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Consigue un flujo constante de reseñas, fotos y vídeos auténticos de creadores y clientes reales. Bazaarvoice te ayuda a conseguir, seleccionar y escalar contenido fresco para que ninguna página de producto se quede sin pruebas fiables.
Soluciones de comercio para belleza
Bazaarvoice para productos de belleza
Quienes compran belleza deciden tanto por confianza como por los ingredientes. Bazaarvoice incorpora al recorrido reseñas, fotos de aplicación, tutoriales y respuestas de personas con distintos tonos de piel, tipos de piel y necesidades, y crea la confianza que los compradores solo encontraban antes en el mostrador de belleza.
OBTENCIÓN DE RESEÑAS
Lanza con pruebas de los compradores a los que te diriges
Llega a quienes compran belleza según su tono de piel, tipo de piel, tipo de cabello, necesidades, rutina e interés por el producto para conseguir primeras reseñas auténticas, impacto en redes sociales, fotos de aplicación, vídeos y opiniones que resulten relevantes para el público al que va dirigido. El sampling y los creadores generan confianza temprana en los productos nuevos y aportan tutoriales y contenido de antes y después que mantiene a los favoritos de siempre con pruebas frescas a medida que cambian las rutinas, las tendencias y las estaciones.
Resultados a la vista
- Usa una segmentación precisa para obtener contenido de las personas a las que va dirigido el producto y crear reseñas y contenido visual más relevantes según tonos de piel, tipos de piel, necesidades y rutinas.
- Colabora con creadores para generar confianza y notoriedad entre nuevas audiencias y mostrar la aplicación, la textura, el acabado, la duración y los resultados con tutoriales y contenido de antes y después que las imágenes de estudio y las promesas del producto no pueden sustituir.
- Mantén las reseñas fluyendo después del lanzamiento para que los productos conserven las opiniones recientes y útiles que esperan quienes compran belleza a medida que cambian las tendencias, las rutinas, las necesidades de la piel y las estaciones.
Lleva la confianza del mostrador de belleza al mundo online
Muestra el uso real, respuestas útiles y resultados reales
Los compradores de belleza quieren saber cómo les funcionará un tono, una fórmula o una rutina. Bazaarvoice reúne reseñas, fotos, vídeos y preguntas y respuestas para que los compradores puedan explorar aplicaciones y resultados reales en distintos tonos, tipos de piel y necesidades. Social Commerce hace shoppable los tutoriales, las rutinas y el contenido de antes y después en todo el sitio.
Lleva las voces de confianza a todos los retailers
Lleva las voces de confianza a todos los retailers
El descubrimiento de belleza se mueve entre sitios de marca, grandes retailers asociados y plataformas sociales y de búsqueda. La syndication multiplataforma mantiene las reseñas y el contenido visual junto al producto en los retailers participantes, mientras que Connections permite a tu equipo responder a preguntas sobre ingredientes, aplicación, tono o reacciones allí donde los compradores las hacen.
Descubre qué mensajes y contenidos calan
Insights and Reports revelan los ingredientes, beneficios, promesas, rutinas e inquietudes que más mencionan los clientes. Haz un seguimiento del sentimiento, la cobertura de reseñas, el engagement visual y el impacto en las ventas para entender qué genera confianza, mejorar la información de producto y orientar lanzamientos, campañas, estrategia de retail e innovaciones futuras.
Convierte las dudas de belleza en confianza duradera
Ayuda a los compradores a encontrar experiencias relevantes, ver resultados auténticos y entender cómo puede encajar un producto con su piel, su pelo, sus inquietudes y su rutina.
POR QUÉ IMPORTA
Personaliza la prueba
Pon a los compradores en contacto con las experiencias de personas que comparten su tono de piel, tipo de piel, tipo de cabello, preocupaciones o preferencias, para que la información del producto resulte más relevante y fiable.
POR QUÉ IMPORTA
Muestra resultados auténticos
Lleva fotos de aplicación, tutoriales y contenido de antes y después al recorrido de compra para que las personas vean la textura, el acabado, la duración y los resultados que las imágenes de estudio no logran transmitir del todo.
