Faites-vous approuver pour Instagram Shopping

Chaque mois, 130 millions de comptes touchent les posts shopping d’Instagram pour découvrir les produits de leurs marques préférées et même acheter directement dans l’application. Et de nombreux utilisateurs parcourent Instagram dans l’espoir de trouver leur prochain indispensable. En fait, 83 % déclarentS'ouvre dans une nouvelle fenêtre utiliser Instagram pour découvrir de nouveaux produits.

Manifestement, ce réseau social offre de belles opportunités aux distributeurs. Et les marques doivent vendre sur Instagram pour être compétitives et réussir aujourd’hui dans l’espace du retail digital.

Mais avant que votre entreprise puisse commencer à taguer des produits et à vendre, elle devra remplir certaines conditions et suivre certaines étapes. Que votre marque débute sur Instagram ou fasse appel d'un refus précédent de vendre sur l'application, voici comment être approuvé pour Instagram Shopping.

Comment être approuvé pour Instagram Shopping : critères

Instagram impose aux marques des conditions d’éligibilité pour pouvoir taguer des produits et réaliser des ventes dans l’application. Voici ce dont vous avez besoin, à la date de juin 2020.

• Un compte professionnelS'ouvre dans une nouvelle fenêtre Instagram : Un compte professionnel peut être un compte d’entreprise ou un compte de créateur, et il ne peut plus être défini comme privé. Passer à un compte professionnel vous donne toutefois accès à de nombreuses fonctionnalités. Il vous permet de vendre sur Facebook Commerce, d’accéder aux statistiques Instagram, d’ajouter un bouton de contact sur votre profil, et plus encore

• Conformité avec les politiques de Facebook Commerce : Le compte et la page Facebook de votre marque doivent respecter les Conditions d’utilisation, les Conditions commerciales et les Standards de la communauté de Facebook. Votre compte Instagram doit lui aussi respecter les Conditions d’utilisationS'ouvre dans une nouvelle fenêtre et les Règles de la communautéS'ouvre dans une nouvelle fenêtre d’Instagram

• Produits disponibles à l’achat : vous devez avoir des articles en stock sur votre site web ou dans Instagram Checkout, la fonctionnalité du réseau social qui permet aux consommateurs d’acheter des articles directement depuis l’application. Si vous redirigez les acheteurs d’Instagram vers votre site web pour qu’ils achètent, vous devrez fournir le domaine de votre boutique. Vous pourriez également devoir vérifier votre domaine

• Une entreprise basée dans un pays où Instagram Shopping est disponible : Le tableau ci-dessous répertorie toutes les zones géographiques éligibles à Instagram Shopping, mais le paiement dans l’application Instagram n’est actuellement pris en charge qu’aux États-Unis

• Fiabilité : Facebook exige que votre compte dispose d’une présence Instagram établie ayant « démontré sa fiabilité ». Le réseau social indique que cela peut aussi nécessiter un nombre minimum d’abonnés ; ce nombre n’est toutefois pas précisé

• Respect des bonnes pratiques : les informations produits doivent être claires, avec des descriptions exactes et la disponibilité des stocksS'ouvre dans une nouvelle fenêtre. Les politiques de remboursement et de retour de votre site doivent être publiées et facilement accessibles

Associez votre compte Instagram à un catalogue Facebook

Avant de pouvoir être approuvé pour vendre sur Instagram, vous devez d'abord connecter votre compte à une page Facebook et avoir importé vos produits dans un catalogue Facebook, prêts à la vente.

Comment connecter une page Facebook à votre compte Instagram

Pour connecter vos comptes, vous devez avoir un compte professionnel Instagram et être administrateur de la page Facebook que vous souhaitez lier.

Accédez à votre profil Instagram et cliquez sur « Modifier le profil ». Rendez-vous dans « Informations publiques sur l'entreprise » et sélectionnez « Page ».

Une liste des pages éligibles apparaîtra dans un menu déroulant. Sélectionnez celle que vous souhaitez connecter.

Si la page Facebook que vous souhaitez associer à votre profil n’apparaît pas, vérifiez les paramètres de cette page pour vous assurer que vous en êtes administrateur et que vous avez l’autorisation de l’ajouter à votre compte.

