Los compradores de alimentación siempre están conectados

Si fabricas alimentos y bebidas, este es un momento emocionante.

Debido al increíble auge de la tecnología móvil (los consumidores dedican más de 15 horas a la semana a investigar en el móvil), existen oportunidades increíbles para ganar nuevos consumidores y retener a los actuales. Pero también aumenta el riesgo de perder consumidores en favor de marcas competidoras.

¿Cómo puede prosperar tu marca de alimentación y bebidas en un mercado cambiante?

Reconoce que tus consumidores están siempre conectados a través del móvil

En nuestro mundo constantemente conectado, los dispositivos móviles se han convertido en los reyes. Esto ofrece enormes oportunidades a los fabricantes de alimentos y bebidas.

Los supermercados tienen uno de los niveles de uso móvil más altos de cualquier sector, con un 30-35 % de las visualizaciones de páginas de producto de alimentación y bebidas realizadas desde un dispositivo móvil. Esto significa que siempre tienes la oportunidad de llegar a nuevos consumidores e interactuar con ellos rápidamente.

Recuerda: los consumidores investigan sobre tu marca mientras se desplazan

Ya sea un consumidor actual o potencial, lo más probable es que esté buscando sobre la marcha información nutricional y de ingredientes, recetas y listas de la compra. En muchos casos, esto significa estar de pie en el pasillo decidiendo entre tu marca y la de la competencia, y el 93 % de los consumidores que investigan desde el teléfono móvil acaba comprandoSe abre en una ventana nueva.

Estos consumidores utilizan muchos canales para tomar una decisión de compra, entre ellos la búsqueda en la web, los blogs, las redes sociales, los mensajes en tienda o el boca a boca.

Pero ¿cómo puede estar preparada tu empresa para estos consumidores tan rápidos?

Crea una experiencia fluida en todos los dispositivos móviles

Asegúrate de que tu branding y tu contenido estén optimizados para cualquier escenario móvil, incluidos tiempos de carga rápidos, una navegación sencilla por la web y la visualización del contenido más relevante en primer lugar.

Incluso puedes plantearte un desarrollo mobile-first, que prioriza las necesidades y consideraciones de los consumidores móviles por encima de todo.

Adopta y fomenta el contenido generado por los consumidores (CGC)

Como se explicó en nuestro último blog, cuando se trata del móvil, la investigación sobre alimentos no suele empezar en tu sitio móvil o app, sino en la búsqueda. Está demostrado que el contenido fresco, auténtico y rico en palabras clave que contiene el CGC, como las reseñas, influye positivamente en el SEO, mejora tu posicionamiento en las búsquedas y atrae más tráfico a tu web.

Si animas a los consumidores a aportar CGC sobre tus productos y a interactuar con ellos de forma pública en las redes sociales (incluso respondiendo con rapidez a sus preguntas y comentarios), también puedes aumentar su lealtad y ganar nuevos consumidores.

Inicia la conversación ya

Como se ha explicado anteriormente, existen increíbles oportunidades y desafíos para las marcas de alimentación y bebidas, ya sean nuevas o consolidadas.

Estas oportunidades se deben a la enorme variedad de alimentos y bebidas, así como al crecimiento imparable de los dispositivos móviles y de sus usuarios que aportan CGC. Las marcas que se adaptan a estos foodies entusiastas pero volubles y logran captar su atención son las que tienen más posibilidades de éxito.