Visibilidad en IA con UGC
Impulsa la visibilidad y el descubrimiento con IA
Cada vez más compradores preguntan a las herramientas de IA qué comprar. Haz que tus valoraciones, reseñas, fotos y vídeos sean más fáciles de encontrar e interpretar para estos sistemas. Bazaarvoice estructura y distribuye contenido auténtico generado por los usuarios (UGC) para reforzar la visibilidad de tus productos en la búsqueda con IA y aumentar la probabilidad de aparecer en las recomendaciones de producto.
El reto
El reto de la visibilidad de los productos en la búsqueda con IA
Las reseñas valiosas pueden quedar ocultas para los sistemas de IA cuando se cargan tarde, carecen de detalle o usan formatos que los rastreadores no pueden interpretar de forma fiable. Los estudios sobre la confianza del consumidor muestran por qué importa el contenido auténtico ahora que la IA influye en el descubrimiento de productos. CONTENIDO DE RESEÑAS OCULTO Las reseñas que dependen de JavaScript pueden cargarse demasiado tarde, o no cargarse, para que algunos rastreadores de IA las procesen. CONTEXTO DE PRODUCTO LIMITADO Las reseñas escasas o invisibles dan a los sistemas de IA menos pruebas sobre el ajuste, la calidad y el uso del producto. DESCUBRIMIENTO DE PRODUCTO PERDIDO El UGC inaccesible hace que a la IA le cueste más recomendar tus productos y da ventaja a la competencia.
Ideas clave
- El 75 % de los consumidores ha descubierto un producto nuevo a través de una herramienta de IA, y 3 de cada 4 compradores ya usan la IA para obtener recomendaciones de productos (encuesta conjunta a consumidores de Bazaarvoice y eMarketer).
- Los sistemas de IA necesitan información de producto accesible, detallada y actual. El UGC escaso o sin estructurar les ofrece menos contexto para usar en las recomendaciones de producto.
- La Authentic Discovery API™ de Bazaarvoice facilita que los sistemas de IA accedan al UGC estructurado y lo interpreten, y mejora las señales disponibles para las recomendaciones generadas por IA.
Por qué el UGC ayuda a que los productos aparezcan en la búsqueda con IA
El UGC auténtico aporta a los sistemas de IA más detalles de producto de los que los compradores se sirven para decidir. Las reseñas, las preguntas, las fotos y los vídeos pueden explicar el rendimiento, el ajuste, la calidad, los usos y la opinión de los clientes con un lenguaje que refleja experiencias reales y términos de búsqueda.
POR QUÉ IMPORTA
Construye autoridad de producto
Las valoraciones y reseñas autenticadas aportan pruebas fiables basadas en experiencias reales con el producto.
POR QUÉ IMPORTA
Añade contexto útil
El UGC detallado ayuda a conectar los productos con las preguntas y los casos de uso concretos de los compradores.
POR QUÉ IMPORTA
Mantén la información de producto actualizada
Las reseñas recientes reflejan las experiencias actuales de los compradores y la relevancia del producto.
POR QUÉ IMPORTA
Impulsa el descubrimiento en todos los canales
La sindicación de reseñas extiende el UGC de confianza a las experiencias de compra en retail y con IA.
¿Qué mejora el descubrimiento de productos por parte de la IA?
FACTOR CLAVE
Entrega estructurada
La entrega desde el servidor hace que el contenido de las reseñas esté disponible antes durante la carga de la página.
FACTOR CLAVE
Cobertura de reseñas recientes
El sampling continuo y la recopilación orgánica mantienen actualizada la información del producto.
FACTOR CLAVE
Contenido autenticado
Las reseñas moderadas aportan pruebas del producto más creíbles que un contenido escaso o sin verificar.
FACTOR CLAVE
Distribución preparada para la IA
La alianza Google AI Discovery lleva el UGC autenticado a las experiencias de compra de Google.
Resultados que refuerzan la IA y el descubrimiento orgánico
40%
de aumento mediano en el tráfico de referencia generado por la IA en 38 clientes tras implantar la Authentic Discovery API
56%
de los consumidores online confía en las plataformas de inteligencia artificial para que le recomienden productos durante su recorrido de compra.
47%
de los compradores de todo el mundo espera a ver reseñas o tendencias sociales antes de probar una nueva tecnología de compra
¿Quién se beneficia de la visibilidad de los productos en la IA?
Responsables de e-commerce
Mejora la visibilidad de tus productos en la IA y apoya a la vez el tráfico orgánico, el engagement en las páginas de producto y la conversión en todo el catálogo.
Responsables de marca
Protege la relevancia de tu marca ahora que los compradores usan herramientas de IA para investigar, comparar y evaluar productos.
Líderes de comercio digital
Crea una infraestructura de UGC escalable en tus webs, las páginas de los retailers, los buscadores y el descubrimiento mediante IA.
Haz que tus productos sean más fáciles de descubrir para la IA
Ofrece a los compradores y a los sistemas de IA la información de producto auténtica y estructurada que necesitan para evaluar tus productos con confianza.