Comment créer un catalogue de produits Facebook

Si vous n’avez pas encore de catalogue Facebook pour vos produits, vous devrez en créer un. Il y a deux façons de procéder.

Utilisez le Catalog Manager de Facebook. Rendez-vous sur facebook.com/productsS'ouvre dans une nouvelle fenêtre et sélectionnez « Créer un catalogue ». Choisissez ensuite le type d’inventaire que vous ajoutez (si vous souhaitez utiliser les tags produit d’Instagram, veillez à sélectionner « E-commerce ») et cliquez sur « Suivant ».

Vous pourrez maintenant importer toutes les informations de vos produits, notamment le nom, la description, le prix, les images, le stock et plus encore, comme dans l’exemple ci-dessus.

Faites appel à un partenaire Facebook. Vous ne voulez pas créer vous-même manuellement le catalogue de produits ? Facebook dispose de partenaires certifiésS'ouvre dans une nouvelle fenêtre qui peuvent vous aider.

Comment être approuvé pour le shopping sur Instagram : soumettre votre compte

Maintenant que vous vous êtes assuré de respecter les politiques de Facebook et que vous avez connecté votre catalogue de produits, il reste une dernière étape pour être approuvé pour le shopping sur Instagram : vous devez faire une demande.

Vous pouvez soumettre votre compte à examen en quelques clics.
Allez sur votre profil Instagram, puis ouvrez les paramètres en cliquant sur les trois traits noirs dans le coin supérieur droit. Sélectionnez « Entreprise » et appuyez sur « Instagram Shopping ». Suivez ensuite les instructions pour vous assurer que votre compte Instagram est prêt, puis soumettez-le à examen.
Facebook peut mettre jusqu'à deux semaines pour examiner votre compte et l'approuver pour le shopping. Vous pouvez vérifier l'état de votre demande à tout moment en cliquant sur « Paramètres » puis en sélectionnant « Shopping ».

Vous recevrez une notification dans l’application dès que vous serez approuvé, et vous pourrez commencer à taguer des produits, comme dans l’exemple ci-dessus.

Que faire si vous n’êtes pas approuvé pour le shopping sur Instagram

Si, après tout ce travail, Facebook vous a refusé l’accès au shopping Instagram, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez réessayer.

Cependant, ne vous contentez pas de soumettre à nouveau votre compte en espérant un autre résultat. Passez en revue les questions suivantes pour vous assurer d’obtenir l’approbation la deuxième fois :

• Votre compte respecte-t-il pleinement les normes de la communauté ? Si un aspect de votre compte — votre bio, vos interactions avec les clients, vos produits, etc. — est irrespectueux, dangereux ou illégal, il ne sera pas approuvé

• Votre compte Facebook est-il bien connecté à Instagram ? Vérifiez à nouveau. Si ce n’est pas le cas, Facebook Commerce ne peut pas examiner votre catalogue produits ni approuver votre marque pour le shopping

• Vendez-vous des produits interdits ? Cela comprend l’alcool, les substances illégales, les contrefaçons, les produits à caractère sexuel, les animaux, les documents juridiques, et bien d’autres

• Chaque produit a-t-il une description ? Facebook exige des informations sur ce que vous vendez ; si vous laissez les descriptions vides, votre demande sera très probablement refusée

• Avez-vous actuellement des produits en stock ? Si votre inventaire est à zéro, il n'y a aucun produit à référencer, et Facebook n'approuvera donc pas votre compte pour le shopping sur Instagram

Commencez à vendre sur Instagram

Une fois que vous êtes approuvé pour le shopping sur Instagram, vous pouvez commencer à taguer des produits dans vos posts et vos Stories, et vous pouvez désormais aussi taguer des articles lorsque vous passez en Live sur Instagram. Les tags permettent aux utilisateurs d'en savoir plus sur un produit d'un simple appui, et ils peuvent même effectuer des achats.

Vous pouvez toutefois aller encore plus loin dans la vente sur Instagram avec Like2Buy, qui transformera vos posts Instagram en vitrine achetable et fera passer votre social commerce à la vitesse supérieure.

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