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El descubrimiento impulsado por la comunidad, explicado
Las marcas se definen ahora por lo que los compradores se cuentan entre sí. Descubre cómo crear una comunidad auténtica y dominar el marketing moderno de boca a boca.
AUSTIN, Texas, 23 de febrero de 2018 – Bazaarvoice, Inc., uno de los principales proveedores de soluciones de contenido generado por los consumidores (CGC), publicidad y personalización, ha anunciado hoy que ha adquirido AddStructure, proveedor de aplicaciones de búsqueda y descubrimiento de última generación para empresas de e-commerce. La adquisición reforzará la oferta principal de contenido generado por los consumidores de Bazaarvoice, es decir, las valoraciones y reseñas online, y mejorará los perfiles de compradores en todo el Bazaarvoice Network.
Los consumidores confían en las valoraciones y reseñas para buscar productos y decidir qué comprar, pero cuando los productos acumulan un gran volumen de reseñas, encontrar la información más útil puede ser difícil y llevar mucho tiempo. La plataforma de AddStructure utiliza aprendizaje automático y tecnología de procesamiento del lenguaje natural para analizar grandes cantidades de contenido generado por los consumidores, extraer y resumir las reseñas de productos según los temas clave y el sentimiento. Estas soluciones hacen que la búsqueda y el descubrimiento de productos sean más rápidos, sencillos y agradables para los consumidores, y refuerzan su confianza para tomar decisiones de compra informadas.
La combinación ejemplifica la visión compartida de Bazaarvoice y AddStructure y su compromiso de aprovechar la promesa de la tecnología más avanzada de machine learning y procesamiento del lenguaje natural, aplicada a uno de los mayores conjuntos de contenido generado por consumidores del mundo y a los datos únicos de compradores de Bazaarvoice, para ofrecer mejoras de producto y de funciones de nueva generación en toda la plataforma de Bazaarvoice.
«A medida que el comportamiento de los consumidores sigue evolucionando, las marcas y los retailers deben mantener el ritmo de las nuevas tendencias y tecnologías de compra para ofrecer experiencias de compra atractivas y pensadas para el consumidor», dijo Gene Austin, CEO de Bazaarvoice. «Las avanzadas capacidades de AddStructure en procesamiento del lenguaje natural y aprendizaje automático son una incorporación increíble a nuestro portfolio de productos, y nos entusiasma asociarnos con el equipo de AddStructure para llevar al mercado soluciones innovadoras de e-commerce y aportar un enorme valor a nuestros clientes.»
«Creamos AddStructure para que a los consumidores les resulte fácil y cómodo descubrir productos en cualquier canal de compra y en cualquier dispositivo», afirmó Jarrod Wolf, CEO de AddStructure. «Nos hace mucha ilusión unirnos a Bazaarvoice por su amplia experiencia en el ámbito de las valoraciones y reseñas y por su impresionante red de sitios web de marcas y retailers. Integrar nuestra tecnología con los datos de su red ayudará a los compradores de un mayor número de verticales y categorías del retail a encontrar los productos más relevantes y a tomar las mejores decisiones de compra.»
AddStructure es una de las 10 empresas que participaron en el primer Techstars Retail Accelerator en colaboración con Target, un programa que invierte en startups que están revolucionando el sector del retail. Retailers líderes como Target y Best Buy han utilizado la tecnología de vanguardia de AddStructure para extraer las reseñas online y las preguntas de clientes más relevantes que ayudan a los consumidores a tomar sus decisiones de compra.
«AddStructure formó parte de nuestro primerísimo programa Techstars Retail Accelerator, y ver cómo las ideas del equipo cobran vida ha sido increíblemente gratificante», dijo Ryan Broshar, Managing Director del programa de aceleración. «Estamos encantados de que Bazaarvoice también haya reconocido el talento y el potencial de AddStructure; combinar estas empresas dará lugar a innovaciones aún más emocionantes que revolucionarán el sector retail y las experiencias de compra de los consumidores».
Los empleados de AddStructure se incorporarán a los equipos de producto, ingeniería y Client Success de Bazaarvoice y trabajarán desde Nueva York y Chicago, donde se fundó la empresa.
Acerca de AddStructure
AddStructure ofrece aplicaciones de búsqueda y descubrimiento de última generación para empresas de e-commerce. Cada día, millones de consumidores interactúan con los productos y los datos de AddStructure. Las aplicaciones de la tecnología van desde el resumen de reseñas (condensar miles de reseñas de un producto en pros y contras fáciles de digerir) hasta un sistema completo de comercio conversacional (chatear con un asistente digital inteligente para encontrar y comprar productos).
Acerca de Bazaarvoice
Bazaarvoice ayuda a marcas y retailers a encontrar y llegar a los consumidores, y a conquistarlos con el contenido en el que confían. Cada mes, en el Bazaarvoice Network, más de quinientos millones de consumidores ven y comparten contenido auténtico generado por los consumidores (CGC), incluidas valoraciones y reseñas, así como contenido visual seleccionado, en 5.000 sitios web de marcas y retailers. Esta visibilidad del comportamiento de los compradores permite a Bazaarvoice captar datos e insights propios (first-party) únicos que impulsan nuestras soluciones de publicidad segmentada y personalización.
Fundada en 2005, Bazaarvoice tiene su sede central en Austin, Texas, con oficinas en Norteamérica y Europa. Para obtener más información, visita www.bazaarvoice.com.
