Gagnez de vrais abonnés sur Instagram

Avec plus d’un milliard d’utilisateurs actifs par moisS'ouvre dans une nouvelle fenêtre, Instagram offre de formidables opportunités aux marques émergentes pour toucher leur cible et générer des ventes. Mais trouver comment obtenir de vrais abonnés sur Instagram, gratuitement, n’est pas une mince affaire pour les marques dont les équipes marketing sont réduites. D’ailleurs, « le manque de ressources humaines et financières » est le principal défiS'ouvre dans une nouvelle fenêtre des entreprises dans le marketing sur les réseaux sociaux. Et avec les récentes mises à jour de l’algorithme d’Instagram, les marques qui s’appuient sur des raccourcis comme l’achat d’abonnés ou l’utilisation de bots s’exposent à plus de risques que de bénéfices.

Si vous devez rapidement constituer une communauté de vrais abonnés sur Instagram, mais manquez de ressources, il est essentiel de vous concentrer sur les bonnes tactiques.

Voici notre guide pratique pour y parvenir.

8 façons d’obtenir de vrais abonnés sur Instagram

1. Définissez des objectifs clairs pour votre compte Instagram

« Commencer par la fin en tête » est l’une des sept habitudes des gens très efficaces de Stephen R. Covey.

Avant de vous plonger tête baissée dans la création de contenu et la stratégie, appuyez sur pause et posez-vous quelques questions pointues. Pourquoi voulons-nous plus d'abonnés sur Instagram ? Qu'est-ce qu'une audience plus large nous aide à accomplir ?

Votre entreprise a peut-être déjà répondu à ces questions en définissant des objectifs commerciaux clairs à atteindre, comme :

• Accroître la notoriété de la marque de 40 % d'ici la fin du T2

• Augmenter les ventes du produit X de 20 % d’ici la fin de l’année

Sinon, définir ces objectifs clés est la priorité numéro un.

Quel que soit le résultat final que vous souhaitez, partir de celui-ci pour remonter à rebours garantit que chaque étape que vous franchissez va dans la bonne direction.

2. Sachez exactement avec qui vous voulez entrer en contact

À la base, les réseaux sociaux sont une affaire de connexion, et il est presque impossible de se connecter avec des personnes que l’on ne connaît pas ou ne comprend pas.

Tout d'abord, 61 % des utilisateurs d'Instagram ont moins de 34 ansS'ouvre dans une nouvelle fenêtre et plus de la moitié sont des femmes. La plateforme fournit donc quelques données démographiques de base sur votre audience. Mais il vaut la peine d'approfondir un peu pour comprendre :

• Où ils vivent

• Où ils passent leur temps (en ligne et hors ligne)

• Ce qu’ils font dans leur travail et pendant leur temps libre

• Comment ils communiquent

• Les défis auxquels ils sont confrontés

• Leurs motivations

• Ce qu’ils veulent

via GIPHYS'ouvre dans une nouvelle fenêtre

En tant que marketeurs, nous devons veiller à ne pas être tellement occupés à collecter des fans que nous oublions de réellement créer du lien avec eux. Prenez le temps de comprendre précisément qui vous essayez de toucher afin de découvrir des moyens de vraiment créer du lien avec eux, et de leur donner ce qu’ils veulent.

3. Étudiez ce que font vos concurrents

Que vous débutiez tout juste sur Instagram ou que vous soyez actif sur la plateforme depuis un moment, l’étude de la concurrence devrait faire partie intégrante de votre stratégie. Pourquoi ?

Une analyse concurrentielle sur Instagram vous aide à :

• Restez facilement au fait des tendances pertinentes

• Comparez vos performances à celles du secteur

• Identifiez les opportunités de différencier votre contenu

• Comprendre quels hashtags (et combien) fonctionnent le mieux

Suivre de près les performances de vos concurrents est aussi un excellent moyen de savoir ce qui fonctionne (et ce qui ne fonctionne pas), afin de continuer à optimiser vos tactiques.

4. Faites de l'UGC une priorité stratégique

Si vous voulez vraiment accélérer la croissance organique sur Instagram, faites de l’User-generated Content (USG) une priorité absolue. L’UGC désigne tout contenu — images sociales, avis, vidéos, etc. — créé par une personne plutôt que par une marque.

Pourquoi faire de l’UGC une priorité stratégique ? Parce que c’est du marketing de bouche-à-oreille, qui génère 6 000 milliards de dollars de dépenses annuellesS'ouvre dans une nouvelle fenêtre. Autrement dit, c’est un contenu parfaitement conçu pour le partage sur les réseaux sociaux, qui produit d’excellents résultats, dont la croissance organique du nombre d’abonnés.

Un an après la mise en place d’une campagne UGC, Buffer a connu une croissance de près de 400 %S'ouvre dans une nouvelle fenêtre : de 4 250 à 21 000 abonnés Instagram, et ce n’est pas fini.