POR QUÉ IMPORTA
Responde a las preguntas habituales
Ayuda a los compradores a entender los ingredientes, la aplicación, la compatibilidad, el tono, el aroma y el uso del producto con respuestas claras que eliminen la incertidumbre antes de incorporar algo nuevo a su rutina.
POR QUÉ IMPORTA
Apoya cada lanzamiento
Dota a los nuevos productos de belleza de experiencias iniciales creíbles y contenido educativo útil, para que los compradores entiendan qué hace relevante cada lanzamiento antes de que pasen las tendencias.
POR QUÉ IMPORTA
Mantén una confianza constante
Haz visibles las experiencias auténticas con el producto allí donde los compradores de belleza descubren, comparan y compran, para que la confianza no desaparezca cuando el recorrido pasa de un sitio de marca a un retailer.
POR QUÉ IMPORTA
Escucha y mejora
Usa los comentarios recurrentes sobre declaraciones, ingredientes, tonos, envase, aplicación y resultados para mejorar la información, afinar tus mensajes, impulsar la innovación y responder a las nuevas necesidades de los clientes.
Cómo te ayuda Bazaarvoice
Bazaarvoice te ayuda a recopilar, mostrar y amplificar UGC auténtico para que tus productos sean más fáciles de evaluar tanto para los compradores como para las plataformas de IA.
- Descubre Source
- Descubre Display
Display
Contenido atractivo, preparado para la búsqueda y la IA, que convierte reseñas, preguntas, fotos y vídeos auténticos en experiencias convincentes en las que los compradores confían.
- Descubre Amplify
Amplify
Lleva reseñas, fotos y vídeos auténticos más allá de tus propios canales, a una red multicanal. Bazaarvoice ayuda a que tu contenido llegue más lejos y impulse el descubrimiento, la confianza y las ventas.
Preguntas frecuentes sobre e-commerce de belleza
Bazaarvoice analiza las valoraciones, el texto de las reseñas y otros comentarios de los clientes para detectar el sentimiento, los temas recurrentes y los aspectos clave de los productos. Los equipos de belleza pueden identificar qué elogian o cuestionan los compradores, seguir los cambios a lo largo del tiempo y usar esos insights para mejorar productos, claims, formación y campañas.
Bazaarvoice puede sindicar las reseñas aptas de productos de cuidado de la piel y cosmética a los retailers asociados de nuestra red. Las reseñas se asocian a los productos y se distribuyen a través de la Bazaarvoice Network, lo que ayuda a las marcas de belleza a ampliar su cobertura de reseñas y a ofrecer un social proof coherente allí donde compran los clientes.
Bazaarvoice ayuda a las marcas de belleza a identificar a los consumidores relevantes, enviarles productos para probar y recopilar reseñas sinceras, fotos, vídeos y contenido social. La segmentación puede basarse en intereses, rutinas, necesidades de piel o cabello y datos demográficos, para que los lanzamientos arranquen con pruebas de cliente útiles.
Las marcas de belleza pueden empezar el sampling segmentado antes del lanzamiento, poniendo los productos en manos de consumidores que encajan con el público objetivo y pidiéndoles su opinión sincera. Así, las reseñas, las fotos de aplicación, los vídeos y los tutoriales pueden estar listos cerca del lanzamiento, seguidos de solicitudes tras la compra y de una recopilación continua.
Bazaarvoice ayuda a las marcas de belleza a generar reseñas auténticas mediante solicitudes tras la compra, sampling segmentado, la comunidad Influenster y programas de creadores. El contenido lo envían consumidores reales y se autentica y modera antes de mostrarse o sindicarse.
Las reseñas detalladas ayudan a los compradores a comparar experiencias de personas con tonos de piel, tipos de piel, tipos de cabello, necesidades y preferencias similares. Los comentarios sobre el tono, el subtono, la textura, el aroma, la aplicación, la duración y los resultados aportan un contexto que las descripciones de producto y las imágenes de estudio no pueden ofrecer.
Lleva online las pruebas fiables del mostrador de belleza
Descubre cómo Bazaarvoice puede ayudar a tu marca de belleza a encontrar las voces adecuadas, mostrar la aplicación y los resultados reales y mantener la confianza en todos los canales de compra.