Seis formas de usar los stickers de Instagram

Instagram ha avanzado mucho en engagement desde que lanzó la función Swipe Up para las Stories de Instagram en 2017. Y hoy los usuarios pueden decorar sus Stories con una gran variedad de stickers de Instagram, desde preguntas, cuestionarios y encuestas hasta cuentas atrás y stickers de producto (también hemos llegado a colar un par de GIFs de Bob Ross).

Hay muchos stickers diferentes para elegir y aún más formas de usarlos en tus stories.

Añadir stickers a tus Stories no solo las mejora, haciéndolas más atractivas visualmente y divertidas para tu audiencia. También comunica que tu marca está en sintonía con los tiempos y comprometida con ofrecer a los seguidores la mejor experiencia posible.

Sigue leyendo para descubrir siete formas en las que tu marca puede sacar partido de los stickers de Instagram para aumentar la interacción y conseguir que esos clientes se queden pegados a ti.

1. Vende productos

Una de las cosas más emocionantes y beneficiosas que permiten los stickers de Instagram a las marcas es vender sus productos con stickers de producto. Las marcas de ecommerce con cuentas de empresaSe abre en una ventana nueva pueden usar estos stickers especiales para etiquetar el artículo concreto que están promocionando y que los usuarios puedan comprarlo directamente en Instagram.

Las pegatinas de producto son una forma estupenda de promocionar tu mercancíaSe abre en una ventana nueva y hablar de ella a tu audiencia sin parecer spam.

Forever 21 compartió hace poco numerosas prendas nuevas con su audiencia y utilizó los stickers de Instagram para que los seguidores votaran sus favoritas. Además, cada foto y vídeo incluía stickers de producto bien visibles, para que los instagramers también pudieran comprar los looks que les gustaban.

Pero las pegatinas de producto no son la única forma de promocionar las compras en tus Stories. También puedes usar pegatinas de encuesta para dar bombo a un artículo y enlazar directamente con la página de producto mediante un Swipe Up, como hace la marca de ropa de cama Buffy en el ejemplo anterior.

2. Recopila feedback y obtén insights sobre la audiencia

El feedback de los clientes es tan importante que algunas marcas cambian de rumbo en función de él. Y los stickers de Instagram son una forma sencilla de obtener insights de tus seguidores.

Usa el sticker de preguntas para preguntar a tus clientes por sus intereses o puntos de dolor. Por ejemplo, una marca de belleza puede hacer una encuesta a su audiencia: «¿Cuál es tu mayor preocupación sobre tu piel?»

En una historia reciente de Instagram, la marca de cuidado de la piel PhilosophySe abre en una ventana nueva preguntó a sus seguidores qué tendencias de belleza están probando, una pregunta que sin duda aportará al equipo de Philosophy insights útiles sobre su audiencia y hará surgir futuras ideas de producto.

Las marcas también pueden usar encuestas para recopilar información sobre sus fans e identificar los tipos de contenido y de productos que interesan a su audiencia. Pueden hacerlo con preguntas como «¿Organizamos un AMA o un Instagram Live entre bastidores?» o «¿Cuál de estos diseños de camiseta te gusta más?»

En el ejemplo anterior, el retailer de ropa AnthropologieSe abre en una ventana nueva pidió a su audiencia que opinara sobre nuevos productos, haciéndole votar por sus looks favoritos de diversas prendas y accesorios.

Y en este ejemplo de LululemonSe abre en una ventana nueva, el retailer de ropa deportiva utiliza los Stickers de Instagram para obtener feedback de su audiencia. Tras la conclusión de su primera reunión del club de lectura, la marca busca formas de ofrecer una mejor experiencia de usuario que implique a más de sus seguidores.

3. Genera expectación por productos o eventos

Tus clientes más fieles ya te siguen en las redes sociales, y los stickers de cuenta atrás son una forma supersencilla de asegurarte de que tus fans estén al tanto de tu marca.

Estos stickers de Instagram ayudan a anticipar el lanzamiento de un producto, promocionar un evento y más, con una cuenta atrás de los días, las horas y los segundos que faltan para la gran presentación.

