Cómo hacer que tu tienda sea instagrameable

Hace no mucho, el objetivo de las tiendas físicas era simplemente vender productos. Pero hoy las tiendas tienen que hacer mucho más que mover mercancía. Tienen que ofrecer experiencias (“instagrameables”) y deben evolucionar continuamente, y por eso ahora las tiendas se renuevan cada pocos añosSe abre en una ventana nueva.

La popularidad de las redes sociales, especialmente de Instagram, de enfoque visual, ha creado la necesidad de espacios «instagrameables» para atraer visitantes y animarles a gastar. Estos espacios de retail dignos de un selfi inspiran a los clientes a compartir fotos y vídeos de sus experiencias de compra, lo que genera un marketing boca a boca de un valor incalculable en nombre de la marca.

Y con más de mil millones de usuarios de Instagram, de los cuales el 83 %Se abre en una ventana nueva usa la red social para descubrir productos nuevos, es una poderosa motivación para que tu tienda merezca una foto.

Un espacio sin ventas dedicado a los selfies puede estar descartado para algunas tiendas. Pero crear, aunque sea temporalmente, una zona instagrameable o montar una oportunidad de foto irresistible en una tienda por región puede entusiasmar a los clientes, aumentar el tráfico en tienda y suponer un empujón para las ventas. Así que echa un vistazo a nueve formas en las que tu espacio puede inspirar a los compradores a hacer fotos y compartirlas.

1. Conoce la identidad de tu marca

Quieres crear un espacio que anime a los compradores a sacar el móvil, pero es importante no alejarte demasiado de aquello por lo que se conoce a tu marca. Diviértete y varía las cosas sin dejar de mantener los colores, las fuentes y el tono de la marca.

Fíjate en la marca de belleza botánica Aesop, por ejemplo. Es conocida por su diseño minimalista y su apuesta por los ingredientes naturales, y sus tiendas lo reflejan. Visita cualquiera de sus locales en todo el mundo y te recibirán paredes desnudas, detalles de madera y productos colocados meticulosamente.

Sin embargo, la marca encuentra formas de ser creativa dentro de los parámetros de su marca, como cuando celebró el cambio de estación vertiendo bolsas de hojas de otoño por el suelo de sus tiendas.

La boutique de streetwear de Atlanta Wish ya era instagrameable mucho antes de que existiera la red social.

Esta tienda de estilo rompedor se ha comparado con una galería de arte, y su exposición en el sótano, con zapatillas bien iluminadas rodeadas de libros de tapa dura, ha llegado a inspirar a famosos como Jeezy a hacerse un selfie.

La tienda se rediseñó en 2020 y cada rincón del espacio es «’grammable», desde su escalera de libros hasta su galería subterránea de zapatillas.

2. Crea una experiencia

Si alguna vez has entrado en una tienda y has sentido de inmediato ganas de hacer una foto, sabes lo importante que es que la estética general de un espacio funcione en conjunto para crear una experiencia. Por eso tanta gente se detiene en cuanto entra en el local de LaduréeSe abre en una ventana nueva en Georgetown.

Y hoy, eso es exactamente lo que quieren los consumidores. El 74 % de los estadounidensesSe abre en una ventana nueva valora más las experiencias que los productos. Y esa cifra es aún mayor entre los millennialsSe abre en una ventana nueva, que también valoran la experiencia de comprar y compartir esos momentos instagrameables con su audiencia.

“Los consumidores quieren descubrir la historia de una marca y sumergirse en ella”, dijo Melissa GonzalezSe abre en una ventana nueva, fundadora de la empresa de estrategia de retail The Lion’esque GroupSe abre en una ventana nueva. “Y las marcas lo hacen con entornos bellamente diseñados que amplían aún más su voz mediante la elección de colores y materiales. Se utilizan para crear momentos que inspiran contenido generado por los usuarios.”

Tomemos, por ejemplo, la tienda de GlossierSe abre en una ventana nueva en Los Ángeles. Aunque no es un espacio grande, cada rincón es bonito, rosa e innegablemente digno de Instagram.

Así que piensa en el aspecto y la sensación general que quieres que transmita tu espacio. Busca formas de comunicarlo en todos los aspectos de la tienda para que los clientes se sientan transportados en cuanto entren y puedan vivir tu marcaSe abre en una ventana nueva en su conjunto.

3. Recuerda que menos es más

El desorden no da fotos dignas de ’gram, así que asegúrate de que haya espacio entre los expositores y alrededor de la mercancía.

Puede que dispongas de poco espacio y no puedas lograr del todo la estética superminimalista de un Apple Store. Pero aun así puedes crear expositores de producto con arte. Coloca la mercancía premium en lugares visibles a la altura de los ojos y dale categoría exponiendo un solo producto o una pequeña selección de artículos en lugar de una colección entera.

Sé sutil pero estratégico con el branding. Incluye un logotipo o un hashtag en la galería para que cada foto que se comparta en Instagram muestre el branding de tu empresa.

Y aún puedes ser creativo cuando muestras solo unos pocos productos, como hizo VansSe abre en una ventana nueva en el ejemplo anterior.

4. Mira qué es tendencia

Presta atención a lo que ocurre en la cultura popular y busca maneras de integrar esas tendencias en tu espacio.

Aunque el aspecto de tu tienda debe ser único para tu producto y tu marca, aun así puedes permitirte algunas de las modas que inspiran muchos de los selfiesSe abre en una ventana nueva que verás en Instagram.

Por ejemplo, el rosa millennial, los neones, las suculentas y las paredes de plantas están de moda estos días y son intrínsecamente «instagrameables», pero también pueden usarse en exceso con facilidad. Así que elige las modas que funcionen en tu espacio y busca oportunidades para hacerlas tuyas.

