Die 7 besten Social-Media-Marketing-Tools

Als Social-Media-Manager einer E-Commerce-Marke haben Sie vielleicht das Gefühl, dass sich Ihre Rolle schneller verändert als die Branche. Trends wie Shoppable Content entstehen laufend und fordern Sie heraus, neue Workflows und Strategien zu übernehmen.

Erschwerend kommt hinzu, dass viele der heute verfügbaren Social-Media-Marketing-Tools beim Thema Commerce zu kurz greifen. Für Funktionen wie Planung und das Verfolgen des Follower-Engagements funktionieren sie hervorragend, aber wie sieht es mit Tools aus, mit denen sich Influencer-Content verwalten und bessere Einkaufserlebnisse schaffen lassen?

Es gibt die Chance, bei den Marketing-Tools für Ihre Social-Media-E-Commerce-Strategie größer zu denken.

Ja, mehr Follower zu gewinnen und die Markenbekanntheit zu steigern ist wichtig, aber mit dem richtigen Tool können Sie die Produktentdeckung und den Verkauf in den sozialen Medien ankurbeln (und dabei Ihren Workflow vereinfachen).

Die besten Social-Media-Marketing-Tools, die wir kennen

Wenn Sie Ihre Social-Media-Strategie effizienter gestalten und Ergebnisse für den E-Commerce erzielen möchten, sehen Sie sich diese sieben besten Social-Media-Marketing-Tools an.

1. Sparen Sie Zeit mit einem einfach zu bedienenden Planungstool für Social Media

Wenn Sie mehrere Social-Media-Konten verwalten, brauchen Sie eine schnelle und einfache Möglichkeit, sie mit neuen Inhalten aktuell zu halten. Hier kommt das Social-Media-Planungstool ins Spiel – ein Muss für Social Manager.

Mindestens bieten Social-Media-Posting-Tools eine bequeme Möglichkeit, Inhalte in eine Warteschlange zu stellen. So müssen Sie sich nicht bei jeder Plattform einloggen und die Inhalte manuell veröffentlichen. Robustere Planungstools bieten jedoch Funktionen für die Teamzusammenarbeit, das Tagging von Produkten und Prognosen, die nicht nur Ihren Workflow, sondern mit der Zeit auch Ihre Social-Media-Strategie verbessern können.

Suchen Sie nach Social-Media-Planungstools, die Sie dabei unterstützen können:

• Auf allen Ihren Social-Plattformen mit getaggten Produkten planen und posten

• Arbeiten Sie gemeinsam an Beiträgen, genehmigen Sie Entwürfe und geben Sie Feedback zum Veröffentlichungsplan

• Die Stoßzeiten für das Posten von Inhalten ermitteln (wenn die meisten Ihrer Follower online sind)

• Analysieren Sie Inhalte und finden Sie heraus, was bei Ihrer Zielgruppe am besten funktioniert

Außerdem sollten Sie Planungstools genau auf ihre Benutzerfreundlichkeit prüfen, denn eine einfache Oberfläche kann viel Zeit sparen. Drag-and-drop, Heatmaps, Automatisierung (etwa vorgeschlagene Hashtags) und jede Funktion, die Ihren Workflow vereinfachen kann, sollten Priorität haben.

2. Skalieren Sie umsetzbare Analysen mit einem robusten Social-Reporting-Tool

Nachdem Sie Inhalte in Social Media veröffentlicht haben, müssen Sie Ihre Maßnahmen analysieren und darüber berichten, um zu sehen, welche Art von Inhalten bei Ihren Followern ankommt. (Auf allen Plattformen).

Sie können hilfreiche Insights gewinnen, indem Sie Engagement-Kennzahlen wie Likes, Shares, Impressionen, Kommentare und Reichweite verfolgen – und das tun die meisten Social-Media-Manager. Aber diese KPIs am oberen Ende des Funnels sind für jedes Social-Analytics-Tool Standard.