Comment utiliser l'UGC sur Instagram pour booster l'engagement ? Voici un excellent exemple de la façon dont Starbucks l'utilise :

Plutôt que de simplement annoncer un nouveau produit à la carte (le lait d’avoine), la marque de café a réutilisé des tweets de clients pour faire passer le message, en mettant en avant des expériences réelles et authentiques plutôt que ses propres produits. Un changement de message puissant qui génère un engagement bien supérieur.

Comment trouver de l'UGC pour votre marque (et inciter les gens à en créer) ? Vous pouvez utiliser diverses tactiques pour obtenir de l'UGC. Voici quelques exemples :

Cherchez-le partout sur le web

Comme dans notre exemple Starbucks ci-dessus, vous pouvez peut-être trouver de l’UGC organique sur d’autres plateformes du web (Twitter, TikTok, Facebook, Reddit ou sites d’avis produits) que vous pouvez réutiliser pour Instagram. Regardez vos posts dans lesquels vous êtes tagué, recherchez votre marque sous forme de hashtag, consultez vos Google seller ratings. Votre UGC est quelque part. Il suffit de le chercher.

Promouvoir un hashtag de marque

La tactique la plus simple pour se lancer dans l'UGC consiste à utiliser un hashtag de marque. La marque de mode River Island promeut activement le hashtag #ImWearingRI. Elle l'inclut dans tous ses posts organiques sur Instagram, et cette constance a payé. Le hashtag compte désormais 182 000 posts, et ça continue !

Astuce de pro : River Island va plus loin que la plupart des marques avec les hashtags en affichant des photos de clients (via Bazaarvoice Galleries) avec #ImWearingRI sur les principales pages de son site web — et transforme ainsi des acheteurs actifs en abonnés sur les réseaux sociaux.

Organisez un concours

Qui n'aime pas les cadeaux ? Vraiment. Un concours ou un jeu-concours bien conçu est gagnant-gagnant pour tout le monde. Vos abonnés ont une chance de gagner des cadeaux et vous obtenez de l'UGC en retour. Découvrez cet exemple de post de jeu-concours de Crate and Barrel :

Les posts de jeux-concours ne sont pas seulement un excellent moyen de générer de l'UGC : vous pouvez aussi les utiliser uniquement pour développer votre communauté. Encouragez les gens à identifier un ami pour une portée accrue et incluez un appel à l'action clairement rédigé. Quelque chose comme : « Abonnez-vous à notre page Instagram pour tenter de gagner. »

Lancez une campagne de sampling

Si vous voulez aller quelques pas plus loin que les concours sur les réseaux sociaux, vous pouvez lancer une campagne de sampling et envoyer des produits gratuits à des consommateurs ciblés en échange d’UGC de haute qualité.

Nous avons récemment mené trois campagnes de sampling avec Kraft Heinz, qui ont généré 98 000 UGC, 20 000 avis et 39 millions d'impressions à partir de 369 000 posts, partages, likes et commentaires de consommateurs sur les réseaux sociaux. Voilà ce qui s'appelle faire grandir la notoriété de marque !

5. Personnifiez le contenu de votre marque

La vérité, c’est qu’Instagram est une plateforme bruyante. Le nombre de vidéos partagées augmente de 80 % chaque année et près de 1 074 photos sont mises en ligne chaque secondeS'ouvre dans une nouvelle fenêtre.

Avec autant de contenus qui circulent sur Instagram, que pouvez-vous faire pour vous démarquer ?

Les marques disposent de nombreuses façons d'utiliser le contenu pour se démarquer, mais une chose est sûre : le contenu le plus efficace qu'une marque puisse produire ne donne pas l'impression de venir d'une marque. Il est relatable et unique. Il est humain.

Les marques qui se personnifient avec succès, en mettant en avant leur style et leur personnalité uniques, sont celles qui se démarquent des autres.

Voici quelques conseils pour incarner votre marque sur Instagram :

• Créez un thème visuel fédérateur qui met le style de votre marque au premier plan

• Reliez votre thème visuel à une histoire cohérente qui révèle la personnalité de votre marque

• Veillez à ce que tout le contenu soit en phase avec les valeurs de l’entreprise et les promeuve

L’entreprise d’eau pétillante RecessS'ouvre dans une nouvelle fenêtre se démarque de ses concurrents sur Instagram grâce à sa personnalité, sa palette de couleurs et son imagerie uniques. La marque a été lancée fin 2018 et compte aujourd’hui plus de 95 000 abonnés sur Instagram.

6. Déterminez quels contenus partager et à quelle fréquence

Lorsque vous évaluez comment obtenir de vrais abonnés sur Instagram, cette étape est cruciale, car il n'y a pas de réseaux sociaux sans contenu. Comme le dit Rebecca Lieb, experte reconnue du marketing et auteure, « le contenu est la particule atomique de tout le marketing digital ».

