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Libera el potencial de tu marca con TikTok
Aprovecha el poder del contenido auténtico con el marketplace de UGC de TikTok. Encuentra contenido genuino generado por los usuarios para impulsar la interacción y generar confianza en TikTok.
Cierra la brecha entre el contenido estancado y las PDP siempre actualizadas
El volumen puede sentar las bases de la confianza, pero la actualidad es el pulso de tu escaparate. La Shopper Survey 2025 de Bazaarvoice reveló que el 53 % de los consumidores cree que las reseñas con más de tres meses ya no son relevantes. Hoy nos complace lanzar Review Recency Insights, un conjunto de herramientas de diagnóstico diseñado para ayudarte a supervisar, analizar y actuar sobre la frescura de tus reseñas nativas.
Al ofrecer transparencia sobre la actualidad de las reseñas en productos, marcas y categorías, te ayudamos a ir más allá de las métricas globales y a empezar a hablar de Review Vitality. Identifica exactamente qué productos con mucho tráfico están llegando al “relevancy cliff” y prioriza tus esfuerzos de recopilación con precisión quirúrgica.
Funciones clave para impulsar tu estrategia:
Tarjeta de resumen de la antigüedad de las reseñas: Una vista diaria, de un vistazo, de la frescura de las reseñas de tu web (1-30, 31-60, 61-90 días) en tu Program Overview.
Métricas de salud del catálogo: obtén al instante una visión general de tu tienda con KPI de alto nivel que miden el porcentaje de productos con reseñas recientes y el número total de productos que carecen de social proof reciente.
Listas de oportunidades automatizadas: descubre al instante qué productos, marcas y categorías populares carecen de social proof reciente y requieren una intervención inmediata.
Cómo empezar
Esta funcionalidad está disponible automáticamente para todos los clientes con acceso a Insights en Portal.
Inicia sesión en el Bazaarvoice Portal.
Ve a Insights > Coverage.
Desplázate hasta la sección Recency para ver exactamente dónde afecta a tu conversión el social proof obsoleto.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se define «reciente»? Hacemos un seguimiento de las reseñas en ventanas de 30, 60 y 90 días. Marcamos una oportunidad cuando un producto con mucho tráfico tiene menos de 10 reseñas en los últimos 90 días.
¿Incluye reseñas distribuidas (de la red)? Todavía no. Este lanzamiento se centra en tu contenido nativo, es decir, las reseñas que recopilas directamente. La cobertura de la recencia en la red está prevista para una versión futura.
¿Por qué debería centrarme en la marca de los 3 meses? Porque los compradores lo hacen. El 81 % de los consumidores valora la actualidad tanto como el volumen, y a partir de los 3 meses es cuando la confianza empieza a deteriorarse de forma significativa.
