Una clara brecha generacional define la influencia de las redes sociales en las compras. TikTok domina entre los compradores más jóvenes (18-34 años) con un 56 %, seguido de cerca por Instagram con un 49 %.
La influencia de Facebook alcanza su punto máximo en el grupo de edad de 35 a 54 años (42 %). Esta brecha es más acusada entre los compradores de 55 años o más, una mayoría de los cuales (53 %) afirma no estar influida por ninguna plataforma social.
Ejemplo: Sephora redobla su apuesta por el impulso de GifTok
En TikTok, el auge de #GiftTok ha convertido los regalos navideños en una experiencia entretenida y atractiva. SephoraSe abre en una ventana nueva ha aprovechado con astucia esta tendencia asociándose con creadores para lanzar series de contenido virales como Holiday Gift Inspiration, donde las recomendaciones de belleza se envuelven en un storytelling cercano y un toque festivo.
¿El resultado? Un descubrimiento de regalos que se siente menos como un discurso de ventas y más como el consejo de confianza de un amigo, lo que impulsa tanto el engagement como las conversiones en los días previos a las fiestas.
4. Cambio en lo que hacen los compradores en redes sociales
Entonces, ¿qué hacen exactamente estos compradores navideños en redes sociales? Pues en 2025, un 43 % seguía diciendo que prefiere usarlas para descubrir productos.
Sin embargo, eso supone una caída de 16 puntos respecto al año anterior, lo que significa que la emoción de la caza va perdiendo algo de fuerza a favor de la captura o, ya sabes, de la compra.
El grupo de los «vengo aquí a comprar cosas» creció nada menos que 9 puntos, y el 21 % admite que prefiere las redes sociales para la propia transacción.
Y luego están los multitarea eficientes: el 28 % usa las redes sociales tanto para encontrar como para comprar sus regalos.
Ejemplo: cómo JC Penney se adapta a los cambios de la realidad económica para atraer de forma significativa a los compradores en redes sociales
Como respuesta directa al entorno inflacionista que afecta a las compras navideñas, la reciente campaña de JCPenney reposiciona estratégicamente la marca para apoyar a los consumidores preocupados por el presupuesto.
Bajo el lema «Make Your Holidays Count», el retailer ha centrado su atención en las familias trabajadoras, haciendo hincapié en la necesidad de estirar más los dólares.
Este mensaje se articula con claridad en una serie de anuncios en vídeo y contenido de creadores que se apoyan en los más de 120 años de experiencia de JCPenney, y que prometen hacer especial cada regalo y conseguir que «cada dólar ganado con esfuerzo cuente». Con ello, la campaña reconoce directamente las presiones económicas a las que se enfrentan los compradores en este contexto y posiciona a la marca como un aliado valioso y comprensivo durante la temporada navideña.
5. Asumir el papel de una nueva guía de regalos con criterio y más
En Instagram, marcas como Nordstrom, Coach y Glossier aprovechan al máximo los Reels y las colaboraciones con influencers para dar vida a los regalos de las fiestas. Al mostrar productos dignos de una lista de deseos en entornos cotidianos y auténticos, estas marcas convierten el contenido aspiracional en inspiración práctica.
Las funciones interactivas de las Stories, como las encuestas, los cuestionarios y las guías de regalos de «This or That», están impulsando el engagement al invitar a los consumidores a participar en el proceso de descubrimiento. Estos formatos no solo ayudan a recopilar insights sobre las preferencias de regalo, sino que también crean microinstantes que mantienen a las marcas en lo más alto de su mente.
Y a la hora de convertir, Instagram Shops cierra la venta. Con el etiquetado directo de productos en publicaciones y Stories, los usuarios pueden tocar, ver y comprar sin salir de la aplicación. El resultado es un camino sin fricciones del me gusta a la compra, que convierte a Instagram en un canal esencial para los regalos impulsivos y las compras navideñas de última hora.
Gran explosión: haz que tus redes sociales sean shoppable o prepárate para ser la marca olvidada
Esta es la verdad de las fiestas: las redes sociales son ahora el supermercado, la boutique y el pasillo de las compras por impulso, todo en uno. TikTok, Instagram y YouTube son donde empiezan las listas de deseos y donde se fijan las expectativas sobre los regalos. Para ganar esta temporada, tu juego de social commerce tiene que estar afinado y ser full funnel.
Si tu contenido no es comprable, es solo papel pintado digital. Es agradable de ver, pero fácil de pasar por alto al hacer scroll. Para conseguir resultados reales, cada contenido debe crearse con un camino claro hacia la compra. Esto significa integrar funciones de compra como etiquetas de producto, enlaces de «Comprar ahora», códigos QR o swipe-ups directos que lleven a los usuarios a las páginas de producto sin fricciones.
La mejor práctica es hacer que el recorrido desde la inspiración hasta el pago sea lo más fluido posible. Ya sea un vídeo de un influencer, un lookbook navideño o un reel de moda, los espectadores deberían poder tocar y comprar al instante. El objetivo es convertir la interacción en acción, porque en el saturado feed de las fiestas, el contenido que no se puede convertir es contenido que se ignora.
Hazte social, hazte shoppable y prepárate para una temporada de ventas navideña por todo lo alto con Bazaarvoice Vibe.
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