Machen Sie sich bereit für das Metaverse

Das Metaverse – es ist wahrscheinlich alles, wovon Sie hören. Von Facebooks UmbenennungWird in neuem Fenster geöffnet in „Meta“ im vergangenen Herbst über Snoop Doggs VillaWird in neuem Fenster geöffnet in der Sandbox bis hin zu unheimlichen Schlagzeilen wie „Trouble in the MetaverseWird in neuem Fenster geöffnet“ werden wir täglich mit Metaverse-Nachrichten überschüttet.

Kürzlich haben wir in unserem Artikel zum Omnichannel-Commerce über Buzzwords gesprochen. Wörter, von denen man ständig hört, die man aber nie wirklich zu verstehen versucht. Metaverse ist der neueste dieser Begriffe. Wir hören ihn ständig, aber was ist das eigentlich? Warum sollte es Sie interessieren? Wie sollten Sie sich darauf vorbereiten?

Keine Sorge, Sie sind hier richtig. Aufbauend auf unseren Erkenntnissen zum Metaverse im Shopper Experience Index 2022, einem jährlichen Bericht über das Verbraucherverhalten, und gestützt auf unsere Teilnahme an der South-by-Southwest-Konferenz (SXSW) 2022 in Austin, Texas, gehen wir fünf Tipps durch, die Marken bei der strategischen Vorbereitung auf den Einstieg ins Metaverse beachten sollten – auch wenn dieser Einstieg erst in fünf bis zehn Jahren erfolgen wird.

Was ist das Metaverse?

Das scheint ein guter Ausgangspunkt zu sein. Die wahre Definition des „Metaverse“ wird noch ausgearbeitet. Die Art, wie wir mit Technologie interagieren, entwickelt sich ständig weiter, sodass wir alle, von Ihnen über mich bis wohl sogar zu Mark Zuckerberg, uns irgendwie in die Zukunft hineintasten.

Im Kern lässt sich das Metaverse jedoch als Netzwerk virtueller Welten verstehen, in denen Menschen interagieren, spielen und E-Commerce mit Kryptowährungen und NFTs (Non-Fungible Tokens) betreiben können. Ein virtuelles Universum, wenn man so will.

Auch wenn das Metaverse als allgemeines Konzept noch nicht vollständig formatiert ist (Meta geht davon aus, dass das eigene erst in fünf bis zehn Jahren funktionsfähig sein wird), gibt es heute schon aktive MetaversenWird in neuem Fenster geöffnet, mit denen Sie interagieren können, etwa Sandbox, Axie Infinity, Decentraland und sogar Roblox.

Was machen Marken heute im Metaverse?

Während das Metaverse seinen virtuellen Fuß in die virtuelle Tür des Einzelhandels setzt, probieren Marken bereits aus, wie sie mit Käufern in Kontakt treten können. Hier nur ein paar Beispiele.

Vans

Vans hat sich mit Roblox zusammengetan und Vans WorldWird in neuem Fenster geöffnet geschaffen, einen riesigen virtuellen Skatepark, in dem Communities abhängen, „die verrücktesten Tricks hinlegen“, an Challenges teilnehmen und ihre Vans-Ausrüstung individuell gestalten können. Einige Star Creators erhielten frühzeitigen Zugang, um ihn vor dem Launch zu testen.

Es ist entscheidend, Ihren Creatoren und Ihrer Community im Metaverse exklusive Möglichkeiten zu bieten.

Heineken

Heineken nahm die ganze Welt auf den ArmWird in neuem Fenster geöffnet, indem das Unternehmen Virtual Heinekin SilverWird in neuem Fenster geöffnet in einer virtuellen Brauerei im Decentraverse „auf den Markt brachte“, wo digitalisierte Getränke natürlich nicht getrunken werden können. Die Produktdetailseite ist voller augenzwinkernder Sprüche. „Introducing the innovation nobody knew we needed“, „made only from the freshest pixels: no malt, no hops…no beer.“

Nennen Sie es einen Scherz oder eine geniale Marketingaktion. So oder so hat es weltweit die Aufmerksamkeit der Konsumenten auf sich gezogen.

P&G

P&G hatWird in neuem Fenster geöffnet die „BeautySphere“ eingeführt, in der Verbraucher über Live-Inhalte, Spiele und Podiumsdiskussionen mit den Marken von P&G interagieren können. Ein zentraler Schwerpunkt der BeautySphere ist verantwortungsvolle Beauty. Teilnehmer können virtuell die Royal Botanical Gardens besuchen oder ein Herbal-Essences-Programm absolvieren, um einen echten Baum in Mexiko zu pflanzen.

