Bazaarvoice lanza la Authentic Discovery API para IA

AUSTIN, Texas — [2 de abril de 2026] — Bazaarvoice Inc., la plataforma líder mundial para obtener, amplificar y mostrar valoraciones y reseñas auténticas de productos de consumo, ha lanzado hoy su API Authentic Discovery™, que garantiza que el contenido generado por los usuarios (UGC) de sus clientes sea rastreable por las plataformas de aplicaciones de IA. A medida que la búsqueda y las compras impulsadas por la IA transforman la forma en que los consumidores descubren productos, muchas marcas y retailers corren el riesgo de volverse invisibles porque el contenido que influye en las decisiones de compra no es accesible para los sistemas de IA.

Según un estudio de investigadores de la Universidad de Yale, la Universidad de Columbia y la Universidad de ChicagoSe abre en una ventana nueva, los sistemas de IA dependen en gran medida de datos de producto estructurados y de UGC a la hora de hacer recomendaciones. La investigación concluyó que incluso pequeñas lagunas en la información del producto pueden reducir de forma significativa la probabilidad de que se seleccione un producto; mientras que las valoraciones, el sentimiento y el volumen de reseñas modifican de forma constante los resultados de la IA.

Mientras algunas marcas y retailers son invisibles para la próxima generación de compradores porque las aplicaciones de IA no pueden «ver» el código que contiene el UGC, la Authentic Discovery API de Bazaarvoice cierra esta brecha haciendo que el UGC sea accesible al instante mediante una infraestructura preparada para la IA. Al ofrecer su contenido en un formato rastreable, las marcas y los retailers están mejor posicionados para ser encontrados, clasificados y recomendados a través de la búsqueda con IA.

«Nuestro liderazgo en Generative Engine Optimization (GEO) se basa en las mismas fortalezas que siempre han definido a Bazaarvoice», dijo Marissa Jones, Senior Vice President, Product de Bazaarvoice. «No solo proporcionamos contenido; proporcionamos densidad de señal. Como distribuimos a gran escala opiniones humanas verificadas por todo el ecosistema del retail, ponemos en primer plano los mejores atributos de las marcas y los retailers para que los modelos de IA los asimilen».

Las galerías de Social Commerce de Bazaarvoice también están preparadas para GEO con Gemini de Google. Extienden a sus galerías de Social Commerce el mismo enfoque de entrega de metadatos estructurados desde el servidor que se utiliza en Ratings & Reviews, para garantizar que el UGC visual, las asociaciones de productos y el contexto comercial estén disponibles para todas las plataformas de IA, con independencia del renderizado de JavaScript. Esto significa que los clientes de Bazaarvoice podrán seguir beneficiándose de sus galerías actuales con una mayor visibilidad para la IA, próximamente.

Cómo ayuda Bazaarvoice a marcas y retailers a triunfar en el descubrimiento mediante IA:

• Mantener la calidad y la autenticidad del contenido: Al mantener un flujo constante de contenido rico, reciente, verificado y moderado, Bazaarvoice ayuda a las marcas y a los retailers a aparecer más a menudo, y con más precisión, en los resultados generados por IA.

• Estructurar el contenido para la visibilidad en la IA: Bazaarvoice hace que el contenido de reseñas sea visible para las aplicaciones de IA estructurándolo para lograr la máxima ingesta por parte de los rastreadores y la mejor legibilidad.

• Auditoría y consultoría de rendimiento GEO: Bazaarvoice aporta la experiencia para perfeccionar el rendimiento con el tiempo. Mediante el benchmarking GEO y los indicadores de rendimiento, los clientes pueden acercar su contenido al estándar Triple-A (accesible, auténtico y abundante) para que se encuentre, se posicione y se recomiende.

«Nuestros principales elementos diferenciadores ayudan a nuestros clientes a ganar en GEO», continuó Jones. «Con más de 2300 millones de compradores mensuales en nuestra red y más de 20 000 millones de posibles puntos de contacto con compradores, proporcionamos el contenido fresco y de alta velocidad que los modelos de IA necesitan para seguir siendo precisos y relevantes. Además, nuestra capacidad de distribuir contenido en miles de sitios de retailers hace que la autoridad de las marcas y los retailers no sea solo un logro a nivel de sitio, sino un alcance a nivel de red que crea el consenso coherente que buscan los agentes de IA. Y por último, nuestras relaciones de largo recorrido con los principales retailers y buscadores nos permiten dirigir la distribución a través de vías verificadas y de alta prioridad, asegurando que el contenido sea la principal fuente de datos de las aplicaciones de IA.»

Hay una patente en trámite para la Authentic Discovery API de Bazaarvoice, la primera patente de la empresa desde 2014. Esta función solo está disponible actualmente para los paquetes enterprise con configuraciones de visualización específicas. La disponibilidad para otros paquetes llegará más adelante este año.

Para obtener más información sobre estas funciones, visita el sitio web de Bazaarvoice.

Acerca de Bazaarvoice Bazaarvoice conecta a más de 13.000 marcas y retailers con el contenido auténtico de los compradores que impulsa el comercio. Nuestra plataforma capta, modera, verifica y distribuye valoraciones, reseñas y otros contenidos generados por los usuarios (UGC), como fotos y vídeos de clientes, a través de la mayor red de compradores del mundo, y alimenta todo, desde las páginas de producto hasta el descubrimiento y la búsqueda basados en IA. No solo te ayudamos a recopilar reseñas: convertimos la voz del cliente en tu activo de ventas y marketing más potente, para que tus productos se descubran, generen confianza y se elijan.

Fundada en 2005, Bazaarvoice tiene su sede en Austin (Texas) y oficinas en Norteamérica, Europa, India y Australia. Para más información, visita www.bazaarvoice.com