Términos de uso de la API

Actualizado: agosto de 2026

1. Introducción

Gracias por usar la interfaz de programación de aplicaciones (la «API de Bazaarvoice») de Bazaarvoice, Inc. («nosotros», «nuestro» o «Bazaarvoice»). Al usar cualquier API de Bazaarvoice, aceptas los términos y condiciones que se incluyen a continuación (según se actualicen o modifiquen de vez en cuando, los «Términos»). Tu licencia para usar cualquier API de Bazaarvoice está condicionada a que aceptes y cumplas estos Términos. Nos reservamos el derecho de actualizar y modificar de otro modo estos Términos de vez en cuando sin previo aviso.

En caso de que se te haya concedido el derecho a usar una API de Bazaarvoice en un Main Services Agreement/Master Services Agreement (MSA) o en un Service Order (SO) (o en acuerdos sustancialmente similares) con Bazaarvoice, tu licencia para usar la API de Bazaarvoice está sujeta al cumplimiento de los términos de dicho MSA y SO, incluido, entre otros, el cumplimiento de todas las obligaciones de pago contenidas en ellos.

Si celebras estos Términos o los aceptas en nombre de una entidad a la que representas, todas las referencias a «tú» (y a términos sinónimos, como «tu» o «Cliente») en el presente documento se entenderán hechas a la entidad que representas, y declaras y garantizas a Bazaarvoice que tienes el poder y la autoridad para vincular a dicha entidad a estos Términos.

Los términos en mayúscula utilizados en este documento se definen en la Sección 14, en el cuerpo de estos Términos o, según proceda, en el MSA o el SO.

2. Concesión de licencia

Por la presente, Bazaarvoice te concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para utilizar las API de Bazaarvoice, únicamente para tus fines empresariales internos y únicamente para tu uso de conformidad con estos Términos. Esta licencia se limita a las API de Bazaarvoice cuyos derechos de uso te haya concedido Bazaarvoice en virtud del MSA, de un SO activo o de otro modo expresamente por escrito. Tu licencia se revoca automáticamente si (i) incumples cualquiera de estos Términos, (ii) te enviamos un aviso de rescisión por escrito, (iii) deshabilitamos tu uso de la API de Bazaarvoice o (iv) cuando expiren el MSA y cualquier SO activo que te conceda derechos de uso de las API de Bazaarvoice correspondientes.

3. Uso

Las API de Bazaarvoice requieren API Keys u OAuth Tokens para que los usuarios y las aplicaciones autorizados accedan a los datos y funcionalidades correspondientes. Las API de Bazaarvoice se clasifican según un modelo de volumen/tasa (rendimiento) que se describe a continuación.

(a) Managed APIs: las Managed APIs disponibles de Bazaarvoice se enumeran en la Tabla 1 siguiente, según las actualice Bazaarvoice de vez en cuando. Las Managed APIs tienen el Límite de frecuencia agregado por Instancia indicado en la Tabla 1 siguiente. Al obtener una licencia de una Managed API de Bazaarvoice para una Instancia, (i) Bazaarvoice asignará las Claves de API correspondientes a petición tuya para dicha Instancia, y (ii) Bazaarvoice pondrá a disposición, para cada Instancia con dicha Managed API, hasta el Límite de frecuencia agregado por Instancia aplicable indicado en la Tabla 1 siguiente, que se repartirá entre las Claves de API asignadas a esa Instancia para dicha Managed API según lo solicites. No puedes superar en ningún momento el Límite de frecuencia agregado por Instancia vigente. El Límite de frecuencia agregado por Instancia puede aumentarse para cualquier Instancia con dicha Managed API mediante la compra de «capacidad de procesamiento adicional de API», como se describe más abajo. El Límite de frecuencia agregado por Instancia puede asignarse o reasignarse una vez por mes natural entre las Claves de API de la Instancia concreta con la Managed API para la que se asignaron originalmente; sin embargo, el Límite de frecuencia agregado por Instancia no puede asignarse ni reasignarse a Claves de API de otra Instancia ni de otro tipo de Managed API (por ejemplo, el Límite de frecuencia agregado por Instancia asignado a Claves de API de la Conversations API no puede reasignarse a Claves de API de la Product Sentiment API, y el Límite de frecuencia agregado por Instancia asignado a Claves de API de una Instancia no puede reasignarse a otra Instancia).

