Retail im Metaverse: Wie gehen wir damit um?

Sie haben bestimmt schon viel über das Metaverse gehört. Vielleicht waren Sie sogar schon in NikelandWird in neuem Fenster geöffnet, der virtuellen Welt von Nike, in der Besucher Spiele wie Fangen und Völkerball spielen und natürlich einen Showroom voller Waren durchstöbern. Oder Sie haben sogar erwogen, 50.000 US-Dollar für einen der NFT von Tiffany & Co.Wird in neuem Fenster geöffnet (oder NFTiffs) genannten Anhänger auszugeben.

Obwohl das Metaverse noch neu ist, nutzen Marken bereits den Metaverse-Handel. Da Verbraucher inzwischen meistens online einkaufen, ist es naheliegend, dass das Shopping im Metaverse einfach die nächste Phase ist.

Wenn Sie versuchen zu verstehen, wie Sie sich auf das Einkaufen im Metaverse vorbereiten können, helfen wir Ihnen gern. Hier ein Überblick darüber, was das Retail-Metaverse ist, was Käufer davon halten und wie es die Handelslandschaft voraussichtlich verändern wird.

Was ist das Retail-Metaverse?

Kurz gesagt: Das Metaverse ist ein virtuelles, immersives Netzwerk von Welten, das Menschen zusammenbringt. Es kann eine rein digitale Umgebung sein oder Elemente des echten Lebens mit digitalen Erlebnissen verbinden. Es nutzt Technologien wie Augmented Reality (AR), Virtual Reality (VR) und künstliche Intelligenz (KI).

Retail-Metaverse bezeichnet Händler und Marken, die im virtuellen Raum ein Geschäft eröffnen. Käufer können Spiele spielen, Artikel virtuell ausprobieren und sogar Käufe tätigen. Das mag wie eine futuristische Idee klingen, aber Konsumenten begeistern sich zunehmend für die Möglichkeit, im Metaverse einzukaufen.

Das Metaverse ist kein neues Konzept, denn es existiert in der Gaming-Welt schon seit einiger Zeit. Es wird jedoch vorhergesagt, dass das Metaverse künftig eine größere RolleWird in neuem Fenster geöffnet im Leben der Menschen spielen wird. Laut GartnerWird in neuem Fenster geöffnet wird bis 2026 etwa ein Viertel der Menschen mindestens eine Stunde pro Tag im Metaverse verbringen, um zu arbeiten, einzukaufen, zu lernen oder Unterhaltung und soziale Aktivitäten zu genießen.

Wie wird das Metaverse den Einzelhandel verändern?

Laut unserer Umfrage unter 10.500 Verbrauchern können 49 % im Moment nicht so recht erfassen, was das Metaverse ist. Der Metaverse-Markt soll aber bis 2024 einen Wert von 800 Milliarden US-DollarWird in neuem Fenster geöffnet erreichen. Man kann also davon ausgehen, dass FOMO, die „Fear of Missing out“, Verbraucher in den virtuellen Raum locken wird, sobald Freunde und Social-Media-Influencer dort einkaufen.

Für Marken und Händler eröffnet das Metaverse Möglichkeiten für Marketing, Produktentdeckung und einzigartige, immersive Erlebnisse mit AR oder VR. Es ist eine neue Plattform, um treue Kunden mit exklusiven Angeboten, Non-Fungible Tokens (NFTs), personalisierten Inhalten und mehr zu belohnen. Kein Wunder, dass 30 % der Unternehmen weltweitWird in neuem Fenster geöffnet bis 2026 Produkte und Services im Metaverse anbieten werden – und damit die Handelslandschaft für immer verändern.

Aber eine erstklassige Gelegenheit, die sich Marken in dieser virtuellen Welt nicht entgehen lassen dürfen, ist die Erstellung und Sammlung von nutzergenerierten Inhalten. Marken können Käufer einladen, Spiele zu spielen, gemeinsam mit Ihrer Marke Inhalte zu erstellen oder eigene einzigartige markenbezogene Inhalte einzureichen, um die Interaktion der Verbraucher anzukurbeln und aufrechtzuerhalten.

Welche Handelsmarken nutzen das Metaverse?

Angesichts des Potenzials des Metaverse, Aufsehen zu erregen, Engagement anzukurbeln und Loyalität aufzubauen, springen Marken auf den Trend auf. Hier sind einige Beispiele für Marken, die im Metaverse-Handel erfolgreich sind.

