12 outils marketing pour petites entreprises

Vous êtes une petite entreprise ou une équipe réduite à la recherche d’outils marketing avancés pour votre marque ? Vous êtes au bon endroit. Avec la récente hausse de l’inflation et la baisse de l’accès au capital qui freinent la croissance des petites entreprises, il est plus important que jamais de tirer le meilleur parti de vos ressources disponibles.

Les outils marketing que les petites entreprises utilisent pour attirer et fidéliser leurs clients peuvent faire leur réussite ou leur perte. Les outils marketing avancés qui maximisent l’efficacité, la productivité et le ROI sont déterminants. Ils mettent les petites et les grandes entreprises sur un pied d’égalité en compensant des ressources et des budgets limités.

C’est pourquoi nous avons identifié 12 des meilleurs outils marketing pour les petites entreprises, en gardant ces facteurs majeurs à l’esprit :

• Prix : tarifs abordables avec différents niveaux selon le budget

• Facilité d’utilisation : assez accessible pour que n’importe qui puisse se lancer et l’utiliser rapidement et facilement

• Cas d’usage : surtout pertinent pour les petites entreprises

Outils marketing pour les équipes réduites et les petites entreprises

Découvrez ces outils et la façon dont ils peuvent s’intégrer à la stratégie marketing de votre petite entreprise dans notre guide rapide.

Mailchimp

• Spécialité : e-mail marketing

• Avantage pour les petites entreprises : un moyen abordable de toucher directement les clients avec des messages et des promotions personnalisés

• Fonctionnalités phares : constructeur d’e-mails, modèles, outils d’IA, analyses, tests A/B, segmentation prédictive

• Prix : plusieurs formules : Free, Essentials ($13/mois), Standard ($20/mois), Premium ($350/mois)

L’e-mail marketing est un outil précieux pour les petites entreprises, ou pour toute entreprise, quelle que soit sa taille. Les clients de MailchimpS'ouvre dans une nouvelle fenêtre, en particulier, obtiennent des résultats impressionnants avec cet outil, notamment jusqu’à 39 fois le ROI et $1 700 gagnés par campagne en moyenne.

Mailchimp propose de nombreux modèles et des outils intuitifs de création d’e-mails en glisser-déposer, accessibles à tous les niveaux de compétence. La plateforme vous permet de créer des listes segmentées de différents groupes de clients afin de leur envoyer des campagnes personnalisées selon leurs préférences et leurs données démographiques. Vous pouvez aussi tester en A/B vos e-mails selon différents moments d’envoi, objets et contenus.

Canva

• Spécialité : conception et création de contenu

• Avantage pour les petites entreprises : simplifie et accélère la création de contenus pour réduire les coûts de main-d'œuvre et favoriser des workflows plus efficaces

• Fonctionnalités phares : modèles, générateur de texte IA Magic Write, gestion de marque

• Prix : Free : accès limité pour les particuliers ; Pro : $120 par an pour une formule individuelle améliorée ; Teams : $300 par an pour cinq utilisateurs avec des fonctionnalités supplémentaires

CanvaS'ouvre dans une nouvelle fenêtre est une plateforme de design qui permet à tout le monde, quel que soit son niveau, de créer des visuels pour un large éventail de types de contenus et de présentations. Les équipes peuvent s'en servir pour concevoir aussi bien des contenus pour les réseaux sociaux que des vidéos, des présentations avec audio et animation, des sites web entiers, des infographies, et bien plus encore.

Il dispose de solides fonctionnalités de collaboration d’équipe, notamment une fonction de brainstorming sur tableau blanc, une médiathèque centralisée et un kit de marque, un planificateur de contenu pour les réseaux sociaux et une fonction d’approbation de contenu.

Voici certains de leurs résultats pour les petites entreprises :

• Augmenter la création de contenu de 60 %

• Réduire de 30 % la charge de travail de design externe

• Réduction de 90 % du délai de traitement

• Réduire les coûts de conception de 50 %

Bazaarvoice

• Spécialité : marketing d'UGC (User-generated Content)

• Avantage pour les petites entreprises : un moyen économique de maximiser la portée et l'impact des feedbacks et de l'advocacy des clients

• Fonctionnalités phares : Retail Syndication, Social Commerce, Ratings & Reviews, Sampling, Questions & Answers, Creator Marketing

• Prix : Consultez la page des tarifs

Bazaarvoice prend l’une des ressources organiques les plus précieuses de votre marque et en fait un carburant surpuissant pour la croissance. L’UGC (User-generated Content) — tout contenu, comme des avis ou des posts sur les réseaux sociaux, créé par vos clients et vos créateurs — est si efficace parce qu’il inspire confiance aux acheteurs, bien plus que le contenu de marque.

