Por qué hacemos hackathons

Aproximadamente dos veces al año, Bazaarvoice organiza un hackathon interno, liderado por el departamento de ingenieríaSe abre en una ventana nueva y abierto a toda la empresa. Reservamos tres días de nuestras agendas y responsabilidades para dedicarlos a crear prototipos funcionales de nuestras propias ideas. El último día presentamos nuestros proyectos, empezando con un formato de feria de ciencias en el que todo el mundo puede ver las distintas demostraciones e «invertir» en ellas con tickets. Los diez mejores equipos presentan ante un jurado multifuncional.

A primera vista, organizar un hackathon puede parecer un gasto demasiado grande. Detener las tareas diarias de muchos empleados y ofrecerles comida, bebida, merchandising y premios durante tres días puede ser difícil de justificar; es decir, hasta que has participado en uno o lo has organizado tú mismo.

Para llevarlo hasta el final

Hay una clase especial de satisfacción y de energía que viene de volcarse en un proyecto de dos días. En todos nuestros departamentos, muchos de nuestros equipos suelen trabajar en piezas más pequeñas de entregables más grandes. Aunque podemos completar tareas a diario, a menudo se tarda semanas o meses en terminar un proyecto entero.

Los proyectos de hackathon ofrecen la oportunidad de ver cómo las ideas cobran vida. Ver para creer, y para el resto de la empresa, las demostraciones de hackathon pueden marcar la diferencia entre una idea de algún día quizá y una idea de sí, la necesitamos ya. Aunque estos proyectos se hacen con prisas, pueden recortar esquinas y no han pasado por nuestro increíble equipo de control de calidad, están más cerca de estar listos para producción de lo que cabría esperar.

Para pasar de las palabras a los hechos

Nos esforzamos por preservar la innovación y la visión de futuro en nuestra cultura y en nuestro desarrollo. Desde APIs para datos y estadísticas de la red hasta un vasto ecosistema de componentes de visualización que facilitan el desarrollo front-end, ya hemos hecho el trabajo para que nuestros datos y servicios sean accesibles. Cuando llega el momento de nuestro hackathon, no reinventamos la rueda: construimos vehículos increíbles con las que ya tenemos.

Hemos hecho un número sorprendente de mejoras en la visualización, el envío, la configuración, los informes e incluso nuevas ofertas de producto de nuestro contenido generado por los consumidores (CGC) como resultado de hackathons anteriores. En el hackathon de la semana pasada, muchos proyectos se centraron en resolver puntos débiles existentes de nuestro equipo de servicios al cliente, así como de los propios clientes. Hubo aplicaciones que combinaban estadísticas de nuestra red y de nuestros servicios de aplicaciones para ofrecer orientación práctica con la que mejorar problemas de implementación. Otras hicieron que ciertos productos, como Curations, fueran aún más fáciles de configurar y gestionar. Unos cuantos proyectos llevaron las capacidades de nuestra red y de recomendación de productos a un nivel completamente nuevo. Incluso tuvimos un equipo que construyó un universo virtual de la red de Bazaarvoice, con unas gafas de realidad virtual para recorrer los más de 5.000 «planetas» de retailers y marcas y los enlaces de syndication entre ellos.

Dicho de la forma más sencilla, los hackathons nos hacen mejores en nuestro trabajo. Es más fácil practicar el trabajo con el objetivo final en mente cuando tienes un límite de 48 horas. Para muchos, es una oportunidad de trabajar en otro lenguaje o framework, usar otros servicios o API y afilarnos frente a otras mentes brillantes.

Para conectar

La otra cara de la innovación es la empatía. Empatía por lo que mejoraría la experiencia y las actividades del día a día de nuestros clientes, de nuestros compañeros y de nosotros mismos. Y, en última instancia, empatía por el consumidor final, para tener en cuenta su tiempo y su atención a lo largo de su recorrido de compra. Nuestros hackathons nos ofrecen la oportunidad de ejemplificar no solo nuestras propias capacidades individuales, sino también nuestra cultura y los valores de nuestra empresa.