Was sollten Marken beim Einstieg ins Metaverse beachten?

Nachdem Sie nun einige reale Beispiele gesehen haben: Wie sollte sich Ihre Marke beteiligen? Angeregt durch die Präsentation von Sébastien Borget (Mitgründer und COO von Sandbox) auf der SXSW-Konferenz 2022Wird in neuem Fenster geöffnet haben wir fünf Tipps, die Sie im Hinterkopf behalten sollten, wenn Sie Ihre Marke auf den Eintritt ins Metaverse vorbereiten.

Treue Kunden belohnen

Im Metaverse reicht es nicht aus, Verbrauchern lediglich einen Raum zu bieten, in dem sie vorbeikommen, ein Produkt oder eine Dienstleistung kaufen und sich darauf freuen, wieder zu gehen, um zu ihrem Fernseher und ihrer Couch zurückzukehren. Ihren treuen Fans Verbindung, exklusive Möglichkeiten und Vergütung zu bieten, ist der Schlüssel zum Erfolg.

Das mag einfach klingen, aber wenn Sie sich fragen: „Was wünschen sich meine Kunden von mir?“, kommen die Zahnräder in die richtige Richtung in Bewegung. Gutscheine oder Rabatte? Private Events? Kostenlose NFTs? Im Metaverse sind Kunden virtuelle Königs-Avatare mit pixelverzierten Kronen, und Sie sollten kreativ werden, wenn es darum geht, sich vor ihnen zu verneigen.

Nehmen Sie Snoop Doggs „Snoopverse“Wird in neuem Fenster geöffnet in The Sandbox. Snoop hat dort nicht nur seine eigene virtuelle Villa, sondern veranstaltet auch Hauspartys für seine größten Fans, die über „Snoop Dogg Private Party Passes“ zugänglich sind. Inhaber dieser Pässe erhalten außerdem VIP-Zugang zu Konzerten, Q&As, NFT-Drops, Eröffnungen von Kunstgalerien und mehr. Wenn Ihnen danach ist, können Sie sogar Land neben Mr. Doggs Villa kaufen und sein virtueller Nachbar werden. Das nenne ich etwas zurückgeben!

Belohnen Sie Nutzer für ihre Beiträge

Die Ära der Creatoren ist angebrochen, und Marken sollten bereit sein, dabei mitzuspielen. Mark Zuckerberg sagte: „Am Ende des Tages sind es wirklich die Creatoren und Entwickler, die das Metaverse aufbauen und real machen werden.“ Es lohnt sich sehr (104 Milliarden Dollar wertWird in neuem Fenster geöffnet), diese Creatoren dafür zu belohnen, wie sie Ihrer Marke nützen.

Sie brauchen einen Beweis? Roblox ist die Verkörperung dessen, was es heißt, die Creatoren Economy zu nutzen. Indem Roblox Nutzern nicht nur erlaubt, eigene Erlebnisse innerhalb von Roblox zu schaffen, sondern sie auch dafür vergütet, ist die Plattform 2022 auf mehr als acht Millionen Creator und 55 Millionen täglich aktive NutzerWird in neuem Fenster geöffnet angewachsen, ein Plus von 28 % gegenüber dem Vorjahr.

Borget empfiehlt Marken, die ins Metaverse einsteigen, mit dem Geschäftsmodell „Play-to-EarnWird in neuem Fenster geöffnet“ zu experimentieren, das Spielern ermöglicht, ihre im Metaverse verbrachte Zeit zu monetarisieren. Je mehr Zeit Nutzer über Spiele, Challenges oder Content-Erstellung mit Ihrer Marke verbringen, desto stärker werden sie durch Bonuserlebnisse, NFTs oder Social TokensWird in neuem Fenster geöffnet belohnt.

Es ist eine symbiotische Beziehung – Nutzer im Metaverse interagieren mit Ihrer Marke und erstellen Inhalte, was Ihrer Marke zugutekommt, die den Nutzer belohnt, was ihn dazu anregt, sich noch mehr zu engagieren und noch mehr zu erstellen

Setzen Sie auf die NFT-Kultur

Bei der NFT-Kultur geht es vor allem darum, mit bestehenden NFT-Communities zusammenzuarbeiten und Ihren Fans zu ermöglichen, langfristig von Ihrer Marke zu profitieren.

