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Entfesseln Sie Ihre Marke mit TikTok
Nutzen Sie die Kraft authentischer Inhalte mit dem UGC-TikTok-Marktplatz. Finden Sie echte nutzergenerierte Inhalte, um das Engagement zu steigern und Vertrauen auf TikTok aufzubauen.
Wenn es darum geht, die Bekanntheit Ihrer Marke und Produkte zu steigern, ist ein Social-Media-Content-Kalender der beste Freund eines vielbeschäftigten Marketingteams. Für viele Verbraucher, besonders Millennials und die Gen Z, sind soziale Medien ein wichtiger Weg, um neue Marken und Produkte kennenzulernen (und schließlich zu kaufen).
65 % der Käufer nutzen Social Media als Inspiration fürs Shopping
97 % der Gen Z sagen, dass Social Media ihre wichtigste Inspirationsquelle fürs Shopping ist
82 % der Käufer kaufen in den sozialen Medien ein
Klingt großartig! Aber leistungsstarke, authentische Social-Inhalte zu sammeln, zu kuratieren und zu erstellen, die über alle Kanäle Umsatz bringen, ist keine leichte Aufgabe. Besonders, wenn Sie mit internen Organisationssilos und konkurrierenden KPIs zu tun haben.
Zum Glück gibt es einen Weg, alle Vorteile einer starken Social-Media-Strategie mit minimalem Stress und maximaler Effizienz zu nutzen. Alles beginnt mit ein wenig Organisation.
Was ist ein Social-Media-Content-Kalender?
Ein Social-Media-Content-Kalender ist die zentrale Anlaufstelle für alles rund um Social und organisiert Content-Ideen, Veröffentlichungszeiten, Plattformen, Hashtags und mehr an einem einzigen Ort,.
Sie können außerdem Ihren Content-Kalender nutzen, um eine konsistente Social-Posting-Strategie zu entwickeln, die Ihre Marketing- und Unternehmensziele unterstützt. Ein zusätzlicher Bonus: Ein Kalender dient auch als zentraler Ort, an dem Teammitglieder zusammenarbeiten können, ohne sich in E-Mails und endlosen Slack-Nachrichten zu verlieren.
Ihr Social-Media-Content-Planer kann so einfach oder so ausgefeilt sein, wie Sie möchten. Hier sind einige gängige Tools, mit denen Teams den Überblick behalten:
Excel/Google Sheets: Das ist der günstigste und einfachste Einstieg. Öffnen Sie einfach eine Tabelle, erstellen Sie eine einfache Tabelle mit den passenden Spalten (dazu gleich mehr) und fügen Sie Ihre Inhalte und Assets ein
Tools für das Social-Media-Management: Es gibt unzählige Tools zum Planen und Veröffentlichen von Social-Media-Beiträgen, die Ihnen helfen, den Überblick zu behalten, und Ihnen Zeit für anderes verschaffen. Zu den beliebteren Diensten gehören Buffer und Hootsuite (und Bazaarvoice 👀)
Vorlagen für Social-Media-Content-Kalender: Anpassbare Vorlagen wie diese hier finden Sie, um Ihren Veröffentlichungsplan zu steuern und zu organisieren. Diese Ressourcen sind entweder kostenlos oder kostenpflichtig
Projektmanagement-Tools: Tools wie Asana und Trello können zugleich als Social-Media-Planer dienen. Sie können Workflows erstellen, um Aufgaben zuzuweisen und Fristen zu verwalten, wenngleich sie deutlich mehr Betreuung erfordern
Warum Ihr Unternehmen einen Social-Media-Content-Kalender braucht
Ein Social-Media-Content-Kalender sorgt nicht nur für Ordnung. Er hilft Ihnen auch, den Verstand zu behalten. Ein Content-Kalender ist ein unverzichtbares Werkzeug für jeden Social-Media- oder Markenmanager. Hier sind die fünf wichtigsten Vorteile für Marken und Händler:
