Damos la bienvenida a AddStructure a Bazaarvoice

Desde que me incorporé a Bazaarvoice hace cinco años, he visto cómo el número de reseñas en nuestra red de marcas y retailers ha crecido hasta casi mil millones y cómo el número de conexiones entre marcas y retailers se ha disparado 100 veces, a medida que nuestra estrategia de syndication ha florecido con la incorporación de miles de nuevas marcas y retailers a nuestra red.

Debido a este crecimiento de nuestro volumen de contenido y de nuestra red, muchos productos tienen ahora cientos o miles de reseñas. Pero, según hemos observado, pocos compradores se toman el tiempo de leer todas las reseñas de un producto. Resumir «lo bueno» y «lo malo» de un producto y poner esos insights rápidamente a disposición de los compradores es una petición frecuente de los retailers y las marcas que trabajan con nosotros. La noticia de hoy es tan emocionante porque significa que podemos servir a los clientes ayudándoles a tomar mejores decisiones de compra cuando compran dentro de la red de Bazaarvoice.

Nos hace mucha ilusión anunciar que Bazaarvoice ha adquirido AddStructure, sin duda la mejor empresa que hemos visto a la hora de aprovechar el procesamiento del lenguaje natural y el machine learning para crear aplicaciones específicas para el e-commerce y el contenido generado por los consumidores (CGC). Desde su fundación y su crecimiento en el Techstars Retail AcceleratorSe abre en una ventana nueva, un programa en colaboración con Target, AddStructure ha trabajado con algunos de los retailers más grandes e innovadores, como Target y Best Buy, para resumir grandes cantidades de CGC y así destacar la información más útil y mejorar la búsqueda y el descubrimiento para los compradores. AddStructure va a la cabeza a la hora de resolver problemas difíciles del e-commerce, como saber que «silencioso» es bueno para los lavavajillas, pero malo para los auriculares. Las herramientas sencillas de procesamiento del lenguaje natural simplemente no pueden compararse con lo que ha creado el equipo de AddStructure.

Esto sigue de cerca a la adquisición de la propia Bazaarvoice por parte de Marlin Equity Partners. Una parte clave de nuestra decisión de dejar de cotizar en bolsa fue cumplir nuestra estrategia a largo plazo de aumentar el valor para todas las partes interesadas de la red de Bazaarvoice de consumidores, marcas y retailers. La adquisición de AddStructure es el primer paso de un proceso para hacer precisamente eso.

Las capacidades avanzadas de AddStructure en procesamiento del lenguaje natural y machine learning son una incorporación increíble al stack tecnológico de Bazaarvoice. Ya hemos empezado a trabajar para integrar todos los productos de AddStructure en la oferta de Bazaarvoice. Pero lo que más nos entusiasma es la tecnología de AddStructure como plataforma para la innovación futura y para ayudarnos a cumplir nuestra misión de construir la red de consumidores, marcas y retailers más inteligente del mundo, para que cada experiencia de compra resulte personal.

Empezaremos desplegando una versión avanzada del resumen de reseñas y, a continuación, mejoraremos la velocidad y la precisión de la moderación automatizada. Ambas funciones son importantes para nuestro negocio principal y podemos empezar a desplegarlas entre nuestros clientes de inmediato.

También se están preparando nuevas mejoras de nuestro catálogo de productos, herramientas de optimización para motores de búsqueda para las páginas a nivel de categoría y otras aplicaciones en nuestras plataformas Ratings & Reviews, Questions & Answers y Curations. En un proyecto de demostración interno, Will Underwood, cofundador y director de tecnología de AddStructure, mostró la capacidad de crear una lista de la compra con el sonido de su voz. No podríamos estar más emocionados de explorar estas nuevas incorporaciones tecnológicas mientras desarrollamos el futuro de las compras junto a nuestros clientes.

La síntesis de contenido y el product graph de AddStructure se han desarrollado para clientes de habla inglesa y, en un principio, estas mejoras están disponibles para sitios con contenido en inglés. Sin embargo, el equipo de AddStructure cree que acceder a una de las mayores bases de datos de contenido en otros idiomas acelerará el desarrollo de las herramientas de machine learning y del grafo de conocimiento de producto necesarios para trabajar con éxito en idiomas globales con los clientes globales de Bazaarvoice.

Los clientes que usan AddStructure hoy seguirán recibiendo los excelentes productos y el soporte que han recibido hasta ahora. Esperamos incorporar a miembros del equipo de client success de AddStructure a Bazaarvoice para que podamos empezar a trabajar juntos, visitar a nuestros clientes actuales y hablar de distintas sinergias en el entorno posterior a la adquisición.

Creemos que AddStructure potenciará nuestras inversiones internas en ciencia de datos y analítica de datos. Además, hay otras muchas capacidades de procesamiento del lenguaje natural que nos siguen interesando desde el punto de vista de la adquisición y del desarrollo interno. Si lo que acabas de leer te entusiasma y quieres unirte a uno de los mejores equipos de ciencia de datos que trabajan con uno de los mayores conjuntos de datos de consumidores del mundo, visita la página Bazaarvoice Careers.

Estamos encantados de dar la bienvenida a AddStructure a la familia de Bazaarvoice mientras construimos el futuro del contenido generado por los consumidores y mejoramos la experiencia de e-commerce para marcas, retailers y consumidores.