FORMACIÓN PARA CLIENTES
Bazaarvoice University
Sigue rutas de aprendizaje y cursos seleccionados que ayudan a los clientes de Bazaarvoice a sacar más partido a sus soluciones.
RECURSOS TÉCNICOS PARA DESARROLLADORES
Crea con la tecnología de Bazaarvoice
Encuentra referencias de API, guías de integración, SDK y herramientas para crear tu integración. Accede directamente a la documentación técnica que tu equipo necesita para recuperar o enviar contenido generado por los usuarios (UGC), crear experiencias personalizadas, gestionar las respuestas y conectar los datos de Bazaarvoice.
Encuentra las herramientas adecuadas para tu integración.
Explora las API, los SDK y las exportaciones para recuperar y enviar UGC, gestionar las respuestas a las reseñas, gestionar los datos de privacidad de los usuarios y crear experiencias.
CONVERSATIONS API
Recupera y envía UGC para experiencias digitales a medida
Envía y consulta reseñas, preguntas, respuestas, comentarios, perfiles, datos del catálogo, resúmenes de reseñas y estadísticas de UGC. Opciones de envío admitidas: valoraciones y reseñas, preguntas y respuestas, fotos y comentarios.
REVIEW RESPONSE API
Gestiona las respuestas autorizadas de la empresa a reseñas
Crea, lee, actualiza y elimina respuestas a reseñas mediante una API REST segura. Monta flujos de trabajo de respuesta o un panel centralizado dentro de los sistemas que ya usan vuestros equipos autorizados.
DISPLAYABLE CONTENT EXPORT
Descarga en bloque el contenido mostrable de Conversations
Usa Displayable Content Export API para solicitar en bloque los datos públicos de Conversations. Las instantáneas semanales y las actualizaciones diarias incrementales sirven a las aplicaciones que almacenan el contenido antes de mostrarlo.
DESARROLLO MÓVIL
Lleva Bazaarvoice a tus apps de Android e iOS
Usa los SDK móviles de Bazaarvoice para acceder a los productos compatibles en experiencias móviles nativas, incluidas Conversations API y Product Recommendations. Sigue la documentación de la plataforma para la configuración y el uso.
FLUJOS DE PRIVACIDAD
Conecta Bazaarvoice con flujos de cumplimiento de privacidad
Usa una interfaz HTTP segura para integrar Bazaarvoice en flujos de cumplimiento de privacidad. Consulta en la documentación actual los requisitos previos, la autenticación, las solicitudes admitidas y las responsabilidades.
AUTHENTIC DISCOVERY API™
Ayuda a los bots de búsqueda IA y a los LLM a descubrir UGC
Integra la Authentic Discovery API para que el UGC apto esté disponible para su descubrimiento por parte de bots de búsqueda de IA y grandes modelos de lenguaje. Consulta la documentación técnica para ver los detalles de implementación.
EMPIEZA AHORA
Solicita y gestiona claves de API
Usa la aplicación de gestión de claves de API del Portal de Bazaarvoice. Tu instancia de cliente debe tener habilitado el acceso a la API, y las claves solicitadas requieren la aprobación de un administrador técnico.
DOCUMENTACIÓN
Consulta las referencias y guías de la API
Elige el producto que vas a implementar y consulta después su descripción general, requisitos previos, autenticación, endpoints, límites, ejemplos y la guía técnica actualizada.
HERRAMIENTAS PARA DESARROLLADORES
Explora los recursos de ingeniería
Lee artículos técnicos de los desarrolladores de Bazaarvoice y explora repositorios públicos con proyectos, ejemplos y recursos de ingeniería disponibles.
AYUDA Y ESTADO
Encuentra las actualizaciones de soporte y servicio
Usa el Soporte de Bazaarvoice para resolver dudas sobre el producto y la implementación. Consulta la página de estado pública para ver información actual e histórica sobre la disponibilidad de la plataforma.
Recursos para cada etapa del desarrollo
Desarrolla tu experiencia con los productos, mantente al día de las novedades para desarrolladores y encuentra la documentación para implementar y gestionar las soluciones de Bazaarvoice.
- Ve a la universidadSe abre en una ventana nueva
- Lee el blogSe abre en una ventana nueva
NOVEDADES PARA DESARROLLADORES
Blog para desarrolladores de Bazaarvoice
Lee perspectivas técnicas, orientación para la implementación, artículos sobre API, historias de ingeniería y novedades de los desarrolladores y los equipos de I+D de Bazaarvoice.
- Busca en la base de conocimientoSe abre en una ventana nueva
DOCUMENTACIÓN DE PRODUCTO
Base de conocimiento de Bazaarvoice
Busca documentación de producto, guías de configuración, novedades de las versiones, preguntas frecuentes, recursos de resolución de problemas y buenas prácticas para los productos y flujos de trabajo de Bazaarvoice.
Preguntas sobre recursos técnicos
La Conversations API permite a los clientes de Bazaarvoice enviar y recuperar UGC compatible, como valoraciones, reseñas, preguntas, respuestas y datos relacionados. También da acceso a la información del catálogo de productos y a estadísticas de UGC para los equipos que crean experiencias personalizadas.
Empieza confirmando que el acceso a la Conversations API está activado para tu instancia de cliente. Solicita una clave de API en Bazaarvoice Portal, haz que un Technical Administrator la apruebe y sigue después la documentación de la API sobre autenticación, endpoints, solicitudes, respuestas, límites y pruebas.
La Response API permite a los representantes autorizados de la empresa crear, leer, actualizar y eliminar mediante código las respuestas a las reseñas de los consumidores. Los equipos pueden usarla para añadir funciones de respuesta a reseñas a sus sistemas internos o crear un flujo de trabajo centralizado sin depender solo de la interfaz alojada.
Los requisitos de acceso varían según el producto. Se necesita el paquete Enterprise para la Conversations API, la Response API y Displayable Content Export. Consulta los requisitos previos de la API que necesites o ponte en contacto con tu representante de Bazaarvoice o con Soporte.
Usa la Conversations API para recuperar los datos de reseñas elegibles y su resumen, y después crea, aloja y mantén la interfaz que los presenta en tu aplicación. Para casos de uso de visualización pública masiva, Displayable Content Export ofrece instantáneas semanales y actualizaciones diarias que conviene almacenar antes de mostrarlas.
La Conversations API admite el envío de valoraciones y reseñas, preguntas y respuestas, fotos, opiniones y cierto contenido en vídeo, sujeto a las condiciones documentadas. Confirma tu acceso, solicita una clave de API aprobada y usa el endpoint de envío correspondiente y los campos obligatorios para cada tipo de contenido.
¿Listo para empezar a desarrollar con Bazaarvoice?
Consulta la documentación de tu integración.