Cómo poner nombre a tu concurso de hashtags

En 2017, la empresa panadera británica Warburtons se alió con Tom Fletcher, líder de la banda de pop McFly, para sortear ejemplares firmados de su libro infantil, The Christmasaurus, y ganar entradas para su espectáculo familiar.

Warburtons vio la oportunidad de implicar a su comunidad y animar a sus seguidores a crear contenido original con sus productos, así que invitó a sus clientes a compartir en Instagram fotos de sus crumpets navideños con el hashtag #CrumpetCreations.

Sin que Warburtons lo supiera, la empresa había secuestrado un hashtag utilizado por un negocio que fabrica disfraces para furries, una subcultura cuyos miembros se visten como animales de dibujos animados, a veces como fetiche sexual.

Los fans de McFly publicaron con entusiasmo fotos de sus creaciones navideñas. Pero cuando hicieron clic en el hashtag para ver el concurso de crumpets, se sorprendieron al ver que sus feeds se llenaban no solo de productos horneados, sino también de fotos de gente disfrazada de animales.

Cuando Warburtons se dio cuenta de su error, cambió el hashtag del concurso a #WarburtonsChristmasCrumpets, pero ya era demasiado tarde. La empresa ya había aparecido en titulares internacionales por su divertido patinazo; su campaña de crumpets navideños ya tiene un lugar en numerosas recopilaciones de fallos de InstagramSe abre en una ventana nueva.

Como muestra #CrumpetCreation, crear un hashtag para un concurso es algo más complicado que simplemente poner un # delante de unas palabras. Esto es lo que debes tener en cuenta al crear un hashtag eficaz y exitoso para el próximo concurso de tu marca.

¿Qué tiene de genial un concurso de hashtags?

Los concursos con hashtag son promociones que piden a los participantes que publiquen contenido en redes sociales con un hashtag concreto como forma de participar en el concurso.

Si se hacen bien, los concursos con hashtag son una herramienta eficaz para implicar a los seguidores. Y permiten a las marcas recopilar contenido generado por los usuariosSe abre en una ventana nueva que puede incorporarse a una estrategia de marketing global, lo que tiene incontables beneficios por sí mismo, entre ellos un aumento de las ventasSe abre en una ventana nueva.

Además, si tu objetivo es aumentar tu alcance, un concurso con hashtag es tu pase dorado al éxito. Las cuentas de Instagram que organizan concursos crecen un 70 % más rápidoSe abre en una ventana nueva que las que no lo hacen.

Pero no nos adelantemos: lo que todo concurso de hashtags necesita es el hashtag perfecto. Sigue leyendo para conocer algunos consejos y trucos para crear tu #hashtagperfecto.

4 cualidades de un hashtag de concurso eficaz

¿Listo para organizar tu propio concurso de hashtag? Esto es lo que debes tener en cuenta al desarrollar un hashtagSe abre en una ventana nueva para un concurso promocional.

1. Es único

Evita el desastre del hashtag de Warburtons asegurándote de que el hashtag que elijas no esté ya en uso.

Plantéate añadir el nombre de tu marca, como hizo Hyundai con su concurso #MyHyundaiVeloster. Un hashtag distintivo y de marca dejará claro que el hashtag está asociado a tu empresa, no a un cosplay.

También puedes crear un hashtag único sin incluir el nombre de una marca. Fíjate, por ejemplo, en el #RedCupContestSe abre en una ventana nueva de Starbucks.

El concurso invitaba tanto a entusiastas del café como a artistas a crear su propio diseño para los emblemáticos vasos rojos de la marca de café, y recibió miles de participaciones, algunas de las cuales Starbucks todavía utiliza hoy en sus promociones.

2. Es sencillo

Los hashtags de concurso que funcionan suelen ser unas pocas palabras o una frase breve, lo que los hace fáciles de entender y memorables.

Por ejemplo, la campaña #BareSelfie de Lancôme pedía a los seguidores que publicaran selfis sin maquillaje. Y el hashtag #BobsPantrySe abre en una ventana nueva de Bob's Red Mill invitaba a los clientes a compartir fotos de los envases de Bob's Red MillSe abre en una ventana nueva en su despensa.

Mantener los hashtags cortos facilita su promoción en medios con un número limitado de caracteres, como Twitter.

Los hashtags no distinguen entre mayúsculas y minúsculas, pero puedes hacerlos más legibles usando mayúsculas o camel case, que consiste en escribir cada palabra de la frase con inicial mayúscula, como en #MyHyundaiVeloster.

3. Encaja con la marca

Aunque los hashtags eficaces no siempre tienen que incluir el nombre de la marca, siempre deben estar en línea con ella.

Ten en cuenta a tu audiencia y el tono de tu marca —así como la campaña que tienes en mente— a la hora de desarrollar un hashtag.

Por ejemplo, cuando The Container StoreSe abre en una ventana nueva lanzó un concurso con hashtag, invitó a sus seguidores a publicar fotos de sus esfuerzos de organización con los productos de la empresa y a usar el hashtag #ContainYourselfContest.

Y cuando Merrick Pet Care lanzó sus snacks dentales para perros Fresh Kisses, la marca pidió a sus seguidores que compartieran fotos de sus compañeros caninos con los hashtags #GetFreshKissedSe abre en una ventana nueva y #BestDogEver.

¿El resultado? Cientos de fotos de dueños de perros recibiendo un beso baboso y húmedo del mejor amigo del hombre.

Menos mal que todos esos perros tenían el aliento fresco.

4. Es fruto de una investigación exhaustiva

Gracias a Warburtons, sabemos que los hashtags de los concursos deben ser únicos, pero no des por terminada tu investigación solo porque hayas confirmado que el hashtag no está ya en uso.

Antes de lanzar tu concurso de hashtag, ten en cuenta todas las formas en que un hashtag puede malinterpretarse cuando se unen palabras. Por ejemplo, el hashtag utilizado para promocionar el lanzamiento del álbum de la cantante Susan Boyle en 2012: #Susanalbumparty. Se pretendía que fuera Susan Album Party, pero probablemente ves lo que vio el resto de las redes sociales. Los usuarios de Twitter siguen comentando hoy aquel desafortunado hashtag.

Del mismo modo, si tu hashtag usa un acrónimo, investiga un poco para asegurarte de que no pueda asociarse por error con ningún otro acrónimo conocido.

Además de explorar cómo se está usando en redes sociales un posible hashtag para un concurso, también puedes utilizar una herramienta como Hashtagify.meSe abre en una ventana nueva para analizar tu hashtag e identificar las asociaciones que ya existan con él.

Haz un buen uso del contenido generado por los usuarios

Ahora que estás preparado para lanzar y gestionar tu propio concurso de hashtags, determina cómo recopilarás y organizarás ese contenido, así como la forma en que lo integrarás en tu estrategia de marketing general.

Una herramienta como FanreelSe abre en una ventana nueva de Curalate facilita obtener contenido generado por los usuarios y mostrarlo en galerías personalizables como AccessorizeSe abre en una ventana nueva. Y hay un sinfín de formas más de aprovechar este contenido tan valioso: compartirlo en redes sociales, incluirlo en campañas de email, usarlo en listas de deseosSe abre en una ventana nueva e integrarlo en anunciosSe abre en una ventana nueva.

En resumen: que sea sencillo, ingenioso y relevante para el contenido que intentas conseguir.