Il est utile de commencer votre processus de planification de contenu par ces questions clés :

• Avec quels types de contenu votre audience cible souhaite-t-elle interagir sur Instagram ?

• Quand veulent-ils interagir avec ? Dans quelles circonstances ?

• Quel besoin précis votre contenu va-t-il satisfaire ? Quelles émotions va-t-il susciter ?

Réfléchir à ces questions vous aidera à garder votre public cible en tête lorsque vous planifiez ce que vous allez créer et à quelle fréquence le partager. Votre contenu sera ainsi plus pertinent, plus utile et plus engageant. Pourquoi ? Parce qu'il ne parle pas seulement à votre public cible, mais directement avec lui.

7. Collaborez avec des influenceurs

Instagram est réputé pour le marketing d’influence, une tactique qui continue de faire ses preuves. 60 % des consommateursS'ouvre dans une nouvelle fenêtre disent qu’ils suivraient une marque sur Instagram après qu’un influenceur en qui ils ont confiance l’a recommandée.

Beaucoup de marques, comme Burt’s Bees, se tournent vers le marketing d’influence pour développer leur communauté. Cette marque de soins personnels s’associe souvent à des blogueurs beauté et lifestyle, grands et petits, sur Instagram.

L’astuce avec cette tactique est de bien choisir le type d’influenceur adapté à votre marque et à vos clients cibles. Découvrez notre nouvelle étude pour en savoir plus sur l’état actuel des influenceurs et repérer ceux qui ont le plus de valeur pour votre marque.

8. Faites la promotion de votre profil Instagram sur d’autres canaux

Si vous voulez vraiment trouver comment obtenir plus d’abonnés sur Instagram, essayez la promotion croisée sur d’autres canaux (en ligne comme hors ligne).

Voici quelques idées pour bien démarrer :

• Ajoutez un appel à l'action « suivez-nous sur Instagram » dans la signature d'e-mail de toute l'entreprise

• Ajoutez votre identifiant Instagram sur les emballages produits, les tickets de caisse et les présentoirs en magasin

• Utilisez des boutons autocollants NFC lors d’événements en personne pour partager facilement votre compte avec les participants

• Faites la promotion croisée de votre contenu Instagram sur Facebook et Twitter pour maximiser votre portée

• Intégrer des posts Instagram à votre blog

9. En dernier recours, partagez de jolies photos de chiens

Il n'y a aucun problème qu'une jolie photo de chien ne puisse résoudre, non ?

Vous pouvez facilement mettre en scène une photo avec un chien mignon si votre marque vend des biens de consommation (comme la photo ci-dessous), mais il existe bien d’autres façons d’intégrer des chiens à votre feed.

Vous pouvez prendre en photo un compagnon à quatre pattes dans vos bureaux pour montrer la culture de votre marque. Ou faire des photos d'animaux un thème récurrent avec un hashtag de marque, comme le #jetpaws de JetBlue, qui sert aussi à collecter une foule d'adorables photos d'animaux en voyage envoyées par les clients de JetBlue (alias UGC.)

Assurez votre réussite en vous concentrant sur ce qui fonctionne

Une fois ces tactiques clés mises en œuvre, veillez à prévoir un peu de temps pour suivre les résultats.

Même avec une équipe marketing réduite et des ressources limitées, il est important de suivre la progression, afin de miser davantage sur ce qui fonctionne.

Tous les spécialistes du marketing savent que l’optimisation est la clé du succès. Les algorithmes changent. Les bonnes pratiques deviennent obsolètes. De nouveaux outils apparaissent. Si vous n’affinez pas vos tactiques pour vous adapter, vous serez laissé pour compte. Voici quelques indicateurs clés de performance à surveiller :

• Impressions

  . Le nombre de fois où vos posts sont visibles est le feed de quelqu’un

• Taux de croissance de l’audience

  . L’évolution du nombre de vos abonnés au fil du temps (nouveaux abonnés / nombre total d’abonnés X 100 = taux de croissance)

• Portée

  . Combien de personnes voient un post depuis sa mise en ligne (vues du post / nombre total d’abonnés X 100 = portée du post)

• Taux de clics

  . Le nombre de personnes qui cliquent sur votre contenu

• Interactions

  . Le nombre de likes et de partages que reçoit un post

Au final, si vous voulez développer votre Instagram (de la bonne manière), concentrez-vous sur la connexion authentique. Allez à la rencontre des gens là où ils se trouvent et donnez-leur une voix dans votre histoire. Car les réseaux sociaux ne parlent pas vraiment de vous : ils parlent de nous. Découvrez d’autres bonnes pratiques Instagram ici.