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El descubrimiento impulsado por la comunidad, explicado
Las marcas se definen ahora por lo que los compradores se cuentan entre sí. Descubre cómo crear una comunidad auténtica y dominar el marketing moderno de boca a boca.
Este gigante del mobiliario con sede en EE. UU. sabía que la Navidad era una época del año en la que añadir un poco extra de «alegría» a la experiencia del cliente podía tener un enorme impacto en los ingresos. El retailer quería una solución creativa y fuera de lo común para destacar sus productos, y al mismo tiempo crear una experiencia que dejara a sus clientes encantados.
Sabiendo que un concepto como este requeriría un equipo con la creatividad, los conocimientos y la capacidad de colaborar codo con codo con ellos, se pusieron en contacto con Bazaarvoice.
El cliente tenía dos objetivos principales:
La campaña debía lanzarse con tiempo suficiente para ejecutarse durante la temporada navideña
Cuando los compradores se encontraban con esta experiencia en el sitio, acababan sintiendo una sensación de alegría y fantasía
