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El descubrimiento impulsado por la comunidad, explicado
Las marcas se definen ahora por lo que los compradores se cuentan entre sí. Descubre cómo crear una comunidad auténtica y dominar el marketing moderno de boca a boca.
AUSTIN, Texas, 9 de septiembre de 2024 - Bazaarvoice, el líder mundial en soluciones de UGC auténtico full funnel y de social commerce, ha colaborado con BBC StoryWorks Commercial Productions en su innovadora miniserie titulada «Purchasing Powers», presentada por Consumers International. Esta innovadora serie se adentra en el cambiante panorama del comportamiento del consumidor y en la dinámica en evolución entre consumidores, marcas y sectores. A través de películas de estilo documental y contenido inmersivo, la serie muestra a organizaciones e iniciativas que están a la vanguardia de la capacitación, la protección y la defensa de los consumidores en todo el mundo.
La serie, disponible en todo el mundo en BBC.com desde el 22 de agosto de 2024, y ofrece una narrativa convincente sobre las perspectivas del consumo digital para poner de relieve la importancia de las voces de la comunidad y cómo configuran el panorama comercial actual.
«En Bazaarvoice creemos en el poder de las voces auténticas de los consumidores para impulsar la transparencia, la confianza y las conexiones significativas entre marcas y consumidores. Esta serie presentada por Consumers International nos permite dar vida a estas historias y mostrar cómo las voces de consumidores y creadores no son solo un imperativo empresarial, sino una fuerza motriz para dar forma al futuro del comercio», dijo Zarina Stanford, Chief Marketing Officer de Bazaarvoice.
Una serie transformadora para una nueva era del consumidor
La serie “Purchasing Powers” con Bazaarvoice está pensada para captar la esencia de un mundo centrado en el consumidor, donde la voz de cada individuo desempeña un papel fundamental a la hora de impulsar decisiones empresariales y dar forma a las tendencias del mercado. Esta narrativa cobra vida a través de tres episodios distintos que presentan las perspectivas de consumidores, expertos del sector y líderes de marca.
El episodio del consumidor y el creador destaca el poder del empoderamiento del consumidor y del contenido de los creadores en la era digital, y muestra cómo el contenido generado por los usuarios (UGC) está transformando la experiencia de compra y facilitando el descubrimiento, la conversión y la fidelidad.
El episodio del sector ofrece una visión general completa del panorama del mercado y subraya la importancia de la innovación y la colaboración entre las empresas y los consumidores para fomentar un mercado próspero.
El episodio de las marcas profundiza en cómo las principales marcas globales integran la voz de los consumidores en sus estrategias de marketing, demostrando sus enfoques innovadores para adaptarse a este nuevo panorama de consumo, superar las barreras culturales y conectar de forma eficaz con sus públicos objetivo.
“Tener una línea directa con tu consumidor es un regalo. Nuestros community managers están siempre ahí fuera conversando con nuestros consumidores. No hay un muro. No hay una barrera para esa comunicación. Lo único que pueden hacer las marcas para ir por delante es ceder el control a los consumidores”, dijo por Oshiya Savur, Chief Brand/Marketing Officer de Maesa, en la serie de vídeos, al preguntarle por el contenido creado por los consumidores.
La serie llega en un momento crucial, en el que los consumidores tienen más poder que nunca y ejercen una influencia significativa sobre las marcas y los sectores. A través de un storytelling auténtico y de contenido inmersivo, la serie subraya la interconexión del comercio moderno y el impacto de la voz de los consumidores en la configuración del futuro del mercado global. Con el 78 % de los compradores asegurando que se sienten más seguros al comprar cuando ven contenido de otros compradores, los consumidores perciben el UGC y el contenido impulsado por la comunidad como más auténticos que el contenido creado por las marcas.
Acerca de Bazaarvoice
Bazaarvoice está cambiando la forma en que las marcas y los retailers conectan con los consumidores al poner en primer lugar la voz del consumidor. Con una plataforma de soluciones de contenido y analítica omnicanal de extremo a extremo, orientada al comercio, Bazaarvoice inspira a los compradores a tomar decisiones de compra con confianza y ayuda a las empresas a influir en esas decisiones de forma coherente y a gran escala en cada fase del funnel, en todas las plataformas donde se encuentran los compradores.
Fundada en 2005, Bazaarvoice tiene su sede en Austin (Texas) y oficinas en Norteamérica, Europa y Australia. Para más información, visitawww.bazaarvoice.com
