Atrae más tráfico a tu tienda

Nos gustaría presentar una nueva serie escrita por miembros de nuestro Content Acquisition Partner Program (CAPP); la primera es Karisa Macias, Marketing Director de Rio SEO.

A medida que los consumidores buscan cada vez más online soluciones a sus necesidades inmediatas y a menudo locales, la oportunidad para los negocios físicos con visión nunca ha sido mayor. Los profesionales del marketing ya se han dado cuenta, sin embargo: la competencia aumenta y las páginas de resultados de los buscadores locales (SERP) están cada vez más saturadas. De hecho, las marcas prevén aumentar su gasto en segmentar audiencias locales en 17 100 millones de dólares entre 2015 y 2020, mientras que las pymes locales invertirán otros 10 600 millones de dólares.

Hoy en día, la interacción de tu empresa con un consumidor en tienda empieza mucho antes de que tu ubicación se introduzca en su aplicación de GPS. A menudo es una conexión online significativa la que lo lleva a la tienda. ¿Cómo puedes convertir a tus buscadores online en compradores en tienda? Empieza incorporando estas 4 buenas prácticas a tu mix de marketing local para aumentar tu visibilidad online, interactuar con los consumidores en los momentos que importan y, en última instancia, generar tráfico en tienda.

1. Habilita contenido auténtico generado por los consumidores (CGC)

Es increíblemente difícil para una marca generar confianza en los consumidores sin el respaldo de otros consumidores. En una investigación reciente, Bazaarvoice descubrió que, de media, los compradores online que interactúan con el contenido de reseñas en las páginas de producto muestran una tasa de conversión un 58 % más alta, un aumento del 62 % en los ingresos por visita y un incremento del 3 % en el valor medio del pedido, en comparación con los visitantes que no interactúan con las reseñas. Otro estudioSe abre en una ventana nueva específico sobre reseñas de negocios locales concluyó que las reseñas online influyen en el 67,7 % de las decisiones de compra de los encuestados.

Cada mes, la red de Bazaarvoice recibe 590 millones de compradores únicos. Cuando esos compradores hacen clic en un resultado de búsqueda para visitar tu sitio web, ¿generas confianza de inmediato con reseñas?

Rio SEO integra tu CGC auténticoSe abre en una ventana nueva con tus páginas de destino locales mediante valoraciones y reseñas, preguntas y respuestas y contenido social, incluidos vídeos e imágenes. Los consumidores se encuentran con contenido muy local y relevante, lo que prepara el terreno para una experiencia de marca significativa y atractiva — de las que convierten.

2. Comparte ofertas localizadas

Los consumidores anhelan ahorrar. De hecho, una encuesta de AccentureSe abre en una ventana nueva realizada justo antes de las fiestas de 2016 reveló que el 44 % de los compradores afirma que rara vez o nunca paga el precio completo por sus compras.

Los buscadores están diseñados para ofrecer resultados locales relevantes. Muestra tus más vendidos locales, ofertas, regalos únicos y más en las páginas de ubicación. Con nuestras Local PagesSe abre en una ventana nueva, puedes dar a los responsables locales la posibilidad de rellenar su página de destino con contenido local relevante en lugar de solo con ofertas genéricas de toda la marca. Tus clientes apreciarán el toque personalizado.

3. Destaca en las SERP

Por supuesto, no puedes interactuar si no te encuentran. El SEO es una propuesta a largo plazo, pero no te preocupes: es posible conseguir resultados rápidos de posicionamiento local.

Hace poco estudiamos a un retailer nacional que, debido a la estacionalidad de su negocio, estaba bajo presión para abrir y promocionar 300 tiendas en un plazo de tiempo increíblemente restrictivo. En un plazo de 3 meses desde la elección de sus ubicaciones comerciales temporales, cada una necesitaba fichas de negocio precisas y optimizadasSe abre en una ventana nueva y páginas de destino locales, además de las mejores posiciones en los buscadores.

La precisión y la integridad de los listados son fundamentales, ya que una información empresarial incorrecta provoca una mala experiencia de usuario y ventas perdidas. Consulta nuestro caso de éxitoSe abre en una ventana nueva para entender mejor cómo un retailer consiguió más de 1 millón de nuevos visitantes en sus páginas de ubicaciones en los dos meses posteriores a su lanzamiento.

4. Optimiza para móviles

La búsqueda desde el móvil e incluso la comparación de precios en tienda son la nueva norma. Después de buscar en Google, el 76 % de los compradores móviles ha cambiado de opiniónSe abre en una ventana nueva sobre a qué retailer o marca comprar. El móvil es su puerta de entrada a la tienda.

También es una oportunidad para aumentar el valor medio del pedido. De hecho, aunque los consumidores gastan el doble en la tienda cuando reciben ayuda de un vendedor, gastan 2,2 veces más cuando visitan la web de la marca en la tienda, según un estudio de InMoment.

Optimizar para móviles, en su nivel más básico, se refiere a lo bien que se muestra tu sitio en varios dispositivos. Pero no puedes quedarte ahí. Para que las páginas de ubicación tengan éxito en mercados competitivos, la optimización móvil se refiere tanto a la experiencia del usuario móvil como a eso.

Asegúrate de que tus páginas de destino locales estén optimizadas para móviles y correctamente marcadas con schema para que las encuentren quienes buscan desde el móvil en sus momentos de necesidad, y optimiza tu localizador de tiendas para atraer a consumidores motivados. Después, ofrece a esos usuarios todo el contenido relevante y atractivo necesario para la conversión:

• encabezados y pies de página dinámicos

• clic para llamar

• integración de monedero móvil

• contenido generado por los consumidores, rico y con tecnología de Bazaarvoice, que incluye destacados de productos y servicios, preguntas y respuestas (Q&A), avales sociales, reseñas, fotos y vídeos

A medida que los consumidores siguen buscando los productos y servicios que más se ajustan a sus preferencias y que están en su entorno inmediato, los retailers locales con una sólida presencia online, fichas de ubicación precisas y contenido localizado atractivo son los que están mejor posicionados para tener éxito. ¿Eres uno de ellos?

Descubre cómo integrar la búsqueda local y el contenido generado por los consumidores en tu estrategia de marketing para atraer tráfico a la tienda. Para saber más de los partners de Bazaarvoice, lee nuestras otras publicaciones de la serie.