Bazaarvoice y Taggstar añaden reseñas al social proof

28 de septiembre de 2022 – Bazaarvoice, el proveedor líder de reseñas de productos y soluciones de contenido generado por los usuarios (UGC), y Taggstar, el líder del mercado en mensajes de social proof, se han asociado para integrar el contenido generado por los usuarios en los mensajes de social proof.

La incorporación de contenido generado por los usuarios, como las valoraciones y reseñas de Bazaarvoice, en los mensajes de social proof de Taggstar combina dos potentes tecnologías de optimización de la tasa de conversión en una sola experiencia de usuario. Esto permite a los compradores entender con facilidad las valoraciones de las reseñas y los datos de social proof de un solo vistazo, lo que lleva a mejores decisiones de compra.

FatFace, una marca británica de ropa familiar y de estilo de vida con una herencia única y cliente tanto de Bazaarvoice como de Taggstar, pudo destacar en sus páginas de descripción de producto (PDP) el porcentaje de personas que recomendaron un artículo y el número de personas que valoraron un artículo con cinco estrellas.

Esto supuso un aumento adicional del 1,71 % en la tasa de conversión en solo 10 díasSe abre en una ventana nueva, además del 4,4 % logrado con la implementación inicial de la prueba social.

«Las reseñas de nuestros clientes sobre los productos dan a los compradores la confianza que necesitan para comprar», comentó Liam Price, Head of Digital de FatFace. «Las reseñas refuerzan nuestras excelentes valoraciones de clientes y la calidad de nuestros productos, y trabajar con Taggstar nos permite adelantar esta importante parte de la consideración de compra en el recorrido del cliente. Integrar las reseñas con social proof aportó un aumento adicional del 1,71 % en la tasa de conversión para FatFace.»

“Esto permite a los compradores entender fácilmente no solo qué es popular, tendencia y se vende rápido en tiempo real, sino que además combina el UGC de compradores anteriores”, afirmó Marjorie Leonidas, CEO de Taggstar. “Esto conduce a una mayor fidelidad y satisfacción de los clientes y a menos devoluciones”.

Taggstar aprovecha la API de Bazaarvoice para agregar reseñas auténticas en un formato que puede mostrarse como un globo de mensaje de social proof, junto con los mensajes en tiempo real de Taggstar sobre audiencia, volumen de pedidos y productos de moda. Así, los compradores pueden tomar decisiones con confianza cuando compran online.

«En Bazaarvoice nos dedicamos a potenciar al máximo los motores de comercio de marcas y retailers, a la vez que creamos experiencias de compra más inteligentes para los consumidores. La voz del cliente es la fuerza que impulsa el contenido generado por los usuarios y su eficacia a la hora de influir en las decisiones de compra», afirma Zarina Lam Stanford, CMO de Bazaarvoice. «Al asociarnos con Taggstar, combinamos el valor del contenido auténtico generado por los usuarios, como las reseñas, con los potentes mensajes de social proof de Taggstar para conectar marcas y compradores y convertir los momentos de inspiración en decisiones de compra donde y cuando los compradores lo necesitan. Esperamos ver cómo esta alianza se extiende a todo el mundo.»

Acerca de Taggstar

Taggstar es líder en mensajes de social proof para empresas desde su lanzamiento en 2013 y cuenta con la confianza de algunas de las mayores marcas y retailers. Los mensajes de social proof de Taggstar muestran el comportamiento de compra en tiempo real, que está demostrado que aumenta la tasa de conversión online, las ventas y los ingresos incrementales, con un ROI de más del 100 %. Los algoritmos de Taggstar recopilan datos de compra en tiempo real directamente de los sitios web de los retailers y los utilizan para mostrar la más amplia gama de mensajes personalizables con tendencias en tiempo real, los más vendidos por categoría, visualizaciones de producto, reseñas agregadas, artículos añadidos a la cesta y mucho más, que ayudan a aumentar la confianza del cliente a la hora de comprar. Entre sus clientes figuran Aldi, Argos, Charles Tyrwhitt, Dr Martens, FatFace, Hotel Chocolat, M&S, Matalan, NBrown, PrettyLittleThing, Revolution Beauty, SpaceNK, Robert Dyas, SportsShoes.com, The Very Group y Wickes. Más información en www.taggstar.comSe abre en una ventana nueva.

Acerca de Bazaarvoice

Miles de las principales marcas y retailers del mundo confían en la tecnología, los servicios y la experiencia de Bazaarvoice para generar ingresos, ampliar su alcance, obtener insights accionables y crear defensores leales. La amplia red global de syndication de Bazaarvoice en retail, redes sociales y búsqueda, su comunidad apasionada por los productos y su tecnología de nivel empresarial ofrecen a marcas y retailers las herramientas que necesitan para crear experiencias de compra más inteligentes a lo largo de todo el recorrido del cliente. Fundada en 2005, Bazaarvoice tiene su sede en Austin, Texas, con oficinas en Norteamérica, Europa y Australia. Para obtener más información, visita www.bazaarvoice.com