Notre Shopper Experience Index a révélé que 78 % des acheteurs ont davantage confiance dans leurs achats après avoir vu du contenu client, et que 74 % font davantage confiance à l’UGC qu’au contenu de marque sur les pages de détail produit (PDP).

La plateforme Bazaarvoice est polyvalente, mais la collecte et l’amplification de l’UGC sont au cœur de chacune de ses fonctionnalités. Bazaarvoice collecte pour vous des contenus tels que des avis produits et de l’UGC visuel issu des réseaux sociaux, et les diffuse sur votre site e-commerce et sur les sites de vos distributeurs partenaires. L’UGC est excellent pour le SEO : il peut vous permettre de tripler le trafic de votre site et de réduire jusqu’à 75 % vos coûts d’acquisition client. Partager l’UGC sur l’ensemble de vos canaux marketing peut aussi multiplier jusqu’à 4 vos taux de conversion.

Par rapport aux principaux concurrents sur G2, Bazaarvoice a été élu n° 1 de l’UGC pendant 12 trimestres consécutifs et est le leader du secteur.

Webflow

• Spécialité : création de sites web et de sites e-commerce, système de gestion de contenu (CMS)

• Avantage pour les petites entreprises : des outils de création de site sans code, faciles à utiliser, pour faire tourner votre site e-commerce de façon fiable et créer de nouvelles pages web

• Fonctionnalités phares : modèles, outils SEO, automatisations d’e-mails pour l’e-commerce

• Prix : Standard : $30 par mois, Plus : $74 par mois, Advanced : $212 par mois

Le créateur de sites web sans code de WebflowS'ouvre dans une nouvelle fenêtre, intuitif et en glisser-déposer, facilite le lancement et la maintenance de votre site e-commerce. Tout est personnalisable selon votre identité de marque, y compris la façon dont vous affichez et mettez en avant vos produits et agencez les pages de votre site. Autre avantage : la possibilité d’envoyer et de concevoir des e-mails transactionnels à votre image, notamment les confirmations de commande et d’expédition.

Zoho Social

• Spécialité : gestion des réseaux sociaux

• Avantage pour les petites entreprises : gérez, créez, planifiez et mesurez facilement le contenu de tous vos canaux de réseaux sociaux au même endroit

• Fonctionnalités phares : planification et publication, veille, analyses, collaboration

• Prix : Standard : $10 par mois, Professional : $30 par mois, Premium : $40 par mois

Zoho SocialS'ouvre dans une nouvelle fenêtre est un outil de gestion des réseaux sociaux intuitif et convivial, que chacun peut apprendre à utiliser, quelle que soit son expertise des réseaux sociaux. Il propose des intégrations avec tous les canaux les plus précieux pour les marques, dont Facebook, Twitter, Instagram, TikTok, YouTube et bien d’autres. Il aide les petites équipes à gagner du temps et à économiser de l’argent grâce à ses fonctions de planification et d’automatisation. Zoho propose aussi des fonctions de collaboration utiles, comme la possibilité de discuter des campagnes et des contenus avec les membres de l’équipe.

Par rapport à ses principaux concurrents sur G2S'ouvre dans une nouvelle fenêtre, les marketeurs préfèrent Zoho Social sur toute la ligne. Les propriétaires de petites entreprises sur G2 citent la facilité d’utilisation, le gain de temps, l’excellent service client et les capacités de planification par lots de Zoho Social parmi ses principales qualités.

Notion

• Spécialité : gestion de projet, base de données et prise de notes

• Avantage pour les petites entreprises : toute l'équipe gagne en visibilité et en collaboration, et peut attribuer et suivre les tâches dans un espace de travail centralisé

• Fonctionnalités phares : wikis, projets, documents, Notion AI

• Prix : formule gratuite limitée pour les particuliers ; Plus : $8 par utilisateur et par mois pour les petits groupes ; Business : $15 par utilisateur et par mois pour plusieurs équipes au sein d’une entreprise ; Enterprise : demandez une démo pour gérer de grandes organisations entières

NotionS'ouvre dans une nouvelle fenêtre est un outil de productivité aux nombreux cas d'usage : vous pouvez donc l'adapter à vos besoins. Les entreprises de toutes tailles l'utilisent pour créer et stocker des documents et ressources internes, créer et suivre des workflows de projet, créer et gérer des bases de données, et même comme plateforme de gestion de la relation client (CRM). Son interface responsive dotée de fonctions automatisées le rend convivial, personnalisable et efficace.

