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La Generación Alpha impulsa el cambio hacia la IA
La Generación Alpha cambia las barras de búsqueda por chatbots de IA. Aprende a usar el marco Triple-A y el UGC auténtico para convertirte en la respuesta definitiva en la era del GEO.
Estamos encantados de anunciar cinco nuevas funciones para llevar tus experiencias de compra al siguiente nivel con Ratings & Reviews. Desde la ayuda para redactar reseñas con tecnología de HarmonyAI hasta los resúmenes, cada nueva función está diseñada para ayudarte a conseguir más interacción de los consumidores y más recopilación de contenido.
Content Coach
Impulsa reseñas de mayor calidad con coaching imparcial
Ayuda a los consumidores a superar el bloqueo del escritor con ideas de temas generadas por IA, imparciales y adaptadas a cada producto, que preservan la autenticidad de las reseñas y aumentan su extensión y riqueza para impulsar las futuras compras de los clientes.
+5 % de longitud del cuerpo de las reseñas
Disponibilidad:
Clientes con paquetes Advanced o Enterprise de Ratings & Reviews que incluyan Collect
La solución alojada de Bazaarvoice (última versión)
Solo en inglés (por ahora)
Cómo empezar: ponte en contacto con tu equipo de cuenta o abre un caso de soporte.
Review Summaries
De la sobrecarga de reseñas a la aceleración de las compras
Da a los consumidores plena confianza sin que tengan que revisar un sinfín de reseñas, mostrando resúmenes generados por IA a lo largo del recorrido de compra, también en las páginas de detalle de producto (PDP) y en las páginas de listado de productos (PLP).
El 94 % de los encuestados afirmó que le resultaría útil un resumen de reseñas generado por IA al consultar productos en línea.
Disponibilidad:
Clientes con paquetes Advanced o Enterprise de Ratings & Reviews que incluyan Display
La solución alojada de Bazaarvoice (última versión)
La API de Bazaarvoice
Solo en inglés (por ahora)
Cómo empezar: ponte en contacto con tu equipo de cuenta o abre un caso de soporte.
Filtros por palabras clave
Muestra a los compradores las reseñas que les importan y cierra la venta
Reduce las fricciones en la decisión de compra permitiendo que los consumidores filtren rápidamente las reseñas por temas imparciales generados con IA y adapten su experiencia de lectura para decidir con más rapidez y mejor información.
«Estamos encantados con los resultados de los nuevos filtros de palabras clave con IA de Bazaarvoice, que supusieron un aumento del 9 % en la interacción con las reseñas y se convirtieron rápidamente en uno de los filtros de reseñas más utilizados». - Anneka Austin, Senior Director, Digital Commerce & Strategy (North America) en Michael Kors
Disponibilidad:
Clientes con paquetes Advanced o Enterprise de Ratings & Reviews que incluyan Display
La solución alojada de Bazaarvoice (última versión)
La API de Bazaarvoice
Solo inglés, alemán, francés o español (por ahora)
Cómo empezar: ponte en contacto con tu equipo de cuenta o abre un caso de soporte (solución alojada), o consulta esta documentación del centro para desarrolladoresSe abre en una ventana nueva (API).
Product Picker (renovación)
Comparte el enlace y recopila reseñas cuando quieras
Aprovecha la herramienta Product Picker, totalmente renovada y ahora alineada con la última versión de la tecnología de visualización de PDP alojada de Bazaarvoice. Hace más eficiente la recopilación de reseñas gracias a un formulario de envío progresivo integrado en la página, ofrece una experiencia pensada primero para móviles e incluye más opciones de personalización.
+65 % de tasa de envío de reseñas
Disponibilidad:
Clientes con paquetes Essentials, Advanced o Enterprise de Ratings & Reviews que incluyan Collect
La solución alojada de Bazaarvoice (última versión)
Cómo empezar: consulta esta documentación de la base de conocimientosSe abre en una ventana nueva.
Closed Captioning API
Dilo alto y claro: subtitula tus vídeos para que todos te escuchen
Atiende a los compradores con discapacidad auditiva o que prefieren interactuar sin sonido incluyendo subtítulos en los vídeos subidos junto con las reseñas, y ofrece una experiencia accesible y coherente en todas las regiones con compatibilidad con 56 idiomas.
El 92 % de los consumidores ve vídeos sin sonido en el móvil
Disponibilidad:
Clientes con paquetes Advanced o Enterprise de Ratings & Reviews que incluyan Display
La API de Bazaarvoice
56 idiomas diferentes
Cómo empezar: consulta esta documentación para desarrolladoresSe abre en una ventana nueva.
¿Quieres saber más?
Lee nuestra entrada del blog para conocer todos los detalles sobre cómo estas funcionalidades pueden mejorar tu experiencia de compra.
