Empresas británicas gastan 2 M£ en rediseño ecológico

10 de julio de 2019 - Londres – Según una nueva investigación publicada hoy por Bazaarvoice, los responsables de marketing de retail y los responsables de la cadena de suministro del Reino Unido invierten algo más de 2 millones de libras al año en la remanufactura de productos.

Realizado en toda Europa, el estudio reveló que satisfacer las demandas de los consumidores en materia de ecologismo encabeza los retos a los que se enfrentan los encuestados británicos (55 %) y franceses (49 %), en cuyos países el gasto en remanufactura se dispara hasta casi 3,5 millones de euros.

Curiosamente, esta cifra baja a 1,6 M€ en Alemania, donde las empresas señalan la calidad de los productos como su mayor desafío (46 %), seguida del ecologismo (40 %).

Joe Rohrlich, Chief Revenue Officer de Bazaarvoice, comenta: “Las cifras ponen de relieve el coste asociado a impulsar la agenda verde en los niveles más altos de la cadena de suministro. Está claro que el proceso de refabricación de productos no debe tomarse a la ligera y que, allí donde las empresas dan prioridad a la demanda de los consumidores de productos más ecológicos, vemos las cifras de coste más altas.”

Una gota en el océano

Con el cambio climático y la sostenibilidad actualmente en lo más alto de la agenda empresarialSe abre en una ventana nueva a nivel nacional, casi la mitad de los encuestados del Reino Unido expresa que unos materiales más ecológicos en los productos (49 %) serían una solución factible para hacer más verdes las empresas en su conjunto.

Sin duda, la remanufactura de productos parece estar orientada en gran medida a aumentar el ciclo de vida del producto; al menos tres cuartas partes (el 75 %) de los retailers europeos invierten en materiales de mayor calidad con este fin.

En otros lugares se ha avanzado menos. Mientras que el 88 % de los encuestados británicos afirma que su empresa ha estudiado los envases reciclables, solo el 36 % asegura haber hecho el cambio con éxito. Lamentablemente, esto es casi el doble de la adopción registrada en Alemania (20 %) y casi 3 veces superior a la de Francia (13 %).

Equilibrio de poder

Al explorar dónde surgen los obstáculos para impulsar el cambio, el estudio concluye que menos de la mitad (45 %) de los profesionales europeos con responsabilidad sobre la cadena de suministro afirma sentir que tiene poder sobre el cambio transformador.

En el retail, un tercio de las empresas del Reino Unido admite que el equilibrio de poder se reparte a partes iguales con los fabricantes. Esta cifra es aún menor en Alemania (29 %) y Francia (22 %).

Con el fin de cerrar la brecha entre las empresas y su cadena de suministro, alrededor de una cuarta parte de las empresas del Reino Unido (25 %) y de Francia (27 %) cree que una nueva legislación ayudaría a impulsar a las empresas hacia materiales de producción y embalaje más ecológicos, una proporción que sube a un tercio (31 %) en Alemania.

Inclinar la balanza

Aunque la regulación puede tardar años en llegar, las empresas están impulsando el cambio en la cadena de suministro demostrando los problemas a los que se enfrentan con opiniones reales de los clientes.

De hecho, 9 de cada 10 encuestados han utilizado valoraciones y reseñas para fundamentar las conversaciones que mantienen con los fabricantes, y el 44 % afirma que este contenido auténtico de los clientes les ayuda a obtener insights de negocio más amplios en el día a día.

“Estos resultados demuestran el poder de las valoraciones y reseñas para ayudar a las empresas a impulsar la transformación en la cadena de suministro. Las marcas y los retailers que aprovechen este rico contenido de clientes estarán mejor posicionados para responder a las exigencias medioambientales que les plantean los consumidores”, explica Joe Rohrlich. “Solo escuchando a los clientes pueden las empresas ofrecer lo que quieren, lo que lleva a reducir costes y aumentar la fidelidad”.

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