Ya somos oficialmente partner certificado de Shopify

Para las marcas y los retailers más ambiciosos del mundo, la brecha entre estar “listo para el mercado” y ser “líder del mercado” depende de lo fluida que sea la integración de tu tecnología. Hasta ahora, gestionar una estrategia global de valoraciones y reseñas y, al mismo tiempo, mantener un escaparate de Shopify ágil exigía un delicado equilibrio. Sabíamos que podíamos ofrecer una experiencia más integrada y sin esfuerzo con un ecosistema Bazaarvoice Shopify integral.

Tras meses de colaboración con el equipo de Shopify, Bazaarvoice es ahora Shopify Certified Technology Partner. Esta certificación significa que el propio equipo de Shopify ha validado nuestra tecnología. Se ha asegurado de que ofrece la velocidad de una app nativa sin sacrificar la escala de la mayor red de contenido del mundo. Es una reinvención total de cómo apoyamos a las marcas que impulsan la economía global.

Tus datos, tu idioma: el fin de la fricción técnica

Lo más emocionante de esta nueva era es que hemos simplificado la «charla trivial» técnica entre nuestros sistemas. Antes, la gestión del catálogo podía ser innecesariamente manual y a menudo requería migraciones completas solo para alinear los SKU.

Esos tiempos se acabaron. Con nuestros nuevos Customizable Product IDs, la fricción técnica ha desaparecido. Ahora tienes la libertad de usar tu propio lenguaje interno de producto.

Prefieras usar los SKU existentes para que la gestión sea intuitiva o una configuración personalizada exclusiva de tu marca, nuestro sistema habla tu idioma con fluidez. Tus catálogos de Shopify y Bazaarvoice están ahora diseñados para sincronizarse con gran precisión. Esto elimina la necesidad de reestructurar tus datos o de gestionar varios proveedores desconectados.

Los puntos destacados de «Por qué debería importarte»

Estamos presentando un amplio conjunto de mejoras de funcionalidad diseñadas para hacer la vida de un responsable de e-commerce mucho más fácil. Estas actualizaciones resuelven los complejos puntos débiles de las marcas empresariales al ofrecer un control granular sobre el diseño y la estrategia que antes no estaba disponible en soluciones estandarizadas.

• Activadores de Shopify Flow: haz que tu contenido generado por los usuarios (UGC) trabaje mientras duermes. Ahora puedes crear flujos de trabajo automatizados directamente en Shopify. Por ejemplo, una reseña de cinco estrellas puede activar automáticamente una recompensa de fidelidad, mientras que una alerta de valoración baja envía una notificación instantánea a tu equipo de soporte.

• Compatibilidad a nivel de variante: tus productos tienen matices: distintos colores, tamaños y materiales. Ahora tienes un control granular para recopilar y gestionar reseñas a nivel de variante concreta, de modo que cada versión de tu producto cuente con la prueba social necesaria para convertir.

• Extensión de administración de cuentas de clientes: elimina el «salto entre pestañas» al centralizar los insights directamente en tu Shopify Admin. Ofrece contexto conversacional inmediato gracias a una vista unificada de todas las reseñas que ha enviado un cliente. Así, una gestión de reseñas desarticulada se convierte en una estrategia de atención al cliente cercana y eficiente que resuelve los problemas más rápido.

• Exclusiones de producto a medida: un sitio cuidado lo es tanto por lo que oculta como por lo que muestra. Ahora puedes pausar las solicitudes de reseñas de los artículos que no las necesitan, como las tarjetas regalo o los cargos por servicio, para mantener limpia la experiencia de tus clientes.

• Escalabilidad multilingüe: para nuestros socios globales, gestionar una tienda con varias localizaciones ahora es muy sencillo. Hemos habilitado una experiencia localizada dentro de la plataforma Bazaarvoice Shopify que admite varias regiones e idiomas para ajustarse a la presencia global de tu marca.

• Una interfaz de app modernizada: Hemos renovado la interfaz para cumplir los estándares más exigentes de Shopify. Es pulida, rápida y está pensada para la eficiencia. Así, tu trabajo gira menos en torno a resolver problemas y más en torno al crecimiento.

Aprovecha el poder de 16.000 millones de voces

Aunque la facilidad de uso es nueva, la base del ecosistema Bazaarvoice Shopify sigue siendo la misma. Sigues contando con el respaldo de la red más fiable del mundo de voces auténticas de consumidores. Esto incluye más de 16.000 millones de contenidos y dos décadas de experiencia en moderación.

En un panorama en el que los analistas prevén 5000 millones de dólares en multas regulatorias por ética comercial, no puedes jugártela con una moderación «complementaria» o solo con IA que pueda pasar por alto fraudes sofisticados. Nuestra tecnología se basa en el estándar mundial ISO-20488 y protege tu marca frente al riesgo de fraude impulsado por IA mientras creces. Protegemos de forma proactiva tu reputación rechazando decenas de millones de contenidos fraudulentos, para que la confianza entre tú y tus clientes sea permanente.

Llevamos 20 años ayudando a más de 13.000 marcas a alcanzar el éxito. Ahora ofrecemos esa experiencia con la rapidez y la sencillez nativas que merecen los comerciantes de Shopify. Te damos la bienvenida a la nueva era de la conectividad de Bazaarvoice con Shopify, en la que ya no tienes que sacrificar la identidad de marca ni el control granular por la facilidad de uso.

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