Managed APIs (y claves)

Managed API	Límite de tasa agregado por instancia (para todas las claves de API por instancia con dicha API gestionada)
Conversations API	100 QPS
Product Sentiment API	50 QPS
Authentic Discovery API*	R&R Essentials 20 QPS / R&R Advanced 30 QPS / R&R Enterprise 50 QPS

*La Authentic Discovery API tiene un Límite de claves fijo por Instancia de 2 Claves de API (una para producción y otra para staging), que no puede modificarse ni aumentarse mediante la compra de capacidad de procesamiento adicional de API

Condiciones adicionales relativas a las Managed APIs:

(i) Capacidad de procesamiento adicional de API

Solo para las API gestionadas, previa solicitud tuya, se puede adquirir un rendimiento de API adicional (Additional API Throughput) como complemento para una instancia específica con dicha API gestionada, y el límite de frecuencia agregado por instancia disponible para esa instancia con dicha API gestionada se incrementará para reflejar la inclusión de dicho rendimiento de API adicional. Tras adquirir rendimiento de API adicional para una instancia específica con una API gestionada, la cantidad total del límite de frecuencia agregado por instancia para esa instancia podrá asignarse, reasignarse y liberarse una vez por mes natural entre las claves de API (existentes o nuevas) asignadas a esa instancia específica con dicha API gestionada (para evitar dudas, el límite de frecuencia agregado por instancia asignado originalmente a claves de API para un tipo específico de API gestionada no podrá asignarse, reasignarse ni liberarse a claves de API para un tipo diferente de API gestionada, y el límite de frecuencia agregado por instancia asignado originalmente a claves de API para una instancia específica no podrá asignarse, reasignarse ni liberarse a claves de API para una instancia diferente). Si sigues teniendo una licencia para una API gestionada para una instancia pero no renuevas tu rendimiento de API adicional para esa instancia con dicha API gestionada con arreglo a los términos del MSA y/o SO aplicable, los límites del límite de frecuencia agregado disponible por instancia establecidos en la Tabla 1 se restablecerán para dicha instancia en ese momento.

Para contratar Additional API Throughput, debes avisar por escrito a Bazaarvoice con al menos 60 días de antelación. Si el aviso se da con menos de 60 días, Bazaarvoice se reserva el derecho de denegar la solicitud o, a su entera discreción, de aceptarla y cobrar una tarifa adicional por renunciar a dicho requisito de preaviso (en cuyo caso, Bazaarvoice te informará de esa tarifa adicional antes de que contrates dicho Additional API Throughput).

(ii) Asignación de capacidad de procesamiento para la temporada navideña

Durante la temporada navideña (Holiday Season), Bazaarvoice proporciona, sin coste adicional, el doble (2x) del límite de frecuencia agregado contratado por instancia para cada instancia con API gestionadas. A los efectos del presente documento, «Holiday Season» significa el período comprendido entre el 1 de noviembre y el primer martes (incluido) posterior al 1 de enero del año natural siguiente.

(b) Fixed Key APIs: las Fixed Key APIs disponibles de Bazaarvoice se enumeran en la Tabla 2 siguiente, según las actualice Bazaarvoice de vez en cuando. Las Fixed Key APIs tienen Límites de frecuencia fijos y Límites de claves fijos por Instancia, según se indica en la Tabla 2. Para evitar dudas, los Límites de frecuencia de las Fixed Key APIs no pueden modificarse ni aumentarse mediante la compra de capacidad de procesamiento adicional de API.

