Estadísticas de las compras navideñas

Desde los problemas de envío y la escasez de productos hasta las fiestas y reuniones familiares canceladas, probablemente se puede decir que las fiestas de la pandemia no fueron tan agradables como las anteriores. Así que, ahora que el COVID-19 ha persistido, ¿qué nos dicen las estadísticas de compras navideñas de este año sobre las próximas fiestas?

Para averiguarlo, encuestamos a casi 9.000 miembros estadounidenses de nuestra comunidad InfluensterSe abre en una ventana nueva para conocer sus planes para estas fiestas. Les pedimos que nos contaran cómo las celebran, con quién, y dónde y cómo compran para ellas.

Incluso con menos restricciones o ninguna, las fiestas siguen sintiéndose diferentes

Los eventos deportivos y los festivales de música en directo se celebran a plena capacidad, así que no debería sorprender que casi la mitad (49 %) de los encuestados dijera que el COVID no afectará a sus planes para las fiestas. Sin embargo, al preguntarles si creen que las fiestas se parecerán a las de antes del COVID:

• El 49 % dijo que no del todo, pero más que el año pasado

• 26 % dijo que seguirá tomando precauciones

• 25 % dijo que serán iguales

• El 32 % afirmó que su evento navideño exigirá que todos estén vacunados.

Los consumidores recurren a internet para eventos que tradicionalmente se celebran en tienda

Puede que la COVID esté afectando a la forma en que aproximadamente la mitad de los encuestados celebra las fiestas este año, pero son muchos menos los que dejan que influya en cómo compran. Menos de un tercio (30 %) de los encuestados dijo que la COVID afectará a sus planes de compra, mientras que casi la mitad (45 %) respondió que «no» y una cuarta parte que «quizá». De hecho, el 61 % de los encuestados dijo que gastará la misma cantidad de dinero que el año pasado en regalos, mientras que el 22 % dijo que gastará más. El 17 % dijo que gastará menos.

De quienes dijeron que el COVID sí afectará a cómo harán sus compras navideñas, el 40 % dijo que combinará las compras online y en tienda, mientras que el 38 % dijo que comprará principalmente o exclusivamente online. Pero no solo comprarán principalmente online, también curiosearán allí.

Este año, dada la reticencia a volver a comprar en tiendas físicas, el Black Friday parece que será más digital que nunca.

Las decisiones de compra de los consumidores también se ven bastante diferentes. Tras un año de dificultades y separación, la gente quiere ponerse sentimental.

La gente viaja y se reúne, pero sobre todo en familia

Más de una cuarta parte (27 %) de los encuestados dijo que este año organizaría una gran reunión familiar o de amigos en las fiestas, con más gente que la que vive en su hogar, pero casi la mitad (43 %) dijo que «no» y un 30 % dijo que «quizá». El año pasado, algo más de la mitad (55 %) dijo que había organizado o asistido a una gran reunión, como suelen hacer a menudo o siempre. El 42 % dijo que no lo había hecho en absoluto por el COVID.

Mientras que más de una cuarta parte (27 %) planea asistir a una celebración con amigos u organizarla, como un friendsgiving, solo el 9 % planea asistir a la fiesta de Navidad de su oficina.

De quienes no se reunirán, el 46 % celebrará de forma virtual y comprará regalos online para que se los envíen a casa de sus amigos o familiares. Otro 23 % que celebrará de forma virtual enviará los regalos por correo.

Consigue más estadísticas más allá de las compras navideñas

Así que, aunque las fiestas quizá no sean exactamente como en años anteriores, se van pareciendo. Tal como nos dijeron las estadísticas de compras navideñas del año pasado, las marcas y los retailers tienen que asegurarse de que su oferta de e-commerce esté preparada para una avalancha de clientes.