Aquí, tanto la cafetería de gatos y tienda Crumbs & WhiskersSe abre en una ventana nueva de Washington D. C. como el bar Tonight JosephineSe abre en una ventana nueva de Waterloo se subieron a la tendencia del letrero de neón rosa, pero cada uno la ha hecho claramente suya.

5. Apuesta por la interactividad

Atrae a los compradores al interior y mantenlos entretenidos ofreciendo elementos interactivos en tu espacio de venta, como fotomatones con accesorios, clases, demostraciones de producto y eventos con influencers.

Pueden ser instalaciones temporales, como el tobogán acuático de realidad virtualSe abre en una ventana nueva que TopshopSe abre en una ventana nueva instaló en su tienda insignia de Londres en 2017.

Pero también pueden ser elementos permanentes por los que los compradores están dispuestos a pagar para verlos. La marca de cosméticos Winky LuxSe abre en una ventana nueva, por ejemplo, sabe lo que quiere su público joven además de un maquillaje vibrante: una experiencia instagrameable. Y eso es exactamente lo que ofrece en su tienda de Nueva York.

El punto de venta está pensado específicamente para Instagram, y los visitantes pagan $10 cada uno por posar para fotos en siete salas distintas diseñadas para recrear el ambiente de un producto de Winky Lux. Así que, claramente, es una experiencia muy distinta a entrar en un SephoraSe abre en una ventana nueva. Al final del recorrido, los clientes pueden destinar esos $10 a una compra en la tienda.

6. Ofrece un fondo instagrameable

Cuando hay un mural llamativo o un fondo impresionante, la gente hace cola para hacerse una foto delante. Por eso cada vez que un amigo viaja a Austin, comparte una foto suya frente al emblemático muro “I love you so much”, y por eso no se puede entrar en el Krog Street Tunnel de Atlanta sin toparse con una sesión de fotos.

Aunque un mural original es sin duda «instagrameable», también puedes optar simplemente por un papel pintado singular o una pared de colores vivos y un hashtag de marca para tentar a los clientes a posar delante.

En Revival Body CareSe abre en una ventana nueva, en Lakewood (Ohio), los clientes no pueden evitar posar para una foto con alas delante del arte vivo de esta empresa de cuidado natural de la piel. Y la marca ha incluido con acierto su hashtag y sus enlaces sociales para que cada selfi compartido sea también un anuncio.

La tienda de regalos de San Diego PigmentSe abre en una ventana nueva ofrece un puesto de selfis con un fondo nuevo cada temporada. Una vez hecha la foto, los compradores pueden introducir su número de teléfono y recibir un enlace a su imagen, lo que permite compartirla al instante en redes sociales con total facilidad.

7. Añade espejos

Los espejos ya son habituales en las tiendas de ropa porque permiten a los compradores ver cómo les quedarán las prendas. Pero los espejos colocados estratégicamente también pueden ser una excelente manera de hacerse fotos fácilmente posando con la mercancía, a la vez que se muestra tu espacio.

Coloca espejos no solo en los probadores y los baños, sino también junto a los expositores de productos y en las entradas para crear oportunidades de selfies.

Añade un hashtag de marca en el espejo, como hace GU STYLE Studio, para convertir cada foto en contenido generado por los usuarios.

8. Invita a los compradores a relajarse

Cuanto más tiempo pasan los consumidores en una tienda, más probable es que gastenSe abre en una ventana nueva. Así que dales la oportunidad de sentarse, posar para una foto y disfrutar de tu tienda tan bien diseñada, y de sus productos.

Monta una zona de descanso que encaje con tu estética, como FilsonSe abre en una ventana nueva en Seattle, donde los clientes pueden ponerse cómodos en un sofá junto a la chimenea.

The Citizenry BunkhouseSe abre en una ventana nueva, una tienda pop-up de artículos para el hogar, se diseñó con «reductores de velocidad», es decir, zonas donde los clientes pueden sentarse y relajarse. Las zonas de descanso se diseñaron para parecerse a «preciosos apartamentos de Nueva York», con suelos de madera, ladrillo visto y sillones cómodos, y atrajeron tanto público que la tienda pop-up prolongó su estancia.

9. No olvides la iluminación

Una buena iluminación no solo muestra tus productos: también puede incitar a los clientes a hacer una foto.

Así que determina las zonas donde es más probable que los clientes posen para las fotos y asegúrate de que la iluminación sea inmejorable. Incluso puedes ir más allá, como hizo el restaurante de San Francisco BellotaSe abre en una ventana nueva.

El bistró español instaló 25 lámparas con reguladores de intensidad personalizables para que los visitantes puedan hacerse el selfie ideal, o la foto perfecta de su cóctel de autor.

Una tienda «instagrameable» significa más contenido generado por los usuarios

Hacer que tu espacio de venta sea apto para Instagram puede aumentar la afluencia de visitantes e incluso convertir tu tienda en un destino por el que merezca la pena viajar. Además, mantiene a la gente en la tienda y la anima a gastar más.

Pero tener una tienda «instagrameable» tiene otro gran beneficio: el contenido generado por usuarios (UGC).

El UGC es cualquier tipo de contenido creado por colaboradores no remunerados, y es una de las formas más eficaces de promocionar tu marca porque, en esencia, consiste en que otras personas hagan el marketing de tu marca por ti. Este tipo de marketing es más auténtico y atractivo, y genera ventas.

De hecho, mostrar UGC, como un selfi que un cliente se hizo en tu tienda, aumenta las conversiones web un 29 %Se abre en una ventana nueva. Por eso, diseñar un espacio digno de Instagram puede dar resultados, tanto en la tienda como online.

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