Adidas hat das geschickt gelöst und mit angesagten Metaverse-Akteuren wie Bored Ape Yacht Club, Punks Comics und Gmoney zusammengearbeitet, um die digitale NFT-Kollektion Into the MetaverseWird in neuem Fenster geöffnet zu entwerfen. Mit dem Kauf eines NFT erhalten Käufer Zugang zu exklusiven physischen Kleidungsstücken sowie zu digitalen Items, die sie in The Sandbox tragen können. Noch nie haben Velours-Trainingsanzüge und Sand so gut zusammengepasst.

Gespickt mit Drops in limitierter Auflage, exklusiven Metaverse-Erlebnissen und mehr, erzeugte dieses Projekt Hype in Reinform. Wie Tareq Nazlawy, Senior Director of Digital Growth bei Adidas, treffend sagt, ist die Hinwendung zur NFT-Kultur „eine Umkehrung des normalen Geschäftsmodells, bei dem wir Dinge herstellen und hoffen, dass die Leute sie kaufen … Man kauft nicht nur das Produkt. Man wird Mitglied dieser Community.“

Fördern Sie nutzergenerierte Inhalte

Sie haben wahrscheinlich schon öfter gehört, wie Bazaarvoice UGC (User-Generated Content) als das Wichtigste überhaupt bezeichnet, und diese Botschaft gilt auch im Metaverse. Borget empfiehlt Marken jedoch, den Anreiz für UGC-Einreichungen noch einen Schritt weiterzudenken und sich in die Co-Creation zu stürzen: Laden Sie Nutzer ein, zu remixen, zu spielen und gemeinsam mit Ihrer Marke neue Erlebnisse zu schaffen.

Um dieses Konzept zu veranschaulichen, veranstaltete Walking Dead die „The Walking Dead Game Jam“Wird in neuem Fenster geöffnet, die im November 2021 zwei Wochen lang lief. Eine Game Jam ist eine Veranstaltung, bei der Teilnehmer von Grund auf Spiele entwickeln, ähnlich wie bei einem Hackathon.

Weltweit haben Fans von The Walking Dead Tausende von Beiträgen eingereicht, die der Marke hochwertige und fesselnde Inhalte und den Teilnehmern neue Spielerlebnisse beschert haben. Die Gewinner erhielten reichlich SAND (die Kryptowährung von The Sandbox) und LAND (Immobilien-NFTs), und alle anderen Teilnehmer bekamen ebenfalls 100 SAND. Wie bereits besprochen: Lassen Sie die Belohnungen für Creators weiter fließen.

Lassen Sie Ihrer Kreativität freien Lauf

Um eines dieser Holzschilder aufzugreifen, wie man sie an der Wand im Haus der Großmutter hängen sieht, lautet Borgets vorletzter Tipp: Lassen Sie Ihrer Kreativität freien Lauf. Das Metaverse sollte keine virtuelle Kopie dessen sein, was es in der realen Welt gibt, denn diese Technologie gibt der Gesellschaft (theoretisch) die Chance, über alles hinauszugehen, was je für möglich gehalten wurde.

Marken sollten den wahren Wert dessen überdenken, was ihre Marke jetzt und in zehn Jahren ausmacht, die Gelegenheit nutzen, sich für neue Generationen von Nutzern neu zu erfinden, und etwas völlig Neues schaffen.

Bereiten Sie sich auf das Metaverse vor

Die Strategie Ihrer Marke im Web 3.0 wird sich voraussichtlich radikal von ihrer Strategie in der physischen Welt und in den heutigen digitalen Räumen des Web 2.0 unterscheiden. Das mag einschüchternd wirken, ist aber etwas, das man annehmen sollte.

Während wir alle mit den unvermeidlichen Veränderungen der Technologie Schritt halten, können wir uns an ein paar Dinge erinnern, die stets relevant bleiben: Es ist immer von Vorteil, mit Menschen in Kontakt zu treten, den Kundennutzen im Vordergrund zu behalten und mutige Schritte zu wagen, um kreativ zu werden.

Das, und es wäre vielleicht keine schlechte Idee, möglichst bald GRUNDSTÜCKE in der Nähe von Snoop Doggs virtueller Villa zu kaufen.