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La Generación Alpha cambia las barras de búsqueda por chatbots de IA. Aprende a usar el marco Triple-A y el UGC auténtico para convertirte en la respuesta definitiva en la era del GEO.
LG UK respalda los lanzamientos de productos rellenando de reseñas las páginas de producto de los retailers antes de que los productos lleguen a las tiendas
Cuando LG UK lanzó su LG Styler, un innovador sistema de armario que higieniza la ropa y la mantiene fresca, la marca necesitaba dar a los consumidores la confianza para comprar la nueva línea de productos de gama alta.
“Cuando se lanza una categoría nueva, es fundamental que el producto cuente con una validación de confianza a ojos del consumidor”, dijo David Hall, Head of Digital de LG. “Las reseñas de clientes son una buena forma de lograrlo, ya que son una valoración abierta y honesta de usuarios reales sobre su experiencia con el producto. Cuando además se trata de un producto o concepto nuevo para el mercado, las reseñas de primera mano son aún más importantes para explicar al cliente cómo es tener el LG Styler en casa”.
Sabiendo que el contenido auténtico de los consumidores desempeña un papel fundamental para impulsar la prueba, sobre todo en artículos de gama alta como los grandes electrodomésticos, LG recurrió a Bazaarvoice Sampling para poner los nuevos productos en manos de los consumidores y recopilar contenido generado por los usuarios (UGC). Esto permitió a LG dotar de reseñas las páginas de producto de sus principales sitios de retailers antes de que los electrodomésticos estuvieran disponibles para su compra en tiendas físicas.
