Novedades

Nos alegra anunciar que, con el lanzamiento de Bazaarvoice Vibe, la primera solución integrada de contenido social del sector, hemos lanzado varias funciones que cambian la vida para que nuestros rockstars de las redes sociales ahorren aún más tiempo (y se tomen ese descanso para el café que tanto merecen).

Planifica, programa y publica publicaciones en todas las plataformas sociales desde un solo lugar.

Este año lanzamos nuestro nuevo Social Media CalendarSe abre en una ventana nueva para ayudar a los Social Media Managers a trabajar de forma más inteligente, no más dura. Ahora lo ampliamos con nuestro Social Media SchedulerSe abre en una ventana nueva, para que ahorres aún más tiempo programando y publicando posts en todas tus plataformas sociales desde un solo lugar.

• Ahorra tiempo programando y publicando publicaciones en: Instagram, TikTok, Facebook, X y Pinterest.

• Planifica publicaciones con antelación o colabora con tus compañeros mediante borradores y usa la vista previa para ver cómo se verá tu contenido en cada plataforma social.

• Crea publicaciones a medida personalizándolas para la audiencia y el estilo propios de cada canal social.

• Haz que tu contenido sea comprable en tus escaparates (Like2Buy, Galleries, VSN) etiquetando productos al programarlo.

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Aprovecha el poder de las conversaciones con la escucha social en tiempo real

Obtén insights valiosos sobre el comportamiento, las preferencias y la opinión de tus clientes para tomar decisiones basadas en datos, mejorar las experiencias de cliente e impulsar el crecimiento de tu negocio.

• Impulsados por Bazaarvoice HarmonyAI, supervisamos y analizamos en tiempo real todo tu contenido obtenido en Instagram (menciones con @, publicaciones etiquetadas, comentarios y me gusta) y lo mostramos en un dashboard centralizado, intuitivo y fácil de usar.

• Crea temas para monitorizar: optimiza tu estrategia social con acceso rápido a visualizaciones de métricas como el total de publicaciones, de interacciones, de «me gusta» y de comentarios. Para un análisis más profundo, profundiza en publicaciones, comentarios o menciones concretos. Filtra por intervalo de fechas y exporta fácilmente a Excel.

• Análisis de sentimiento y palabras clave: Optimiza el posicionamiento y el mensaje de tu marca explorando qué opinan tus clientes sobre tu marca (positivo, negativo, neutro) y obtén insights sobre los temas que más te importan.

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Gestiona el contenido de todas tus cuentas de Instagram en un solo lugar

Dedica menos tiempo a saltar de una cuenta a otra y más a lograr resultados, ya sea amplificando el contenido de marca o aprovechando el UGC en tus canales de e-commerce y marketing.

• Conecta varios perfiles de Instagram desde una sola instancia para obtener y amplificar contenido sin fricciones, sin tener que cambiar de una cuenta a otra. Tanto si obtienes contenido en el que te mencionan como en el que te etiquetan, todo ese UGC de valor es ahora accesible en un flujo de trabajo unificado, lo que ahorra tiempo y reduce la complejidad.

• Reúne el contenido social de todos los perfiles de Instagram conectados en una sola vista, para explorar, seleccionar y actuar sobre el UGC con más facilidad. Esto se traduce en un descubrimiento de contenido más rápido, un flujo de trabajo más ágil y una mejor ejecución de las campañas, sin las molestias habituales de saltar de una cuenta a otra.

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Conversa directamente con tu comunidad

Sabemos lo importante que es poder comunicarte con tu comunidad en redes sociales de forma directa, rápida y sencilla, por eso hemos creado una Social Inbox que te permite:

• Responde directamente a tus usuarios en Instagram a través de los comentarios (mensajes directos y otras plataformas sociales, próximamente)

• Prioriza tus tareas del día de forma rápida y sencilla filtrando tus comentarios sin leer

Y ahora puedes ahorrar tiempo respondiendo a las preguntas frecuentes con respuestas basadas en IA.

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Conoce todas estas nuevas funciones y mucho más en nuestra nueva Bazaarvoice Knowledge BaseSe abre en una ventana nueva.