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La marca de belleza natural L'OccitaneSe abre en una ventana nueva se asoció con Bazaarvoice para mejorar la eficiencia de su equipo y obtener insights completos sobre los influencers para tomar decisiones informadas.
Un nombre destacado en productos de cuidado del cabello, del cuerpo y de la piel elaborados con ingredientes ecológicos, que lleva la belleza natural a hogares de 90 países desde 1976.
Durante la temporada navideña de 2021, L'Occitane se asoció con el aclamado artista francés Tristan Bonnemain, conocido por sus colaboraciones con prestigiosas casas de moda francesas, para crear ilustraciones exclusivas para sus sets de regalo navideños de edición especial. El objetivo era comercializar estos sets únicos en Singapur.
L'Occitane necesitaba encontrar y captar microinfluencers de alto rendimiento en el nicho de la belleza y el estilo de vida que pudieran aumentar la visibilidad de sus productos en las redes sociales. Eso supondría cerrar la venta a más clientes y ampliar la presencia de L'Occitane en Asia-Pacífico.
La marca sabía que, para tener éxito, necesitaba una solución que le permitiera superar varios retos. Anteriormente:
Pasó incontables horas buscando datos de contacto para contactar con influencers.
Dedicó incontables horas de trabajo y esfuerzo a crear hojas de cálculo con los datos de perfil de un influencer, sus publicaciones patrocinadas y otras estadísticas.
Ningún método para distinguir entre influencers auténticos y falsos.
Se hicieron capturas de pantalla para seguir las stories publicadas por cada influencer.
No tenía acceso a analíticas posteriores a la campaña, como la tasa de interacción y el alcance, agregados e individuales, de los influencers, etc., para determinar el ROI.
L'Occitane aprovechó la oportunidad de llevar a cabo una campaña de marketing de influencers eficiente y productiva al asociarse con Bazaarvoice. Con la nueva herramienta a su disposición, la marca incorporó a 53 microinfluencers, con más de 80.000 seguidores cada uno, para la campaña de Navidad. Se redujo el tiempo considerable que se dedicaba a la búsqueda de influencers y a la gestión de campañas.
Para aumentar la eficiencia y la productividad del equipo, L’Occitane optimizó su marketing de influencers con la plataforma de Creator Marketing de Bazaarvoice, affable.ai, lo que permitió una ejecución más rápida que con los procesos manuales. La plataforma supervisó y analizó automáticamente todas las stories y publicaciones, y ofreció insights completos sobre la interacción de la audiencia con el contenido del influencer.
L'Occitane obtuvo insights completos sobre los influencers, como su afinidad con la marca, su alcance estimado, su perfil demográfico y los intereses de su audiencia, antes de incorporarlos. Gracias a los análisis y los informes, la empresa tomó decisiones fundamentadas en datos sólidos. La campaña logró un alcance estimado impresionante de más de 400.000 impresiones en siete publicaciones de Instagram y 80 stories, con un notable valor de medios ganados (EMV) de $23.000
L'OCCITANE, un nombre destacado en productos de cuidado capilar, corporal y facial a base de ingredientes orgánicos, lleva la belleza natural a hogares de 90 países desde 1976.