Einfachere Zusammenarbeit. Je nachdem, wie Sie Berechtigungen verwalten, können mehrere Teammitglieder diese Kalender einsehen, darauf zugreifen und sie bearbeiten. So behalten Sie leicht den Überblick, welche Beiträge noch geschrieben oder bearbeitet werden müssen und welche bereit zur Veröffentlichung sind
Arbeiten Sie effizienter und proaktiver. Mit diesen Tools können Sie die Erstellung und Kuratierung von Inhalten bündeln. Statt zu versuchen, Social Media zwischen andere Projekte zu quetschen, können Sie mehrere Posts auf einmal entwickeln und sicher sein, dass sie zu Ihrer Markenstimme und Ihren Zielen passen
Maximieren Sie Ihre Marketing- und Geschäftsstrategien. Ein Social-Media-Content-Kalender hilft Ihnen, Ihre Social-Media-Aktivitäten mit übergeordneten Geschäfts- und Marketingzielen abzustimmen. Stellen Sie sich vor, wie viel entspannter der Black Friday wird, wenn alle Ihre Beiträge im Voraus geplant sind
Halten Sie einen gleichmäßigeren Veröffentlichungsrhythmus ein. Wir alle haben das schon erlebt. Eine Marke startet einen neuen Social-Media-Kanal und postet im ersten Monat regelmäßig. Und dann ... Stille. Etwa einen Monat später ist sie wieder da, nur um nach wenigen Wochen erneut abzutauchen
Beseitigen Sie die Schreibblockade. Eines der schwierigsten Dinge beim Schreiben eines Social-Media-Beitrags ist der Anfang. Wenn Sie Ihre Strategie im Voraus festlegen, wissen Sie immer, über welche Themen Sie an einem bestimmten Tag schreiben sollen, und können relevante Beiträge leichter erstellen und kuratieren – und die Hektik in letzter Minute vermeiden
Social-Media-Contentkalender sind nicht nur etwas für große Marken – gerade kleinere Teams können davon profitieren. Ein zentraler Ort für Inhalte, Ideen und wichtige Termine macht es leichter, begrenzte Personalkapazitäten und Budgets bestmöglich zu nutzen.
Was in Ihren Social-Media-Content-Kalender gehört
Ob Sie Ihren eigenen Social-Media-Redaktionskalender in Google Sheets erstellen oder einen bestehenden Dienst nutzen: Sie sollten die folgenden Bestandteile in Ihre Vorlage aufnehmen:
Datum und Uhrzeit der Veröffentlichung. Manche Tools bieten eine Kalenderansicht, mit der Sie Ihren gesamten Veröffentlichungsplan mühelos im Blick behalten
Plattform. Für jede Social-Media-Plattform können Sie eine etwas andere Strategie verfolgen. Ein Social-Media-Planer hilft Ihnen, die Vorteile jedes Kanals optimal zu nutzen und Möglichkeiten zu finden, Inhalte wiederzuverwenden (was Ihnen zusätzlich Zeit und Stress spart)
Inhaltskategorie. Dies ist ein Überblick über die Art von Inhalten, die Sie jeden Tag veröffentlichen. Mögliche Kategorien sind Kundenreferenzen, Lehrbeiträge, Karussells, Produktfunktionen usw
Foto- und Videoassets. Wenn Sie diese gut organisieren, können Sie leichter visuell ansprechendere Posts erstellen
Meilensteine und wichtige Termine. Dazu gehören Feiertage sowie interne Termine für anstehende Aktionen und Rabattangebote
So verwalten Sie Ihren Social-Media-Redaktionskalender
Sie haben Ihren Social-Media-Redaktionsplan erstellt. Glückwunsch! Aber was kommt jetzt?
Der erste Schritt besteht darin, es einfach in Gang zu setzen. Oder Sie sparen Zeit und Aufwand und nutzen eine bestehende Social-Publishing-Plattform wie unsere Tools für das Social-Media-Management, mit der sich Ihr Veröffentlichungsplan mühelos umsetzen lässt.
