert wurde. Je länger Ihre Follower Ihre Videos ansehen, desto mehr Reichweite erzielen sie, daher ist die Wiedergabedauer eine wichtige Kennzahl, die Sie im Blick behalten sollten.

Sie fragen sich vielleicht, wie wichtig Ihre Songauswahl für Ihre TikTok-Videos wirklich ist. Die Antwort: sehr. Laut TikTokWird in neuem Fenster geöffnet erinnern sich 68 % besser an die Marke und 58 % fühlen sich stärker mit ihr verbunden, wenn Marken in ihren Videos Songs verwenden, die Nutzern gefallen. Dieses Wissen können Sie nutzen, um ähnliche Contentformate und -stile zu entwickeln, die bei Ihrem Publikum ankommen.

Die Songauswahl kann auf TikTok virale Trends auslösen, etwa die Foto-Challenge zu „Teenage Dirtbag“ von Wheatus und die Tanz-Challenge zu „About Damn Time“ von Lizzo. Marken können auf diese Trends aufspringen, um ihre eigene Interpretation und Persönlichkeit zu zeigen. Marken haben außerdem die Möglichkeit, mit einem TikTok Sound PartnerWird in neuem Fenster geöffnet zusammenzuarbeiten, um originelle Sounds zu erstellen. Der Modehändler ASOS nutzte diese Taktik für eine maßgeschneiderte Kampagne, die zu enormem Engagement und einer Steigerung der Markenbekanntheit um 25 % führte.

Engagement-Insights

Ihre Engagement-Kennzahlen können Ihnen viel über Ihre leistungsstärksten und leistungsschwächsten Inhalte verraten. Wenn bestimmte Videos viele Aufrufe, Likes, Kommentare und Shares erzielen, können Sie diesen Erfolg ausbauen, indem Sie die Eigenschaften, auf die Ihre Zielgruppe reagiert, in künftigen Inhalten wiederholen. Ist Ihr Engagement gering und verbesserungsbedürftig, können Sie planen, mehr ansprechende Inhalte einzusetzen. Dazu können Tutorials, Partnerschaften mit Influencern, Rezeptvideos, Lip-Sync-Videos oder alles gehören, was zu Ihrer Marke und Ihrer Branche passt.

Eine weitere wichtige Engagement-Kennzahl ist, wenn jemand Ihre Marke in UGC-Videos markiert. Das kann nicht nur die Markenbekanntheit steigern und Ihnen wirkungsvolle Inhalte für Ihre E-Commerce-Kanäle liefern, sondern Sie können auch nützliches Feedback entdecken.

Verbraucherbewertungen für ProdukteWird in neuem Fenster geöffnet und Tutorials zeigen Ihnen, wie Ihre Kunden Ihre Produkte mögen, nutzen und erleben. Dieses Wissen können Sie nutzen, um Produkte zu verbessern und die Produktentwicklung zu steuern. Als Best Practice für das Engagement ist es außerdem wichtig, zu reagieren, sobald ein anderer Nutzer Ihre Marke markiert, besonders wenn sein Beitrag eine Chance für den Kundenservice offenbart.

Social-Commerce-Insights

Wenn Sie ein TikTok-Händler sind, zeigen Ihnen Ihre Shop-Insights Ihre beliebtesten Produkte. So erkennen Sie Möglichkeiten, ähnliche Produkte zu bewerben oder weniger beliebte Produkte hervorzuheben, um ihre Performance zu verbessern. Oder Sie nutzen diese Informationen, um weniger beliebte Produkte auf TikTok auf andere Weise zu präsentieren, oder geben sie sogar an Ihr Produktteam weiter.

Eine Besonderheit von Social-Commerce-Tools ist, dass Sie Ihre TikTok-Zielgruppendaten nutzen und daraus „Lookalike“-Zielgruppen auf Basis Ihrer engagiertesten Follower erstellen können. Diese Zielgruppen lassen sich segmentieren und mit gezielten Folgekampagnen ansprechen. Und bald können Sie Nutzer, die auf Ihren TikTok-Like2Buy-Link in der Bio geklickt haben, mit personalisierten Kampagnen erneut ansprechen.