Fixed Key APIs (y claves)

Fixed Key API	Límite de tasa - Staging	Límite de tasa - Producción	Límite de claves por instancia
Displayable Content Export API	50 QPS	50 QPS	1 clave
Product Sentiment Export API	50 QPS	50 QPS	1 clave
Response API	5 QPS	5 QPS	1 clave

(c) Fixed OAuth APIs: las Fixed OAuth APIs disponibles de Bazaarvoice se enumeran en la Tabla 3 siguiente, según las actualice Bazaarvoice de vez en cuando. Las Fixed OAuth APIs tienen Límites de frecuencia fijos y límites fijos de Tokens OAuth por Cuenta de cliente, según se indica en la Tabla 3 siguiente. Para evitar dudas, los Límites de frecuencia de las Fixed OAuth APIs no pueden modificarse ni aumentarse mediante la compra de capacidad de procesamiento adicional de API.

Fixed APIs con autenticación OAuth

Fixed OAuth API	Límite de tasa - Staging	Límite de tasa - Producción	Tokens OAuth por cuenta de cliente*
Transactions OAuth API	N/A**	20 QPS	1 token
Privacy OAuth API	N/A**	2 QPM (consultas por minuto)	1 token

*Los Tokens OAuth solo estarán disponibles para las Instancias Enterprise para las que hayas solicitado acceso de forma expresa

**Los Tokens OAuth solo están disponibles en el entorno de producción

(d) Determinadas condiciones adicionales aplicables a todas las API de Bazaarvoice

Eres el único responsable de asegurarte de no superar el límite de solicitudes (Rate Limit) contratado. Si se alcanza el Rate Limit contratado, Bazaarvoice se esforzará por notificártelo. Si Bazaarvoice te notifica dos o más veces que has alcanzado el Rate Limit contratado, Bazaarvoice se reserva el derecho de revocar tu acceso a la API de Bazaarvoice previa notificación.

4. Restricciones

(a) Uso adecuado. Las Claves de API y los Tokens OAuth no pueden utilizarse fuera de los casos de uso definidos en la documentación de las API de Bazaarvoice, disponible en el sitio web para desarrolladoresSe abre en una ventana nueva de Bazaarvoice (https://developers.bazaarvoice.comSe abre en una ventana nueva), según se actualice o modifique de vez en cuando. Si incumples esta cláusula, Bazaarvoice podrá desactivar dichas Claves de API y Tokens OAuth sin previo aviso.

(b) Uso perjudicial y excesivo. No puedes utilizar ninguna API de Bazaarvoice de un modo que afecte negativamente a los sistemas de Bazaarvoice, incluidos, entre otros, sus servidores u otras aplicaciones, ni a los sistemas de terceros.

(d) Tokens OAuth. No puedes utilizar un Token OAuth para varios casos de uso o aplicaciones.

(e) Falta de uso. Si no utilizas una Clave de API o un Token OAuth durante un período de 6 meses o más (es decir, sin que se realicen llamadas ni solicitudes a la API), Bazaarvoice podrá desactivar dichas Claves de API o Tokens OAuth sin previo aviso.

(f) Supervisión. No puedes utilizar ni acceder a ninguna API de Bazaarvoice con el fin de supervisar la disponibilidad, el rendimiento o la funcionalidad de ningún producto o servicio de Bazaarvoice, ni para ningún otro fin de benchmarking o competitivo.