Sobald Sie Ihren Kalender haben, sollten Sie Ihr Engagement regelmäßig prüfen und Kennzahlen wie Klicks, Kommentare und Shares verfolgen. Ziel ist es zu zeigen, wie sich Ihre Strategie direkt auf Umsatz und ROI auswirkt, sodass Sie den Wert Ihres Social-Teams und seiner Arbeit belegen können. Sie sollten außerdem planen, welche Art von Inhalten Sie posten, nicht nur auf welcher Plattform.
Wenn Sie die Performance Ihrer Beiträge, Stories und Shoppable Storefronts messen, sehen Sie, was funktioniert, und können diese Insights nutzen, um neue Kanäle und Strategien zu erkunden.
Mehr aus Ihren Social-Media-Inhalten herausholen
Soziale Medien zu nutzen, um Kundenbewertungen und andere nutzergenerierte Inhalte zu Ihren Produkten zu teilen, ist eine der authentischsten und vertrauenswürdigsten Möglichkeiten, Bekanntheit und Konversionen zu steigern. Wenn Kunden mit Ihren Social-Media-Inhalten interagieren, geben sie pro Bestellung bis zu 15 % mehr aus und verbringen 380 % mehr Zeit auf Ihrer Website, wie unsere eigenen Daten zeigen.
Wenn es um den ROI geht, ist es gut, diesen UGC auf Ihren Social-Media-Kanälen zu teilen. Noch besser ist es, diese Assets über alle Kundenkontaktpunkte hinweg zu nutzen.
Deshalb können Sie mit unseren Social-Media-Tools mehr tun, als nur Beiträge zu planen und Kennzahlen zu verfolgen. Wir helfen Ihnen außerdem, Inhalte in großem Umfang zu sammeln, zu kuratieren und zu verwalten – von der Rechteeinholung bei Content-Creatorn bis hin zur Möglichkeit, diese Assets auf Ihren Produkt- und Kategorieseiten zu nutzen.
Bazaarvoice-Kunden, die ihre Produktseiten optimieren und dabei authentischen Social Proof einsetzen, erleben, wie ihre Konversionen in die Höhe schnellen. Wer Fotos und Videos von Kunden, Influencern und Partnern einbindet, kann bis zu 172 % mehr Umsatz pro E-Commerce-Sitzung erzielen.
Diese UGC auf Ihrer Website zu nutzen, hilft Ihnen außerdem, bei Google besser zu ranken. Die meisten UGC sind reich an Keywords. Schon acht Bewertungen genügen, um die SEO-Vorteile zu nutzen.
Beispiele für einen erfolgreichen Social-Media-Content-Kalender
Hier einige Erfolgsgeschichten von Kunden, die unsere Tools für den Social-Media-Content-Kalender genutzt haben.
1. Bemz
Bemz wollte neue Kunden erreichen, die Konversionen steigern, die Customer Journey über alle Kanäle hinweg verbessern und das Vertrauen der Käufer in seine Interior-Design-Produkte stärken.
Damit die Marke ihre Ziele erreicht, haben wir mehrere unserer Social-Commerce-Tools kombiniert – darunter unseren Content-Kalender Social Scheduler –, um den besten UGC der Marke in den sozialen Medien und auf den Produktseiten von Bemz zu präsentieren.
Allein im vergangenen Jahr verzeichnete Bemz 1,65 Millionen Dollar Umsatz, der sich auf die Nutzung von Social-Media-Inhalten auf der eigenen Website zurückführen lässt – ein Plus von 72,56 % gegenüber dem Vorjahr. Unsere Social-Tools trugen außerdem zu einer Steigerung der Verweildauer auf der Website um 270 %, der Konversionsrate um 290 % und des durchschnittlichen Bestellwerts um 34 % bei.