Forever 21

Die Modemarke hat sich mit der Gaming-Plattform Roblox zusammengetan und im Dezember 2021 Forever 21 Shop CityWird in neuem Fenster geöffnet gestartet. In dem interaktiven Erlebnis können Nutzer, Mode-Influencer und andere Creatoren ihre eigenen persönlichen Shops im Metaverse aufbauen und verwalten. Nutzer können Forever-21-Kleidung und -Accessoires kaufen und verkaufen, Mitarbeiter einstellen und jeden Aspekt des Erlebnisses individuell gestalten. Die Marke arbeitet mit Influencern zusammen, um Kollektionen zu entwerfen und zu kuratieren und ihre eigenen Shops zu eröffnen.

Forever 21 kündigte außerdem eine Zusammenarbeit mit BarbieWird in neuem Fenster geöffnet für den Sommer an, mit einer limitierten Kollektion, die von Barbies DreamHouse inspiriert ist. Sie wird im Metaverse sowie in Geschäften und online erhältlich sein.

MAC Cosmetics

MAC Cosmetics verfolgt beim Einstieg ins Metaverse einen philanthropischen Ansatz. Die Marke hat Anfang des Jahres die Kooperation Viva Glam x Keith Haring NFT-KollektionWird in neuem Fenster geöffnet vorgestellt. MAC bietet drei digitale Kunstwerke zum Kauf an, die von dem Künstler und Aktivisten Haring inspiriert sind. Jedes hat einen anderen Seltenheitsgrad, und Käufer erhalten das Kunstwerk zusammen mit einem Make-up-Tutorial. Die Erlöse aus dem Verkauf der NFTs werden an die Keith Haring Foundation gespendet, um Jugendliche zu unterstützen, die mit HIV oder Aids leben oder von diesen Krankheiten betroffen sind.

Gucci

GucciWird in neuem Fenster geöffnet hat dieses Jahr mit Gucci TownWird in neuem Fenster geöffnet, entstanden in Zusammenarbeit mit Roblox, einen dauerhaften Retail-Shop im Metaverse eröffnet. Nutzer können in Spielen gegeneinander antreten und Belohnungen verdienen, exklusive Kunstwerke gestalten, mehr über die Marke erfahren, ihren Stil zeigen, limitierte virtuelle Produkte entdecken und sich mit anderen Gucci-Fans vernetzen. Gucci veranstaltet zeitweise Events im Metaverse, darunter Gucci Garden, wo eine digitale Tasche für mehr als $4.000 verkauft wurdeWird in neuem Fenster geöffnet. Reale Versionen der Tasche kosten im Handel rund $3.400.

Was halten Verbraucher vom Einkaufen im Metaverse?

Käufer lernen das Metaverse vielleicht noch kennen, aber sie sind definitiv begeistert davon. Laut unserer Umfrage möchten 53 % der Verbraucher ein neues Einkaufserlebnis ausprobieren und 45 % ein neues Produkt. Gibt es einen besseren Weg, ihnen zu geben, was sie wollen, als einen Shop im Metaverse zu eröffnen?

Der Handel im Metaverse ermöglicht Ihnen die personalisierten und einzigartigen Erlebnisse, die Käufer zunehmend von Marken erwarten. Einige haben bereits virtuelle Einkaufserlebnisse ausprobiert. Von denen, die in einem virtuellen Geschäft eingekauft haben, haben 70 % etwas gekauft.

Verbraucher sehen die Plattformen als Möglichkeit, beim Einkaufen Spiele zu genießen und VR und AR zu nutzen. 61 % der Käufer freuen sich darauf, VR zum Einkaufen zu nutzen – und sie möchten KleidungWird in neuem Fenster geöffnet, Möbel, Haushaltsgeräte und Technik per AR oder VR ausprobieren, bevor sie kaufen.

Käufer sind auch von NFTs begeistert. 23 % der Millennials sammeln NFTs als Investition oder als Hobby, und 49 % der Verbraucher werden im nächsten Jahr NFTs kaufen.

Das Wichtigste in Kürze

Das Metaverse will Menschen zusammenbringen und ihnen ermöglichen, sich auf neue Weise zu vernetzen. Marken sollten diese Chance nutzen und überlegen, wie sie das wachsende Interesse der Käufer am Metaverse-Handel für sich nutzen können.

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