(g) Acceso de terceros. Puedes dar acceso a las API de Bazaarvoice a desarrolladores externos autorizados (por ejemplo, agencias o partners aprobados), con sujeción a los presentes términos. Eres responsable de asegurarte de que cualquier tercero al que des acceso cumpla estos Términos. Además, Bazaarvoice se reserva el derecho de rechazar el acceso de cualquier tercero a cualquier API de Bazaarvoice por cualquier motivo, incluido, entre otros, que el uso propuesto sea incompatible con el uso previsto en el MSA o en cualquier SO con Bazaarvoice. Salvo aprobación expresa por escrito de Bazaarvoice, queda prohibido facilitar Claves de API a un tercero no afiliado con el fin de eludir el Bazaarvoice Partner Program o una relación de syndication inexistente de Bazaarvoice con ese tercero. Con la aprobación previa por escrito de Bazaarvoice, se permite facilitar una Clave de API a un tercero para que recopile contenido nativo para tu propio sitio. Bazaarvoice tendrá discreción exclusiva para determinar si un uso concreto de una Clave de API por parte de un tercero es aceptable.

(h) Client Response API. No obstante cualquier disposición en contrario (incluida la cláusula (g) (Acceso de terceros) anterior), las Claves de API de la Response API solo pueden ser utilizadas por empleados y contratistas individuales (i) de la empresa a la que se hayan asignado o (ii), con sujeción a la aprobación de Bazaarvoice de conformidad con la cláusula (g) anterior, de terceros aprobados que sean miembros del Bazaarvoice Partner Program.

(i) Cobro por el acceso. No puedes cobrar un recargo por el acceso a ninguna API de Bazaarvoice ni a ningún contenido que no sean las tarifas estándar de datos y uso de tu servicio.

(j) Autenticidad. No puedes utilizar ninguna API de Bazaarvoice para crear contenido que infrinja la Política de autenticidad de Bazaarvoice, cuya última versión está disponible enwww.bazaarvoice.com/legal/authenticity-policy, según se actualice o modifique de vez en cuando.

(k) Leyes; normativa; política de privacidad. No puedes utilizar ninguna API de Bazaarvoice de ningún modo ni con ningún fin que infrinja alguna ley, normativa, código o derecho de cualquier persona o entidad, incluidos, entre otros, los derechos de privacidad intelectual, los derechos a la intimidad o los derechos de la personalidad. Además, debes mantener una política de privacidad que refleje con exactitud el uso que haces del contenido recibido, obtenido, consultado y transferido a través de la API de Bazaarvoice.

(l) Restricciones de la licencia. Las restricciones de la licencia contenidas en estos Términos se suman a las restricciones de la licencia establecidas en el MSA y en cualquier SO.

5. Condiciones específicas de las Managed APIs

Esta sección solo se aplica a tu uso de las Managed APIs.

(a) Etiqueta de analítica — Bazaarvoice Pixel. Para usar cualquier Managed API en cualquier contexto de producción (accesible para los consumidores), incluidos cualquier sitio web, aplicación móvil u otra aplicación que utilice la Managed API de forma directa o indirecta mediante un SDK de Bazaarvoice u otra biblioteca del lado del cliente, debes implementar el Bazaarvoice Pixel, incluido nuestro evento de Transaction o el evento de Conversion (sin comercio), según tu web o tu aplicación. Estas etiquetas transmiten directamente a Bazaarvoice información sobre el uso que hacen tus clientes. El Bazaarvoice Pixel debe integrarse para emitir los eventos obligatorios descritos en nuestro documento de integración del Bazaarvoice PixelSe abre en una ventana nueva (https://docs.bazaarvoice.com/articles/#!ratings-reviews/bvpixel). El uso del Bazaarvoice Pixel exige colocar el cargador de Bazaarvoice en todas las páginas que muestran y recopilan UGC, en las páginas de confirmación de pedido y en cualquier página que utilice datos procedentes de las API de Bazaarvoice, como Product Recommendations. En las aplicaciones nativas, el Bazaarvoice Pixel debe integrarse mediante nuestro Mobile SDK. El uso que hace Bazaarvoice de esta información que se le transfiere está sujeto a la Política de privacidad de Bazaarvoice, cuya última versión está disponible en https://www.bazaarvoice.com/legal/privacy-policy/, tal y como se actualice o modifique de vez en cuando.