Pero no tienen por qué usarse solo para grandes anuncios. Muchas marcas, entre ellas REISe abre en una ventana nueva, Milk MakeupSe abre en una ventana nueva y LivelySe abre en una ventana nueva, usan pegatinas de cuenta atrás para anticipar los próximos eventos de Instagram Live, y ofrecen a los usuarios recordatorios divertidos para que marquen la fecha en el calendario y no se lo pierdan.

Los stickers de preguntas también pueden servir para generar expectación y crear revuelo en torno a los eventos, al permitir que los seguidores envíen preguntas antes de una sesión de preguntas y respuestas.

4. Educa a tus clientes

Los stickers de Instagram ofrecen a las marcas numerosas oportunidades para educar a sus seguidores, algo esencial para crear comunidad y aumentar la fidelidad a la marca. Informar a los consumidores sobre tu empresa y sobre cómo sus productos satisfacen una necesidad concreta ayuda a tu audiencia a entender el valor que tu marca aporta tanto al mercado como a las redes sociales.

Por ejemplo, la cuenta de Instagram de National Geographic utiliza con frecuencia cuestionarios para entretener a su audiencia y enseñarle sobre una variedad de temas, desde el comportamiento animal hasta los esfuerzos de conservación.

Y las marcas pueden aprovechar las oportunidades educativas para dar a conocer sus productos, como hace Sephora en la encuesta de Instagram de arriba. Aunque los consumidores suelen pensar en el protector solar como un producto de verano, la marca de belleza preguntó la opinión de su audiencia antes de explicar la importancia de usar protector solar a diario, sea cual sea la estación, y de recomendar productos concretos.

5. Defiende una causa

Los stickers de Instagram también pueden usarse para apoyar a una organización benéfica o una causa, lo que beneficia no solo al bien común, sino también a tu percepción de marcaSe abre en una ventana nueva.

Puede ser tan sencillo como añadir una pegatina de mención para etiquetar la cuenta que estás promocionando, como hace Gucci al compartir la información más reciente de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades y de la Organización Mundial de la Salud.

Las marcas también pueden ser creativas y usar encuestas, preguntas y stickers de cuenta atrás para defender una causa. Por ejemplo, la organización sin ánimo de lucro New StorySe abre en una ventana nueva planteó preguntas en sus Stories para saber a cuántos trabajadores habían despedido recientemente y necesitaban ayuda para pagar el alquiler.

La empresa de cosmética NYX Professional MakeupSe abre en una ventana nueva utilizó recientemente un sticker de cuenta atrás para informar a sus seguidores de su evento de live shopping a beneficio del LA LGBT Center.

Además, con la pandemia de COVID-19 todavía en curso, Instagram también ha introducido tres nuevos stickers: el sticker Stay Home, el sticker Thank You para los trabajadores sanitarios y el sticker Support Small Business (ilustrado arriba), que permite a los usuarios de Instagram reconocer a las pequeñas empresas a las que apoyan.

6. Deleita a tu audiencia

Los stickers de Instagram también pueden servir simplemente para darle un toque divertido al feed de tus seguidores. Fíjate en la ingeniosa pastelería Milk BarSe abre en una ventana nueva. En una de sus Stories de Instagram más recientes, la pastelería utilizó sliders de emojis, cuestionarios y encuestas para atraer a sus seguidores y promocionar sus deliciosos postres.

Jugar con los stickers de Instagram como este demuestra a tus seguidores que tu marca no está en las redes sociales solo para promocionarse y vender productos. Tu marca, y las personas que hay detrás, también están ahí para divertirse un poco.

Sé creativo con los stickers de Instagram

Los stickers de Instagram son mucho más que simples añadidos divertidos para tus Stories.

Pueden ser una parte importante de tus acciones de marketing social, ya que permiten a tu marca no solo aumentar el engagement, sino también generar tráfico y conversiones, aumentar la notoriedad de marca y crear social proof.

Así que saca el máximo partido a tus Stories haciendo que las encuestas, los cuestionarios, las cuentas atrás y otros stickers de Instagram sean una parte habitual de ellas.