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El descubrimiento impulsado por la comunidad, explicado
Las marcas se definen ahora por lo que los compradores se cuentan entre sí. Descubre cómo crear una comunidad auténtica y dominar el marketing moderno de boca a boca.
Una recopilación de reseñas satisfactoria a menudo empezaba por eliminar barreras. Quieres captar opiniones auténticas, pero cada campo adicional o paso complejo genera fricción que puede impedir que los compradores den su opinión. Cuando alguien decide dejar una reseña, ese momento es valioso. Crear un flujo sencillo e intuitivo ayuda a los compradores a mantenerse implicados de principio a fin.
Reduce la fatiga de los formularios y consigue más reseñas
Para ayudarte a convertir la intención de los compradores en contenido valioso, hemos hecho más intuitivo el formulario de envío de reseñasSe abre en una ventana nueva. Al mostrar primero las preguntas más importantes y ocultar las secciones opcionales hasta más adelante en la reseña, puedes crear una experiencia más sencilla que reduce la «fatiga de formularios».
Elimina las barreras lingüísticas para impulsar reseñas más auténticas y de mayor calidad
Eliminar las barreras para enviar reseñas significa llegar a los compradores en el idioma que más usan. Hemos ampliado Content CoachSe abre en una ventana nueva para que admita portugués, árabe y japonés, que se suman a la compatibilidad que ya teníamos con inglés, español, francés y alemán. Además, las indicaciones de reseña ahora también están localizadas para compradores de habla inglesa en Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda y Canadá, lo que crea una experiencia de reseña más natural. Al ofrecer orientación en tiempo real basada en IA en más idiomas nativos, ayudas a los compradores a superar el bloqueo del escritor y a compartir sus opiniones con confianza, lo que da lugar a contenido más rico y detallado para tu sitio.
Reduce la fricción de las reseñas con campos de reseña más flexibles
Ofrece a los compradores un camino más sencillo para compartir sus opiniones y adapta tu experiencia de reseñas a tus objetivos de recopilación. Ahora puedes configurar el título y el texto de la reseñaSe abre en una ventana nueva de forma independiente, lo que te da un mayor control sobre qué campos son obligatorios u opcionales. Pequeños cambios en la experiencia de reseñas pueden eliminar fricciones innecesarias y darte más flexibilidad para optimizar cómo recopilas reseñas.
En resumen
Las mejores estrategias de reseñas no piden a los compradores que hagan más. Les facilitan compartir sus experiencias. Al reducir la fricción y llegar a los compradores allí donde están, estas actualizaciones te ayudan a captar contenido más auténtico y de mayor calidad que genera confianza en los compradores y favorece una mayor conversión.