(b) Almacenamiento de datos. Las Managed APIs están pensadas únicamente para su uso dentro de tu sitio web y tus aplicaciones móviles. No puedes almacenar ningún dato obtenido de Bazaarvoice a través de una Managed API. Bazaarvoice ofrece un servicio independiente de Displayable Content Export, que puede contratarse con un coste adicional, para la gestión de datos en el backend.

(c) Requisitos de cada llamada a la Conversations API. Todas las llamadas a la Conversations API deben cumplir estos requisitos:

Utiliza la versión 5.4 o posterior de la API Conversations;
Realizarse a través del dominio universal: api.bazaarvoice.com; no se permiten dominios personalizados;
Tener formato JSON; no se permite XML;
Utiliza un único ID de producto o ID de reseña. Una sola llamada a la API no puede solicitar reseñas de varios productos. No se permiten las llamadas a la API que no especifiquen un ID de producto; y
Los offsets no deben ser superiores a 10.000.

(d) Huella digital del dispositivo. De acuerdo con la Política de autenticidad de Bazaarvoice descrita anteriormente, debes enviar una huella digital del dispositivo y la dirección IP del autor con cada envío. Si no envías una huella digital del dispositivo y la dirección IP del autor con tu envío, Bazaarvoice podrá adoptar cualquier medida que considere necesaria, a su entera discreción, para proteger la integridad de la red de Bazaarvoice. Dichas medidas pueden incluir, entre otras: el rechazo de tu contenido, la suspensión de la syndication de tu contenido en la red de Bazaarvoice y la revocación de tu licencia de Managed API.

(e) Envío de contenido. Cada contenido debe enviarse a la Managed API en tiempo real. Es decir, no puedes enviar contenido por lotes, retenerlo antes de enviarlo ni realizar pasos intermedios sobre el contenido que sean incompatibles con las políticas de Bazaarvoice. No puedes filtrar, moderar ni modificar ningún contenido antes de enviarlo: todo el contenido que recopiles y que pueda enviarse a la red de Bazaarvoice debe enviarse a través de la Managed API correspondiente para que sea procesado, filtrado y moderado únicamente por los servicios de Bazaarvoice.

(f) Pruebas de carga. Bazaarvoice ofrece un servicio de pago independiente de pruebas de carga. Las pruebas de carga las define y tarifica el equipo de Systems Architects (SA) de Bazaarvoice y conllevan tarifas adicionales.

6. Titularidad

Bazaarvoice es titular de todos los derechos, títulos e intereses sobre las API de Bazaarvoice y los Datos de las API de Bazaarvoice. Salvo por la licencia limitada concedida expresamente en estos Términos, estos Términos no te otorgan ningún derecho, título ni interés sobre la propiedad intelectual de Bazaarvoice o licenciada por Bazaarvoice, incluidos, entre otros, la API de Bazaarvoice y cualquier Dato de la API de Bazaarvoice.

7. Modificaciones; rescisión

Bazaarvoice puede decidir ofrecerte actualizaciones o modificaciones de las API de Bazaarvoice, a su entera discreción y sin previo aviso. Bazaarvoice puede cambiar, suspender o interrumpir cualquier aspecto de las API de Bazaarvoice en cualquier momento, incluida la disponibilidad de cualquier API de Bazaarvoice, sin previo aviso. Bazaarvoice también puede imponer límites a determinadas funciones y servicios o restringir tu acceso a una parte o a la totalidad de las API de Bazaarvoice, sin previo aviso ni responsabilidad.

