Für Führungskräfte im Handel
Erweitern Sie die Abdeckung im gesamten Katalog, schaffen Sie Produkterlebnisse, die konvertieren, und verbreiten Sie vertrauenswürdige Inhalte auf Ihrer Website und in den Kanälen, auf die es ankommt – ohne zusätzliche Komplexität.
INHALTE DARSTELLEN
Schaffen Sie Handelserlebnisse, die auf Konversion ausgelegt sind
Helfen Sie Käufern, Produkte anhand glaubwürdiger Bewertungen, ausführlicher Rezensionen, relevanter Antworten und visueller Inhalte echter Menschen einzuschätzen. Aussagekräftigere Belege verringern Unsicherheit und fördern sicherere Online-Käufe. Bazaarvoice kombiniert moderne Darstellungen, Moderation, Barrierefreiheit und eine KI-fähige Content-Architektur, um das Erlebnis für Käufer zu verbessern und zugleich Suchsichtbarkeit, Website-Performance, Konversion und die Skalierung des Katalogs zu unterstützen.
UGC VERSTÄRKEN
Bringen Sie vertrauenswürdige Nachweise dorthin, wo Käufer sie am meisten brauchen
Der Weg eines Käufers folgt selten einem einzigen Pfad. Bazaarvoice unterstützt Händler dabei, Bewertungen und visuelle Inhalte über Marken, Kategorien, regionale Websites und externe Ziele hinweg zu verteilen. Vernetzte Syndizierung sorgt für konsistente Produktbelege, fördert die Beteiligung der Lieferanten und verringert den manuellen Aufwand bei der Verwaltung von Content-Programmen im Katalogmaßstab.
WARUM ES WICHTIG IST
Frische Inhalte auf jeder Produktseite. Inhaltswüsten untergraben das Vertrauen, besonders bei Long-Tail-Sortimenten und neuen Eigenmarkenprodukten. Kombinieren Sie die Sammlung von Kundeninhalten mit Lieferanteninhalten, um die Abdeckung mit Bewertungen und visuellen Inhalten zu erweitern, Produktseiten aktiv zu halten und Käufern genügend aktuelle, glaubwürdige Informationen zu geben, damit sie sich entscheiden können, ohne die Website zu verlassen. Umsatz steigern, ohne die Komplexität zu erhöhen. Content-Programme im Handel umfassen Tausende von Produkten, Lieferanten und Kategorien. Zentralisieren Sie Erfassung, Moderation, Anzeige, Syndizierung und Reporting, um den manuellen Aufwand zu verringern und Ihre Teams dabei zu unterstützen, die Konversion zu verbessern, die Beziehungen zu Lieferanten zu stärken und die Wirkung von Marketing und Merchandising besser zu messen.
Schaffen Sie ein Digital Shelf, dem Käufer vertrauen, schließen Sie Katalog-Lücken, stärken Sie die Zusammenarbeit mit Lieferanten und machen Sie aus mehr Produktseiten Wachstum im Handel.
Bewertungen und Rezensionen
Bieten Sie Käufern glaubwürdige Erfahrungen im gesamten Sortiment, von Top-Produkten bis zum Long Tail. Eine stärkere Bewertungsabdeckung schafft Vertrauen, erleichtert den Vergleich und hilft mehr Produktseiten, Wachstum zu erzielen.
Fragen und Antworten
Helfen Sie Käufern, Unsicherheiten zu klären, ohne die Produktseite zu verlassen. Zeitnahe Antworten verbessern das Produktverständnis, halten Kunden auf dem Weg zum Kauf und zeigen Informationslücken auf, die Ihre Teams schließen können.
Syndizierung von Bewertungen
Bringen Sie geeignete Bewertungen von Markenpartnern zu den Produkten und Kategorien, die sie am dringendsten brauchen. Eine breitere Abdeckung stärkt das Vertrauen der Käufer, ohne dass Sie jede Bewertung selbst sammeln müssen.
Social Commerce
Bringen Sie Fotos und Videos von Kunden und Creatoren in die Retail-Journey, damit Käufer Produkte im echten Leben sehen. Visuelle Inspiration fördert die Entdeckung und schafft klarere Wege vom Stöbern zum Kauf.
Bazaarvoice Connections
Geben Sie Lieferanten die Möglichkeit, direkt zu antworten, wenn Käufer Produktexpertise brauchen. Eine bessere Antwortabdeckung unterstützt fundierte Entscheidungen und entlastet Service- und Merchandising-Teams.
Insights und Berichte
Sehen Sie, wo Inhalte stark sind, wo Käuferbedürfnisse unbeantwortet bleiben und welche Erfahrungen die Konversion beeinflussen. Gemeinsame Insights helfen Ihren Teams, sich auf die Chancen mit dem größten Effekt im Handel zu konzentrieren.