Notion est très bien noté sur G2S'ouvre dans une nouvelle fenêtre, et les avis de propriétaires de petites entreprises attribuent à l’outil un gain de temps et d’argent.

Copy.ai

• Spécialité : création de contenu, développement de leads et analyse assistés par l'IA

• Avantage pour les petites entreprises : améliore l'efficacité et la productivité à faible coût en accélérant la rédaction et en automatisant des processus

• Fonctionnalités phares : AI Marketing OS, AI Sales OS, AI Chat

• Prix : plusieurs formules : Pro, idéale pour les petites entreprises, à $36/mois, ou Team à $186/mois

Copy.aiS'ouvre dans une nouvelle fenêtre est une plateforme d'IA conçue spécifiquement pour le marketing. Elle peut générer du contenu pour des e-mails, des articles de blog et des réseaux sociaux en fonction de la voix et du ton propres à votre marque. Ses capacités marketing comprennent l'analyse de la concurrence, l'optimisation du contenu selon les bonnes pratiques et les connaissances SEO, l'actualisation de contenus et la création de briefs à partir de transcriptions. C'est aussi un bon outil de vente, qui peut s'intégrer à votre CRM pour produire des scores de leads, des supports de prospection personnalisés et enrichir les leads.

Les petites entreprises qui ont mis en œuvre l’IA comme outil de croissance ont obtenu des résultats positifs. Selon le rapport Small Business Now de Constant Contact sur l’IAS'ouvre dans une nouvelle fenêtre, 91 % des petites entreprises affirment que l’IA les aide à mieux réussir. De plus, 60 % déclarent gagner du temps et gagner en efficacité, et 25 % s’attendent à économiser plus de $5 000 au cours de l’année à venir grâce à l’IA appliquée au marketing.

Google Analytics

• Spécialité : analyse des performances du site web

• Avantage pour les petites entreprises : un outil gratuit pour mesurer et optimiser les performances du site web et obtenir des insights sur les visiteurs et les contenus

• Fonctionnalités phares : rapports sur les sessions et l’engagement du site web

• Prix : gratuit

Google AnalyticsS'ouvre dans une nouvelle fenêtre propose une analyse des données et des insights en temps réel sur les performances de votre site web. Vous pouvez consulter votre nombre de visiteurs organiques, les données démographiques de votre audience, les pages les plus visitées, les pages qui convertissent le plus, les performances de Google Ads, et bien plus encore.

Les petites entreprises peuvent utiliser cet outil marketing gratuit et précieux pour identifier les pages les plus performantes, avec le plus de vues, de faibles taux de rebond et un long temps passé sur le site. De même, vous pouvez repérer les pages les plus faibles, avec peu de vues, des taux de rebond élevés et un faible temps passé sur le site. En analysant les deux, vous voyez où et comment optimiser votre site web pour obtenir de meilleurs résultats.

Vous pouvez aussi évaluer vos sources de trafic pour voir où concentrer vos efforts. Par exemple, si votre trafic organique est faible, vous devriez prioriser l’amélioration du SEO. Si votre trafic provenant de l’e-mail marketing ou des réseaux sociaux est faible, vous pouvez vous concentrer sur l’augmentation du trafic issu de ces canaux.

Ahrefs

• Spécialité : optimisation pour les moteurs de recherche (SEO)

• Avantage pour les petites entreprises : analyse rapide de la concurrence, pour trouver facilement ce que les clients recherchent en ligne

• Fonctionnalités phares : Site Explorer, Keywords Explorer, Rank Tracker

• Prix : formules à partir de Lite à $99 par mois (idéal pour les petites entreprises)

AhrefsS'ouvre dans une nouvelle fenêtre propose toute une gamme d’outils SEO pour analyser le classement de vos mots-clés, suivre la progression de vos backlinks et découvrir la valeur de différents termes de recherche que vous pourriez cibler. Vous pouvez de même analyser en profondeur vos concurrents pour comparer les mêmes données. Par exemple, vous pouvez découvrir les principaux termes de recherche sur lesquels se positionnent vos concurrents, et quelles pages se positionnent sur ces termes.

Ahrefs peut vous montrer quels mots-clés ont une faible concurrence et un volume de recherche important afin de déterminer ceux à cibler pour obtenir un meilleur classement dans les résultats de recherche. Ces informations indiquent quelles pages produits optimiser et comment, et donnent des idées de nouveaux contenus, comme des articles de blog et des landing pages.