Al finalizar tu licencia de cualquier API de Bazaarvoice, por cualquier motivo, aceptas dejar de inmediato (y hacer que todos los empleados, contratistas, terceros y demás usuarios permitidos dejen de inmediato) de: (i) utilizar dicha API de Bazaarvoice finalizada y cualquier clave de API y token OAuth relacionados, (ii) eliminar todas las referencias a dicha API de Bazaarvoice finalizada y todos sus usos en todas las Instancias, y (iii) asegurar que no sea posible realizar más llamadas a la API de Bazaarvoice finalizada. Si se realizan más llamadas a una API de Bazaarvoice finalizada después de la finalización de tu licencia para dicha API de Bazaarvoice y Bazaarvoice incurre en costes y gastos relacionados con ello, el Cliente acepta reembolsar de inmediato a Bazaarvoice dichos costes y gastos adicionales a petición de Bazaarvoice.

8. Tarifas

Bazaarvoice se reserva el derecho de cobrar tarifas adicionales por el uso de las API de Bazaarvoice o el acceso a ellas cuando se supere cierta tasa de uso (incluidas, entre otras, tarifas adicionales por la compra de Capacidad de procesamiento de API adicional conforme a la Sección 3(a)) o por cualquier uso distinto de los usos previstos. Salvo por los importes que el Cliente haya acordado expresamente pagar (incluidos, entre otros, los del MSA, el SO o estos Términos), el importe de dichas tarifas adicionales, si las hubiera, se te comunicará antes de incurrir en ellas.

9. Exención de garantías

Las API de Bazaarvoice se proporcionan «tal cual» y Bazaarvoice renuncia a todas las garantías, condiciones o declaraciones (expresas, implícitas, orales o escritas) con respecto a las API de Bazaarvoice, incluidas todas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, no infracción, no interferencia, exactitud de los datos y las garantías derivadas de una práctica comercial habitual.

10. Limitación de responsabilidad

Salvo en el caso de reclamaciones derivadas de negligencia grave o dolo, en ningún caso serán Bazaarvoice ni sus licenciantes o proveedores responsables de daños especiales, indirectos, incidentales, consecuentes, punitivos o similares (incluidos, sin limitación, el lucro cesante o los daños por interrupción de la actividad, información inexacta o pérdida de información, ni el coste de cobertura) que puedas sufrir o experimentar en relación con estos Términos, sea cual sea su causa y con independencia de la teoría de responsabilidad aplicada, incluso si se te ha advertido de la posibilidad de tales daños. La responsabilidad total de Bazaarvoice frente a ti y su responsabilidad por todos los daños, reclamaciones, obligaciones, pérdidas o gastos derivados de estos Términos o relacionados con ellos no excederá de la mayor de las siguientes cantidades: cien dólares estadounidenses ($100) o el total de las tarifas que hayas pagado por acceder a la API de Bazaarvoice que sea el origen de la reclamación durante el período de doce (12) meses anterior a la acción o el suceso que dé lugar a tu reclamación.

Las limitaciones de responsabilidad anteriores se aplicarán con independencia de que cualquier recurso limitado no cumpla su finalidad esencial, y también con independencia de la teoría jurídica o de equidad en la que se reclamen los daños. No obstante, en ningún caso se aplicarán las limitaciones anteriores en la medida en que lo prohíba la ley aplicable.

11. Exoneración y renuncia

En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, por la presente renuncias a todas las reclamaciones contra Bazaarvoice y sus filiales, así como contra sus respectivos directivos, consejeros, empleados, agentes, licenciantes y socios, y los eximes de toda responsabilidad por reclamaciones, daños (directos o indirectos), costes y gastos (incluidos los costes de litigio y los honorarios de abogados) de cualquier tipo y naturaleza que se deriven de tu uso de cualquier API de Bazaarvoice o estén relacionados de algún modo con él. Si resides en California, renuncias a tus derechos en virtud de la sección 1542 del Código Civil de California, que establece: «Una renuncia general no se extiende a las reclamaciones que el acreedor o la parte que renuncia no conoce ni sospecha que existen a su favor en el momento de otorgar la renuncia y que, de haberlas conocido, habrían afectado de forma sustancial a su acuerdo con el deudor o con la parte beneficiaria de la renuncia». Entiendes que cualquier hecho relacionado con cualquier asunto cubierto por esta renuncia puede resultar distinto de lo que ahora se cree que es cierto, y aceptas y asumes el riesgo de dichas posibles diferencias de hecho. Además, renuncias expresamente a todos los derechos y beneficios que puedas tener en virtud de cualquier otra ley estatal o federal o principio de derecho consuetudinario de efecto similar, en la medida máxima permitida por la ley.

