Valoraciones y reseñas
Recopila reseñas frescas y auténticas que refuercen la visibilidad de los productos y la confianza de los compradores.
Visibilidad de los productos
Mejora la visibilidad de los productos en todo tu catálogo
Mejora la visibilidad de tus productos con UGC fresco y auténtico en todo el catálogo. Bazaarvoice te ayuda a recopilar, estructurar y distribuir reseñas de forma continua para ampliar la cobertura del contenido de producto y conseguir que más productos aparezcan en buscadores, recomendaciones de IA y canales de descubrimiento de los retailers.
El reto
Por qué la mayor parte de tu catálogo es invisible para la búsqueda y la IA
Los sistemas de búsqueda y de IA necesitan información de producto actual y accesible para entender la relevancia. A medida que los SKU más populares atraen más reseñas, los productos menos visibles se quedan atrás y grandes partes del catálogo resultan difíciles de descubrir. LOS MÁS VENDIDOS CAPTAN LAS SEÑALES MÁS FUERTES Un ritmo alto de reseñas da a los productos populares más contenido que la búsqueda y la IA pueden evaluar. LOS SKU DE POCA ROTACIÓN PIERDEN VISIBILIDAD Los productos que se venden menos reciben menos reseñas, lo que refuerza la brecha de contenido y de tráfico. LOS CATÁLOGOS GRANDES OCULTAN PRODUCTOS VALIOSOS Es posible que los compradores nunca lleguen a los SKU de menor volumen si no saben ya qué buscar.
Ideas clave
- La visibilidad de los productos es un reto que afecta a todo el catálogo. Los productos con perfiles de reseñas escasos o desactualizados dan a los sistemas de búsqueda y de IA menos señales para entender su relevancia.
- Los más vendidos atraen de forma natural más reseñas y visibilidad, mientras que los productos de menor volumen pueden caer en un ciclo de poco contenido, poco tráfico y poca recogida orgánica de reseñas.
- La recogida continua de reseñas mantiene activa una mayor parte del catálogo con contenido fresco de compradores que favorece la visibilidad en buscadores, el descubrimiento con IA y la confianza de quien compra.
¿Cómo usar la recopilación continua de contenido como estrategia de descubrimiento?
TÁCTICA CLAVE
Dirígete a los productos con pocas reseñas
Usa el sampling dirigido para generar un volumen de reseñas auténticas de SKU prioritarios específicos.
TÁCTICA CLAVE
Mantén las reseñas actualizadas
La recopilación continua aporta un flujo constante de contenido nuevo más allá de las ventanas de campaña.
TÁCTICA CLAVE
Estructura el UGC para la IA
Haz que las reseñas sean accesibles para los agentes de IA mediante formatos legibles por máquina y rastreables.
TÁCTICA CLAVE
Amplía el contenido a todos los canales
Distribuye reseñas recientes a los retailers asociados para que la prueba de los compradores acompañe a cada producto.
Un descubrimiento de producto que da resultados medibles
67%
Aumento del número de páginas de Petco posicionadas de forma orgánica, lo que demuestra una mayor visibilidad en la búsqueda orgánica tras lanzar su Spotted Sampling Program.
30%
Aumento de las conversiones de Lancôme tras distribuir más de 3.000 reseñas a Debenhams.
7.98%
Tasa de conversión de los clientes de Popken Fashion Group que interactuaron con reseñas distribuidas en los mercados europeos.
¿Quién se beneficia de una mejor visibilidad de los productos?
Responsables de e-commerce
Mejora la actualidad de las reseñas, la cobertura de SKU y la visibilidad de los productos en catálogos grandes sin añadir trabajo manual de recopilación.
Responsables de marca
Mantén visibles los productos consolidados, de temporada y de menor volumen en buscadores, IA y canales de retail con una prueba social más sólida.
Líderes de comercio digital
Conecta tus tiendas propias, tus retailers asociados, los mercados globales y los canales de descubrimiento con IA mediante una única estrategia para todo el catálogo.
Cómo aumenta Bazaarvoice la visibilidad de los productos
Bazaarvoice conecta la recopilación, la visualización y la syndication de contenido para mejorar la visibilidad de los productos durante todo su ciclo de vida. Cubre las lagunas de cobertura, haz que el UGC sea accesible para la búsqueda y la IA, y lleva la prueba social a todos los canales de descubrimiento.
- Más información
- Más información
Fotos y vídeos
Añade un contexto de producto completo que ayude a los compradores y a los sistemas de descubrimiento a entender cada SKU.
- Más información
Preguntas y respuestas
Crea contenido de producto útil a partir de las preguntas que se hacen los compradores antes de comprar.
- Más información
Sindicación
Distribuye el UGC por los canales de retail para ampliar el descubrimiento y el alcance de tus productos.
La prueba, de la mano de nuestros clientes
Descubre cómo una marca líder usó el sampling de producto dirigido para generar reseñas frescas, mejorar la visibilidad orgánica de sus productos y aumentar los ingresos de los productos incluidos en el sampling.
El sampling de Petco impulsa los ingresos un 48 %
«Hemos visto un impacto positivo en las visitas, en las conversiones y en la visibilidad de los productos nuevos. En cuanto a resultados, ha sido una experiencia positiva comprobar que podemos conseguir de 10 a 15 reseñas de productos nuevos rápidamente». — Hannah Kredich, Category Specialist en Petco
Lee el caso de éxito de sampling de Petco
Convierte el descubrimiento en conversión en todos los canales
Las reseñas recientes dan visibilidad a los productos, pero el descubrimiento es solo el principio. Bazaarvoice Display convierte ese contenido en resúmenes, herramientas de navegación y experiencias visuales que respaldan compras seguras. Después, Amplify usa la syndication en retailers para llevar los UGC a los sitios de los partners y a los nuevos canales de descubrimiento con IA.