Eine Methode, um personalisierte Remarketing-Kampagnen zu starten, ist der Versand von E-Mails mit Produkten, die Kunden über den Like2Buy-Storefront angeklickt haben. Sie können visuellen UGC und Produktbewertungen zu den vorgestellten Artikeln einbinden sowie Produktempfehlungen für ähnliche oder ergänzende Artikel aufnehmen.

Trend-Insights

Die Daten zur Trendermittlung zeigen, wofür sich TikTok-Nutzer interessieren und wonach sie in Ihrer Branche suchen. Das kann Ihnen helfen, Inhalte rund um diese Themen zu planen, passende Produkte zu bewerben und Trend-Hashtags für mehr Sichtbarkeit zu nutzen.

Mit TikTok Analytics können Sie außerdem planen, an welchen Tagen und zu welchen Uhrzeiten Sie Inhalte posten, je nachdem, wann Ihre Zielgruppe am aktivsten ist.

TikTok-Benchmarks als Zielwerte

Wenn Sie neu bei TikTok-Analysen oder allgemein bei TikTok als Social-Media-Marketingkanal sind, kann die Kenntnis durchschnittlicher Branchenkennzahlen Ihnen helfen zu verstehen, wie gut Sie abschneiden. Beachten Sie diese Benchmark-Zahlen von Rival IQ aus dem Jahr 2022Wird in neuem Fenster geöffnet, um Ihre Leistungsziele festzulegen:

• Die durchschnittliche Engagement-Rate pro Follower beträgt für Marken auf TikTok 4,1 % und liegt damit deutlich höher als auf Instagram, Facebook und Twitter

• Marken mit 200.000 bis 1 Million Followern haben eine durchschnittliche Engagement-Rate pro Aufruf von 7,6 %, fast 46 % höher als Marken mit 10.000 bis 50.000 Followern

• Die größten Accounts (mehr als 1 Million Follower) haben eine durchschnittliche Engagement-Rate von knapp 9 % pro Aufruf

• In allen folgenden Größenklassen steigern Marken auf TikTok ihre Follower jeden Monat um mindestens 2 bis 3 %

Da die Engagement-Rate mit der Zahl Ihrer Follower wächst, sollten Sie sich darauf konzentrieren, wie Sie die Followerzahl Ihrer Marke steigern können. Zu den wichtigsten Wegen, Ihre TikTok-Follower zu vermehren, gehören: Ihr Nischenpublikum definieren und ansprechen, Trends und Hashtags nutzen, mit Ihrem bestehenden Publikum interagieren und Inhalte posten, wenn die meisten Nutzer online sind.

Holen Sie die Stakeholder mit TikTok-Analysen ins Boot

TikTok für das Social-Media-Marketing zu nutzen, ist hervorragend, um Ihre Marke aufzubauen und Ihr Geschäft auszubauen. Sie werden jedoch nie wissen, ob das, was Sie tun, diese Ziele tatsächlich erreicht, wenn Sie nicht regelmäßig Ihre Analysen zurate ziehen.

Analysen zur Berichterstattung über die Performance zu nutzen, ist auch entscheidend, um die Unterstützung der Führungsebene zu gewinnen. Wenn Stakeholder oder Entscheidungsträger in Ihrem Unternehmen jemals Fragen zum geschäftlichen Wert von TikTok haben, sind Analysen ein überzeugendes Instrument, ihn zu belegen. Mit Analysekennzahlen können Sie Ergebnisse wie gesteigerte Markenbekanntheit, Markentreue und Umsatz klar darstellen. Mit der Unterstützung der Führungsebene können Sie Ihre verfügbaren Ressourcen voll investieren, um das Beste aus diesem äußerst beliebten Marketing- und Social-Commerce-Tool herauszuholen.

Überzeugen Sie intern und schaffen Sie mit TikTok-Analysen eine einheitliche Markenausrichtung. Erfahren Sie mehr darüber, wie Bazaarvoice die Tools und den Kundensupport bereitstellen kann, die Sie brauchen, um alle ins Boot zu holen.