2. Iconic London
Die Digital-First-Beautymarke Iconic London wollte Konversionen steigern, den Bestellwert erhöhen und Kundenbeziehungen aufbauen.
Die Social-Tools von Bazaarvoice, darunter Like2Buy und Bazaarvoice Galleries, haben Iconic London dabei geholfen, seinen UGC auf dem Instagram-Account und der Website zu nutzen. So entstand ein nahtloses Einkaufserlebnis, das Kunden dazu anregt, mehr Zeit auf der Website zu verbringen und sich mit dem UGC der Marke zu beschäftigen.
Innerhalb von 12 Monaten verzeichnete Iconic London eine Steigerung der Verweildauer um 361 % und des durchschnittlichen Bestellwerts um 11 %, was zu einer Steigerung der Konversionsrate um 126 % führte. Das Unternehmen nutzte UGC außerdem, um Influencer zu finden, Partnerschaften zu knüpfen und stärkere Beziehungen zu Kunden aufzubauen.
3. Samsonite
Samsonite ist eine der bekanntesten Reisegepäckmarken der Welt. Das heißt aber nicht, dass das Unternehmen nicht mehr Kunden und Umsatz gewinnen möchte. Um die Auffindbarkeit seiner Marke zu steigern, wollte Samsonite seine Markenpräsenz über Vertriebskanäle hinweg erhöhen, auf weitere Vertriebskanäle expandieren und die Einheitlichkeit seiner Markeninhalte über alle Einzel- und Großhandelskanäle hinweg sicherstellen.
Wir haben Bazaarvoice Galleries implementiert, das über die Social-Media-Kanäle von Samsonite erfasste UGC nahtlos integriert und diese Inhalte auf mehreren Websites und Partnerseiten verbreitet. So konnte Samsonite inspirierende Inhalte teilen und die Produktentdeckung fördern. Bazaarvoice Galleries trug außerdem dazu bei, dass die Botschaft über jeden Verbreitungskanal hinweg einheitlich war.
Am Ende half unser Paket an Social-Media-Tools Samsonite dabei, 4-fach höhere Konversionsraten, eine Verfünffachung der Verweildauer auf der Seite und eine Umsatzsteigerung von 254 % dank höherer durchschnittlicher Bestellwerte zu erzielen.
Erstellen Sie Ihren eigenen Social-Media-Contentkalender
Neben der Steigerung von Umsatz und Conversions erleichtert ein Social-Media-Content-Kalender die Planung und Umsetzung Ihrer Strategie, hilft Ihrem Unternehmen dabei, eine Methodik für die bereichsübergreifende Kommunikation zu entwickeln, und belegt den ROI der Bemühungen Ihres Teams.
Doch denken Sie daran: Ihr Content-Kalender ist ein lebendiges Dokument. So wie sich Kanäle wie Twitter (äh, X) weiterentwickeln, sollte sich auch Ihre Strategie weiterentwickeln. Ein Social-Media-Planer sollte nicht nur Zeit für Content-Erstellung und -Kuratierung enthalten, sondern auch einen Zeitplan für die Bewertung der neuesten Trends sowie der Vertriebs- und Kommunikationsziele Ihres Unternehmens.
So stellen Sie sicher, dass Ihre Social-Media-Kanäle darauf optimiert sind, Verkäufe anzukurbeln, mit einem regelmäßigen Rhythmus inspirierender, authentischer Social-Inhalte, die für alle Phasen der Customer Journey des Käufers relevant sind.
Sie haben keine Zeit, Ihren eigenen Social-Media-Content-Kalender von Grund auf zu erstellen, oder wissen nicht, wo Sie anfangen sollen? Laden Sie hier unsere vollständig bearbeitbare Kalendervorlage herunter, um sofort loszulegen. Oder arbeiten Sie smarter, nicht härter, mit dem Social Content Calendar von Bazaarvoice. Hier erfahren Sie mehr.
