Valoraciones y reseñas
Recopila y muestra reseñas auténticas que generan confianza y respaldan las decisiones de compra.
Estrategia de ventas omnicanal
Refuerza tu estrategia de ventas omnicanal con prueba de los compradores
Los compradores pueden descubrir tus productos en un canal - y comprarlos en otro. Una estrategia de ventas omnicanal eficaz mantiene visible el contenido auténtico de los compradores a lo largo de todo ese recorrido. Bazaarvoice distribuye automáticamente tu UGC a las páginas de partners retailers, lo que te ayuda a sustituir los listings vacíos por prueba social coherente a gran escala.
El reto
El reto de mantener activas las páginas de producto en retail
Las reseñas pueden generar confianza en tu tienda online propia mientras los listings de los partners retailers siguen vacíos. Sin un proceso de distribución escalable, los equipos tienen que gestionar subidas, formatos y portales distintos para cada retailer. Estas carencias pueden debilitar la confianza de los compradores, la visibilidad en las búsquedas, la conversión y la competitividad en retail. LAS RESEÑAS VALIOSAS QUEDAN AISLADAS Las reseñas de mayor rendimiento en tu sitio web siguen siendo invisibles en otros puntos de venta. LOS LISTINGS POCO COMPLETOS DEBILITAN LA CONFIANZA DE LOS COMPRADORES Los productos con pocas reseñas recientes pueden parecer menos creíbles que los listings de la competencia. LA DISTRIBUCIÓN MANUAL NO PUEDE SEGUIR EL RITMO Los portales, las hojas de cálculo y los formatos específicos de cada retailer son cada vez más difíciles de gestionar a medida que crecen los catálogos.
Puntos clave
- Las reseñas recopiladas en tu propia web no pueden influir en las compras en retailers mientras sigan atrapadas en una única tienda online.
- La Syndication Network unificada de Bazaarvoice distribuye reseñas, valoraciones, preguntas y respuestas y UGC visual a más de 2.300 partners retailers globales, sin subidas manuales ni gestión de hojas de cálculo.
- Una cobertura de reseñas sólida y actual puede mejorar la conversión en retail y ayudar a que los productos no pierdan visibilidad o posicionamiento durante las Product Line Reviews.
Cómo la syndication respalda una estrategia de ventas omnicanal
CAPACIDAD CLAVE
Asocia el contenido con los productos adecuados
Los GTIN, UPC y otros identificadores de producto vinculan las reseñas y el UGC con los listings correctos de los retailers.
CAPACIDAD CLAVE
Distribuye más tipos de contenido de compradores
Extiende las valoraciones con estrellas, las reseñas escritas, las preguntas y respuestas verificadas, las fotos y los vídeos por todos los canales.
CAPACIDAD CLAVE
Llega a los compradores en todos los mercados
La syndication y la traducción transfronterizas ayudan a que el contenido respalde las páginas de los retailers en distintos países e idiomas.
CAPACIDAD CLAVE
Detecta y cierra las brechas de cobertura
Los informes de red muestran los destinos, el volumen y la cobertura de correspondencia de productos para que los equipos puedan cerrar las brechas de distribución.
Cómo refuerza Bazaarvoice las pruebas de compradores en todos los canales
Bazaarvoice te ayuda a recopilar, mostrar y distribuir UGC auténtico a través de una plataforma conectada. Usa cada funcionalidad por separado o en conjunto para mantener actualizado el contenido de producto durante todo el recorrido del comprador.
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Fotos y vídeos
Muestra los productos en situaciones reales para reducir la incertidumbre y reforzar la prueba social.
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Preguntas y respuestas
Da a los compradores respuestas útiles sobre el producto antes de que compren.
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Syndication
Distribuye reseñas y otro UGC por los canales de venta minorista para ampliar el alcance de los productos.
Pruebas de nuestros clientes
Descubre cómo las marcas líderes usan la red de Bazaarvoice para ampliar la cobertura de reseñas y ofrecer a los compradores información de producto más útil en todo su catálogo de venta minorista.
El sampling de Petco aumenta los ingresos un 48 %
«Hemos notado de verdad un impacto positivo en las visitas, las conversiones y la visibilidad de los productos nuevos. En cuanto a resultados, ha sido una experiencia positiva comprobar que podemos conseguir de 10 a 15 reseñas para productos nuevos con rapidez.» — Hannah Kredich, Category Specialist en Petco
Lee el caso de éxito de sampling de Petco
Cómo se conecta Amplify con Source
La syndication gana valor a medida que crece el flujo de contenido. Las capacidades de Source, como el sampling de productos continuo, las activaciones de la comunidad de Influenster y los programas de creadores, generan UGC reciente que Amplify puede distribuir en más productos y páginas de partners retailers.