Social commerce
Convierte las fotos y los vídeos de clientes y creadores en galerías shoppable en tu web y tus canales sociales.
Reduce el abandono del carrito
Reduce el abandono del carrito con UGC shoppable y prueba social
Lleva las fotos y los vídeos auténticos de tus clientes directamente al recorrido de compra. Bazaarvoice te ayuda a convertir el contenido social en galerías shoppable que generan confianza, reducen la fricción en la compra y ofrecen a los compradores un camino más claro desde el descubrimiento del producto hasta el pago.
El reto
El reto de reducir el abandono del carrito
Los compradores pueden descubrir tus productos a través de vídeos inmersivos de TikTok, publicaciones de Instagram o contenido de creadores, y acabar llegando a una página de producto estática. Ese cambio brusco puede debilitar la confianza e interrumpir el camino hacia la compra. Con tasas de abandono del carrito en e-commerce de alrededor del 70 % de media, las marcas necesitan que cada visita de pago rinda más. LAS EXPERIENCIAS SOCIALES Y DE LA TIENDA SE SIENTEN DESCONECTADAS Las páginas de producto estáticas pierden la energía y el contexto que llevaron a los compradores a tu sitio. LOS COSTES DE ADQUISICIÓN EN ALZA ELEVAN LA APUESTA Cada visita abandonada reduce el retorno de la inversión en social de pago y en adquisición. LA INCERTIDUMBRE SOBRE EL PRODUCTO INTERRUMPE LAS COMPRAS Los compradores dudan cuando las fotos del producto no muestran cómo se ve o funciona un artículo en la vida real.
Puntos clave
- Las marcas suelen crear contenido social atractivo y luego envían a los compradores a páginas de producto estáticas, lo que dificulta mantener el interés y la confianza.
- El contenido shoppable no requiere un presupuesto de medios aparte. Convierte el contenido social que ya generan tus clientes en recursos del sitio que impulsan la conversión.
- Los clientes de Bazaarvoice han registrado aumentos de conversión del 108 % al 216 % tras integrar experiencias de UGC shoppable.
Cómo el UGC shoppable reduce la fricción en la compra
CAPACIDAD CLAVE
Lleva el descubrimiento social a tu tienda online
Incorpora fotos y vídeos reales de clientes en las páginas de inicio, las páginas de categoría y las PDP para crear una experiencia de compra más inmersiva.
CAPACIDAD CLAVE
Haz que el contenido de los clientes sea shoppable
Permite que los compradores exploren productos y añadan artículos a su carrito sin salir de la galería ni navegar por páginas adicionales.
CAPACIDAD CLAVE
Personaliza el camino hacia la compra
Usa el comercio contextual para mostrar recomendaciones relevantes y pruebas de los compradores en los puntos clave de decisión.
CAPACIDAD CLAVE
Reduce la incertidumbre con pruebas auténticas
Muestra los productos en hogares, looks, rutinas y casos de uso reales para que los compradores puedan tomar decisiones de compra con más seguridad.
Aumento de la conversión gracias al UGC shoppable
188%
Aumento de las conversiones
216%
Aumento de la conversión después de que Taking Shape introdujera Galleries, junto con un aumento del 15 % en el valor medio del pedido y un 58 % más de tiempo en el sitio.
108%
Aumento de la conversión después de que MAM UK integrara Galleries, junto con un aumento del 58 % en el valor medio del pedido.
¿Quién puede reducir el abandono del carrito con UGC?
Responsables de e-commerce
Usa UGC shoppable para aumentar la interacción en las páginas de producto, la conversión y los ingresos por visitante.
Brand managers
Extiende el contenido social y de campañas a tu tienda online para reforzar la confianza y el valor de los recursos.
Líderes de comercio digital
Escala experiencias en la web que conecten el descubrimiento social, la prueba de los compradores y la compra.
Cómo usa Bazaarvoice el UGC shoppable para reducir el abandono del carrito
Bazaarvoice sitúa pruebas auténticas de compradores a lo largo de todo el recorrido de compra para reducir la incertidumbre, mantener el engagement y ayudar a que más compradores completen su compra.
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Valoraciones y reseñas
Muestra opiniones auténticas sobre el producto que respondan a las dudas de los compradores y les den confianza antes de pasar por caja.
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Marketing de creadores
Genera contenido visual reutilizable con creadores cuyas audiencias y experiencias encajen con tus productos.
Escala el contenido shoppable sin escalar los costes de producción
Usa el marketing de creadores para generar contenido visual reciente para galerías shoppable sin depender de costosas sesiones de fotos. Un flujo constante de recursos auténticos mantiene atractivas las PDP y favorece una mayor conversión con el tiempo.