Wistia

• Spécialité : création et marketing vidéo

• Avantage pour les petites entreprises : profitez de l'impact et de la popularité du marketing vidéo, économisez sur les services vidéo coûteux et l'externalisation, collectez des leads directement depuis les vidéos

• Fonctionnalités phares : création et montage vidéo, organisation d’événements en direct et de webinaires, CTA marketing, génération de leads, SEO intégré

• Prix : formules à partir de $19 par mois (idéal pour les petites entreprises) jusqu’à $319 par mois et plus

Aujourd'hui, la vidéo est l'un des formats de contenu les plus puissants. Si vous n'exploitez pas la vidéo pour votre marketing, vous êtes en retard sur les 91 % d'entreprises qui le fontS'ouvre dans une nouvelle fenêtre.

WistiaS'ouvre dans une nouvelle fenêtre propose une plateforme conviviale qui élimine ou réduit le besoin, pour les petites entreprises, d’externaliser un marketing vidéo coûteux. En plus d’être un outil de création vidéo, Wistia offre des tests A/B, des analyses pour mesurer les performances, des fonctionnalités de génération de leads, la diffusion sur différents canaux, et plus encore. C’est le meilleur rapport qualité-prix pour les petites entreprises dont les équipes réduites cumulent plusieurs casquettes.

Zapier

• Spécialité : workflows automatisés

• Avantage pour les petites entreprises : crée des workflows connectés, fluides et efficaces qui font gagner du temps, permettent de consacrer plus de temps aux tâches génératrices de revenus et évitent de passer à côté de prospects et d'interactions avec les clients

• Fonctionnalités phares : Zaps (invites de workflows automatisés), Paths (tâches exécutées selon des déclencheurs attribués), Schedule (planificateur de tâches récurrentes)

• Prix : gratuit (pour les particuliers, avec des fonctionnalités limitées), Starter ($20 par mois), Professional ($49 par mois), Teams ($69 par mois)

ZapierS'ouvre dans une nouvelle fenêtre est un outil de workflow automatisé qui connecte toutes les applications utilisées par votre entreprise pour ses communications internes et destinées aux clients.

Il fait gagner beaucoup de temps aux petites équipes, en les sortant des broussailles des nombreuses petites tâches quotidiennes, pourtant importantes. Il est facile à utiliser et ne nécessite aucun codage : n'importe qui peut s'y mettre à tout moment. L'outil permet de configurer un déclencheur qui exécute une tâche donnée, comme ajouter un nouveau client Shopify à votre liste d'e-mails Mailchimp, par exemple.

SimpleTexting

• Spécialité : marketing par SMS

• Avantage pour les petites entreprises : un outil abordable et facile à mettre en place pour acquérir et fidéliser des clients

• Fonctionnalités phares : constructeur de listes de contacts, envoi de SMS, SMS en 1:1, SMS de masse, campagnes automatisées et personnalisées déclenchées par des événements

• Prix : tarification personnalisée, basée sur le volume

Le SMS marketing est un outil de conversion très puissant pour les marques d’e-commerce et de retail. Selon le rapport 2023 d’Attentive sur les benchmarks du SMS marketingS'ouvre dans une nouvelle fenêtre, le SMS est l’un des trois canaux les plus générateurs de revenus pour 53 % des professionnels du marketing. SimpleTextingS'ouvre dans une nouvelle fenêtre est un outil d’envoi de SMS conçu spécialement pour la réussite des petites entreprises.

Avec SimpleTexting, vous pouvez améliorer votre support client, promouvoir des offres spéciales et réduire les abandons de panier grâce à des interactions directes avec les clients. Matykos Beauty est une marque de beauté indépendante qui capte l’attention des acheteurs face à ses nombreux concurrents grâce à SimpleTexting. En demandant des avis clients par SMS pour l’un de ses produits phares, Matykos Beauty a renforcé sa présence dans les recherches et sa notoriété.

Vos clients sont votre atout le plus important

Quand on est une petite entreprise, son temps et son argent sont particulièrement précieux : ces outils marketing sont conçus pour vous faire économiser les deux. N’oubliez pas que l’UGC de vos clients est l’un des moyens les plus rentables d’accroître la notoriété de la marque et les conversions. Quels que soient vos outils et votre stratégie marketing, veillez à faire de l’UGC un axe central pour un impact plus fort.

Si vous ne savez pas par où commencer, regardez notre masterclass à la demande : Comment les petites entreprises peuvent optimiser les contenus des acheteurs et le ROI.