50%+
der führenden Händler der National Retail Federation arbeiten mit Bazaarvoice zusammen, darunter 8 der Top 10
52K
Bazaarvoice-Händler erhalten durchschnittlich 52.000 syndizierte Bewertungen
187%
Massenhändler und Kaufhäuser, die Bazaarvoice nutzen, verzeichnen bei Shoppern, die mit UGC interagieren, eine um 187 % höhere Konversionsrate und einen um 16 % höheren durchschnittlichen Bestellwert
Bazaarvoice unterstützt Sie dabei, authentischen UGC zu erfassen, anzuzeigen und zu verstärken, damit Käufer und KI-Plattformen Ihre Produkte leichter bewerten können.
Sorgen Sie für einen stetigen Strom authentischer Bewertungen, Fotos und Videos von echten Creatoren und Kunden. Bazaarvoice unterstützt Sie dabei, frische Inhalte zu gewinnen, zu kuratieren und zu skalieren, damit keine Produktseite ohne glaubwürdigen Beleg bleibt.
Ansprechende, für Suche und KI optimierte Inhalte, die authentische Bewertungen, Fragen, Fotos und Videos in überzeugende Erlebnisse verwandeln, denen Käufer vertrauen.
Tragen Sie authentische Bewertungen, Fotos und Videos über Ihre eigenen Kanäle hinaus in ein Multichannel-Netzwerk. Bazaarvoice sorgt dafür, dass Ihre Inhalte weiter reichen und so Auffindbarkeit, Vertrauen und Umsatz steigern.
Mit den Galleries von Bazaarvoice erzielte Samsonite eine viermal höhere Konversion, fünfmal mehr Verweildauer auf der Seite und höhere Bestellwerte – und damit 254 % mehr Umsatz.
Fallstudie lesen
Die Premium-Radsportmarke Le Col setzt auf Verbraucherbewertungen und -bilder, um echte Verbindungen zu Kunden aufzubauen, und erreicht das Fünffache ihrer bisherigen Konversion.
Fallstudie lesen
Brother stärkt Glaubwürdigkeit und Wachstum, indem das Unternehmen mit Bewertungen und Rezensionen die Stimmen seiner Kunden verstärkt – und expandiert in sieben weitere Märkte.
Fallstudie lesen
Walmart Canada sammelt Inhalte von Partnermarken und syndiziert sie mit Bazaarvoice auf seine Produktseiten. Das steigert die Konversion und erhöht das Bewertungsvolumen um 80 %.
Fallstudie lesen
Der französische Händler La Redoute nutzt Produktbewertungen – auch solche, die von Marken stammen –, um den Online-Umsatz zu steigern und Kunden einzubinden. Insgesamt sind es 800.000 Bewertungen.
Fallstudie lesenEine UGC-Plattform für den Handel unterstützt E-Commerce-Händler dabei, von Kunden erstellte Inhalte zu sammeln, zu empfangen, zu verwalten, anzuzeigen und zu analysieren. Bewertungen, Rezensionen, Q&A, Fotos und Videos liefern vertrauenswürdige Produktinformationen im gesamten Sortiment und helfen Käufern, Optionen zu vergleichen und mit Sicherheit zu kaufen.
Die Syndizierung von Bewertungen ordnet berechtigte Bewertungen, Rezensionen und visuelle Inhalte, die Marken oder Lieferanten gesammelt haben, den entsprechenden Produkten auf Seiten teilnehmender Händler und Marktplätze zu. Das ergänzt native Bewertungen, erhöht die Produktabdeckung und gibt Käufern mehr Belege dort, wo sie kaufen.
Bazaarvoice unterstützt Händler dabei, Bewertungsanfragen nach dem Kauf, native Sammlung, Produkt-Sampling und eingehende Syndizierung von Marken und Lieferanten zu kombinieren. Dieser Mix kann Menge und Aktualität der Rezensionen steigern, die Sortimentsabdeckung stärken und für mehr Produkte schriftliches wie visuelles Feedback liefern.
Händler, die an der Syndizierung von Bazaarvoice teilnehmen, können berechtigte Bewertungen erhalten, die Marken und Lieferanten für die von ihnen verkauften Produkte gesammelt haben. Bazaarvoice ordnet Inhalte den Katalogen der Händler zu und wendet Standards für Authentizität und Moderation an. So gewinnen Produktseiten im großen Maßstab vertrauenswürdige Abdeckung.
Händler können Produktseiten ihrer Eigenmarken stärken, indem sie Bewertungsanfragen priorisieren, gezieltes Sampling durchführen und Kunden einladen, Fotos und Videos zu teilen. Detaillierter, aktueller UGC beantwortet praktische Fragen, hebt Handelsmarken ab und gibt Käufern Belege über Produktbeschreibungen hinaus.
Bazaarvoice unterstützt Händler dabei, geeignete UGC, die Marken und Lieferanten gesammelt haben, über das Syndizierungsnetzwerk zu empfangen. Die Inhalte werden den passenden Produkten zugeordnet und lassen sich zusammen mit nativen Rezensionen überwachen. So erweitern Händler ihre Abdeckung, ohne für jeden Lieferanten einen eigenen Feed pflegen zu müssen.
Erfahren Sie, wie Bazaarvoice Ihnen helfen kann, die Content-Abdeckung zu erweitern, die Konversion zu verbessern, Lieferanten zu unterstützen und UGC-Abläufe im gesamten Handelsökosystem zu vereinfachen.
