Guide du programme Home Depot Seeds

Home Depot Seeds Program : donnez aux acheteurs la confiance nécessaire pour choisir vos produits plutôt que ceux de vos concurrents

Il y a de fortes chances que vous soyez déjà allé dans un Home Depot ou y ayez commandé en ligne. Besoin d'une nouvelle perceuse ? Envie de repeindre votre salon ? De refaire l'éclairage ? De vous occuper un dimanche ? Direction Home Depot.

Cette enseigne de bricolage compte 2 200 magasins aux États-Unis, au Canada et au Mexique, et propose plus d'un million de produits à ses clients. Elle sert des clients adeptes du bricolage, des entrepreneurs professionnels et des entreprises d'installation dans toute l'Amérique du Nord.

Pour les marques qui vendent leurs produits sur HomeDepot.ca, trouver comment maximiser les ventes par canal est essentiel pour l'entreprise. Les marques peuvent bien sûr arriver sur HomeDepot.ca avec leur propre contenu généré par les utilisateurs (UGC), comme des avis, des questions-réponses et des posts sociaux, mais l'enseigne s'associe à Bazaarvoice précisément pour fournir aux marques de puissants outils de collecte d'UGC.

Une stratégie UGC bien menée augmente la visibilité des produits, stimule les ventes et crée un dialogue précieux avec les clients et les nouveaux acheteurs. Elle apporte aussi des bénéfices SEO, fournit des insights pour l’innovation produit, réduit les taux de retour et garantit aux acheteurs une expérience positive avec votre marque. L’impact des avis en chiffres :

Les clients qui interagissent avec l’UGC sont deux fois plus susceptibles de convertir, selon une étude de Bazaarvoice. Les avis aident les clients à valider leurs décisions d’achat et à se sentir plus confiants dans les produits qu’ils achètent.

Home Depot Canada a lancé plusieurs solutions et fonctionnalités Bazaarvoice qui améliorent l’expérience client et aident les fournisseurs à optimiser l’UGC. L’une de ses solutions les plus réussies est son programme de sampling, le Home Depot Seeds Program.

Qu’est-ce que le programme Seeds de Home Depot ?

Le Home Depot Seeds Program est un programme de sampling de produits qui met les produits prioritaires d’une marque entre les mains des clients les plus fidèles de Home Depot Canada, en échange d’avis honnêtes sur HomeDepot.ca.

Bazaarvoice et Home DepotS'ouvre dans une nouvelle fenêtre se sont associés pour aider les marques à choisir les articles clés à intégrer au sampling, à identifier les audiences de Home Depot Canada au sein de la communauté de sampling et à les accompagner dans la logistique d’expédition.

Comment tirer parti du Home Depot Seeds Program

Home Depot encourage ses marques à recourir au Seeds Program pour les produits saisonniers, exclusifs et nouveaux. Ou même pour tout produit qui a simplement besoin d’une nouvelle récolte d’avis :

• Nouveaux produits : les marques peuvent collecter de l'UGC authentique sur leurs produits avant un lancement. Les insights présents dans les avis garantissent un lancement réussi et aideront les futurs acheteurs à se sentir en confiance pour acheter vos nouveaux produits

• Articles saisonniers : optimisez les pages produits des articles saisonniers avec de l'UGC pour améliorer leur visibilité et augmenter les conversions pendant leur durée de disponibilité limitée

• Exclusivités Home Depot : si votre marque vend ses produits exclusivement via Home Depot, HomeDepot.ca est alors le seul endroit où les acheteurs peuvent voir cet UGC précieux

• Produits avec des avis obsolètes : les moteurs de recherche comme Google privilégient les pages au contenu récent. Un flux continu d’avis signifie donc plus de trafic vers vos pages produits, et donc plus de ventes

Débuter avec Bazaarvoice + Home Depot

Le Home Depot Seeds Program a déjà permis à certaines marques sur HomeDepot.ca de plus que doubler leur taux de conversion. Le programme a en outre connu un tel succès que les fournisseurs de Home Depot aux États-Unis souhaitent désormais l’utiliser pour recueillir des avis sur leurs articles exclusifs au Canada et sur leurs lancements de produits.

Découvrez-en plus sur le partenariat Bazaarvoice + Home Depot et sur d’autres façons d’utiliser des stratégies pour augmenter les ventes par canal sur notre page dédiée au partenariatS'ouvre dans une nouvelle fenêtre. Ou contactez-nous directement ci-dessous pour démarrer.