12. Indemnización

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Bazaarvoice y a sus afiliadas, así como a sus respectivos directivos, administradores, empleados, agentes, licenciantes y socios, frente a cualquier reclamación, demanda o acción de terceros, y a todas las pérdidas, daños, sentencias, multas, costes y gastos (incluidos los costes de litigio y los honorarios razonables de abogados) de cualquier tipo y naturaleza relacionados con ellas, que surjan de tu uso de las API de Bazaarvoice o estén relacionados de cualquier modo con él. Bazaarvoice hará esfuerzos de buena fe para notificarte por escrito dicha reclamación, demanda o acción.

13. Disposiciones varias

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Texas (con exclusión de cualquier norma o principio que remita al derecho sustantivo de otro estado o jurisdicción y lo aplique). Además, Bazaarvoice y tú acordáis que cualquier reclamación o acción derivada de estos Términos o relacionada con ellos debe presentarse ante los tribunales estatales o federales situados en Austin, Texas, y aceptas someterte a la jurisdicción personal exclusiva de dichos tribunales. Estos Términos (junto con el MSA y cualquier SO) constituyen el acuerdo íntegro entre las partes respecto del objeto aquí indicado, y sustituyen todas las comunicaciones, declaraciones, entendimientos y acuerdos anteriores, ya sean orales, electrónicos o escritos, respecto de dicho objeto. Si un tribunal competente determina que alguna disposición de estos Términos, o su aplicación, es, por cualquier motivo y en cualquier medida, inválida o inaplicable conforme a la ley aplicable, se sustituirá por una disposición válida que se ajuste lo más posible a la intención original y el resto de las disposiciones de estos Términos se interpretarán de la mejor manera para dar un efecto razonable a su intención original. Ningún retraso u omisión de Bazaarvoice en el ejercicio de cualquier derecho o facultad derivado de un incumplimiento o impago por tu parte respecto de estos Términos menoscabará dicho derecho o facultad ni se interpretará como una renuncia.

14. Definición de términos

A los efectos de estos Términos, los siguientes términos se definen como sigue:

Capacidad de procesamiento adicional de API - El Límite de frecuencia agregado por Instancia adicional que el Cliente puede adquirir con un coste adicional, por Instancia, para una Managed API específica, según se describe con más detalle en la Sección 3(a)(i).

Límite de frecuencia agregado por Instancia - En el caso de las Managed APIs, el número máximo de llamadas a la API que una Instancia puede realizar dentro del período de medición aplicable. Si se supera el Límite de frecuencia aplicable, las llamadas a la API se denegarán con un código de error 429 (Too Many Requests) (códigos de error de API o códigos de estado HTTP: respuestas numéricas estandarizadas de un servidor que indican el resultado de la solicitud de un cliente, donde los códigos 4xx indican errores del cliente y los códigos 5xx, errores del servidor) hasta el siguiente período de medición, cuando se reinicie el recuento. Cualquier Límite de frecuencia agregado por Instancia no utilizado en un período de medición no se trasladará a ninguna otra Instancia ni a ningún período futuro, ni dará lugar a reembolso alguno al Cliente.

Llamada a la API - Solicitud realizada desde una Instancia a una API de Bazaarvoice para obtener o enviar datos.

Clave de API - Identificador único que Bazaarvoice te asigna y que se utiliza para autenticar y autorizar aplicaciones cuando interactúan con una API de Bazaarvoice, con el fin de identificar el programa que realiza la llamada. Las Claves de API son específicas de una única Instancia y solo pueden acceder a los datos de esa Instancia.