Suchen Sie nach Tools, die über Buzz-Kennzahlen hinausgehen und umsetzbare Insights zu Folgendem liefern können:

• Follower

• Wettbewerber

• Content

Doch wenn Sie wirklich das E-Commerce-Wachstum vorantreiben und der Führungsebene den Business Case für Social belegen wollen, brauchen Sie eine Möglichkeit zu sehen, wie sich Beiträge auf messbare Verkäufe zurückführen lassen.

Was wäre, wenn Sie erfahren könnten, welche markierten Produkte die meisten Klicks erhalten oder wie viele Verkäufe auf jeden Post zurückgehen. Mit dem richtigen Tool ist das möglich.

Außerdem sollten Sie darauf achten, dass Ihr Social-Analytics-Tool eine visuelle Benutzererfahrung bietet, damit Sie schnell finden, wonach Sie suchen. Bei der Arbeit mit Daten können Visualisierungen wie Diagramme, Tabellen und Grafiken die Interpretation erleichtern und dabei helfen, eine Geschichte darüber zu formulieren, was die Daten aussagen.

3. Behalten Sie den Überblick mit einem umfassenden Content-Library-Tool

Meistens liegen Social-Inhalte an mehreren verschiedenen Orten – in Ihrem Cloud-Laufwerk, auf dem Desktop und in E-Mails. Das macht es schwierig, sie zu beschaffen und zu verwalten. Und dabei geht es nur um die eigenen Inhalte Ihrer Marke. Hinzu kommt, dass Sie von Influencern und Kunden erstellte Inhalte aufspüren und speichern müssen.

Bei all diesen Social-Inhalten, die auf unterschiedliche Weise beschafft und an verschiedenen Orten gespeichert werden, kann Ihr Workflow von Tag zu Tag unübersichtlicher werden.

Doch es gibt hervorragende Tools, die Ihnen helfen, den Überblick zu behalten, mit einem zentralen Hub, in dem Sie die Inhalte, die Sie kanalübergreifend ausspielen müssen, ablegen und verwalten.

Suchen Sie bei der Recherche nach einem Tool mit einer leistungsstarken Mediathek, die alle Ihre Inhalte an einem Ort bündeln kann–markeneigene Inhalte, Influencer-Inhalte und nutzergenerierte Inhalte (UGC). UGC ist oft am schwierigsten zu organisieren und zu verwalten, weil Sie weniger Kontrolle darüber haben. Aber es gibt Tools, die Ihnen helfen können, Rechte an @erwähnten, markierten und mit Hashtags versehenen Inhalten zu sammeln, zu speichern und anzufragen — und so einen sehr zeitaufwendigen Prozess für Social-Media-Manager zu automatisieren.

Vergewissern Sie sich, dass Ihr Content-Management-Tool Sie dabei unterstützen kann:

• Inhalte sortieren und taggen

• Binden Sie UGC in soziale Netzwerke ein und laden Sie markeneigene Inhalte hoch

• Verfolgen Sie Hashtags und Influencer für Kampagnen und Kooperationen

• Bonus: Ermöglicht es Ihnen, Rechte (in großer Menge) an UGC direkt im Tool anzufragen

4. Aktivieren und verfolgen Sie Influencer ganz einfach mit einem Tool für das Influencer-Management

Wenn Sie in jeder Social-Media-Plattform direkt arbeiten müssen, um Influencer und ihre Inhalte aufzuspüren, kann das viel Zeit kosten. Mit den richtigen Social-Content-Tools können Sie Ihre Influencer-Programme jedoch effizienter gestalten.

Suchen Sie nach einem Content-Tool, mit dem Sie Influencer-Content nicht nur einfach einbinden, sondern auch wiederverwenden, aktivieren und über alle Ihre Social-Media-Kanäle verbreiten können. Ein Pluspunkt ist es, wenn sich Influencer-Content auch direkt in der Plattform shoppable machen lässt.

Außerdem benötigen Sie Reporting-Funktionen, mit denen Sie messen können, wie Influencer-Inhalte abschneiden. Kennzahlen wie das Engagement der Follower und der Earned Media Value sind für Social-Media-Manager entscheidend, die besser verstehen möchten, welche Influencer Ergebnisse für das Unternehmen liefern.