Datos de la API de Bazaarvoice - Todos los datos y demás propiedad intelectual sobre los que Bazaarvoice pueda reclamar derechos de propiedad sin que ello entre en conflicto con ningún acuerdo contractual preexistente, que se te proporcionen, recibas, recuperes o a los que accedas de cualquier modo a través de cualquier API de Bazaarvoice o en relación con ella.

Cuenta de cliente - A los efectos del presente documento, la entidad jurídica del Cliente que formaliza el SO en virtud del cual se te conceden derechos de uso de una API de Bazaarvoice. Todas las Instancias del Cliente cubiertas por un SO y enumeradas en él, en virtud del cual se te conceden derechos de uso de una API de Bazaarvoice, pertenecen a la misma Cuenta de cliente a los efectos de dicha API de Bazaarvoice.

Instancia - Identifica una implementación única de la aplicación de Bazaarvoice en producción, operada por el Cliente y vinculada a un paquete de productos de Bazaarvoice específico. Por ejemplo, https://company.com y https://company.ca son gestionadas por Bazaarvoice conforme a estos Términos como Instancias distintas.

Pruebas de carga - Pruebas de rendimiento del Cliente que evalúan el rendimiento de la API de Bazaarvoice en un entorno que no es de producción con distintos niveles de tráfico, incluidas las cargas previstas y las cargas máximas.

Token OAuth - Tokens de acceso que Bazaarvoice te asigna y que interactúan con las API de Bazaarvoice en nombre de los usuarios del Cliente, sin que los usuarios tengan que compartir sus credenciales (como nombres de usuario y contraseñas), como parte del protocolo OAuth (Open Authorization). A diferencia de las API de Bazaarvoice que utilizan claves de API, las API de Bazaarvoice que utilizan OAuth son asignadas por la Cuenta de Cliente y pueden acceder a datos de varias Instancias dentro de esa Cuenta de Cliente. Las API de Bazaarvoice autenticadas con OAuth solo admiten las Instancias de la Cuenta de Cliente.

Consultas por segundo (QPS) - El volumen de llamadas a la API que recibe por segundo el endpoint de la API de Bazaarvoice. Si se supera el límite de tasa aplicable, las llamadas a la API se denegarán con un código de error 429 (Too Many Requests) (códigos de error de API, o códigos de estado HTTP: respuestas numéricas estandarizadas de un servidor que indican el resultado de la solicitud de un cliente, donde los códigos 4xx indican errores del cliente y los códigos 5xx, errores del servidor) hasta el siguiente período de medición, cuando el recuento se reinicia. QPS también se conoce como llamadas por segundo (CPS), solicitudes por segundo (RPS) o transacciones por segundo (TPS).

Consultas por minuto (QPM) - El volumen de llamadas a la API que recibe por minuto el endpoint de la API de Bazaarvoice. Si se supera el límite de tasa aplicable, las llamadas a la API se denegarán con un código de error 429 (Too Many Requests) (códigos de error de API, o códigos de estado HTTP: respuestas numéricas estandarizadas de un servidor que indican el resultado de la solicitud de un cliente, donde los códigos 4xx indican errores del cliente y los códigos 5xx, errores del servidor) hasta el siguiente período de medición, cuando el recuento se reinicia. QPM también se conoce como llamadas por minuto (CPM), solicitudes por minuto (RPM) o transacciones por minuto (TPM).

Límite de tasa - La cantidad máxima de QPS o QPM, según corresponda, determinada de acuerdo con las tablas aplicables de estos Términos, en función de la Managed API, la Fixed Key API o la Fixed OAuth API aprovisionada. Cualquier límite de tasa no utilizado en un período de medición no se acumulará para períodos futuros ni dará lugar a ningún reembolso al Cliente.

Volumen de llamadas a la API - El número total de llamadas a la API realizadas durante un intervalo de tiempo o período de medición determinado.