Una Story de Instagram puede ser algo bastante potente. Es una forma sencilla de captar a tus seguidores y te da la oportunidad de acercarte de verdad a tus clientes más fieles. Las Stories son un win-win: cuanto más interactúan los seguidores con tu marca en Instagram, más se distribuye tu contenido. Y una forma infalible de aumentar la interacción es publicar encuestas de Instagram en tus Stories.
Instagram Stories presume de 500 millones de usuarios diariosSe abre en una ventana nueva, y una tercera parte de las Stories más vistasSe abre en una ventana nueva proceden de empresas. Esto significa que las marcas tienen una gran oportunidad de ponerse delante consumidores mientras estos pasan por las redes sociales. Las encuestas de Instagram son una forma divertida de aumentar los clics, hacer crecer el engagement general y recopilar feedback de tus seguidores.
Estas son siete formas en que tu marca puede sacar partido de las encuestas de Instagram y convertirlas en una parte habitual de tu estrategia social.
1. Prepara tu próxima campaña de marketing
No corras el riesgo de depender de que tus seguidores se enteren pasivamente de tu próxima promoción: consigue que participen de inmediato pidiéndoles una pequeña inversión: ¡su opinión! Despierta el interés de tus seguidores, muéstrales por qué tu próxima campaña es genial y redirígelos a tu página de ventas.
Fíjate en lo que hizo AirbnbSe abre en una ventana nueva para promocionar sus últimos alojamientos en Taiwán. Atrajo a sus seguidores mostrándoles una foto preciosa y luego les pidió que adivinaran dónde se había tomado. Añade un enlace al alojamiento del condado de Hualien y listo: cualquiera que se haya sentido atraído por la foto sabe dónde reservar su estancia.
2. Usa los resultados en tiempo real
Para quien participa, la mitad de la diversión de una encuesta de Instagram es ver cómo votan los demás. ¿Sabes qué es aún más divertido? Ver cómo los votos influyen en eventos de la vida real.
En tu próximo evento en directo (una sesión de fotos, una visita entre bastidores o un Q &A en vivo), publica stories pidiendo a tus seguidores que voten qué debería pasar a continuación. Por ejemplo, puedes pedirles que voten qué conjunto debería llevar tu modelo a continuación o qué estampado quieren ver en tu próximo lanzamiento.
A medida que van llegando los votos, añade a tus Stories clips que muestren cómo han cambiado el evento los votos. Mantendrás a tus clientes al borde de sus asientos, preguntándose qué vendrá a continuación.
Además, publicar sobre eventos en tiempo real genera FOMO, un gran motivador, ya que evitamos instintivamente las situaciones de escasez. Este miedo a perderse algo afecta a más de la mitadSe abre en una ventana nueva de los usuarios de redes sociales, especialmente a los millennials. De hecho, el 69 % de los millennialsSe abre en una ventana nueva afirma sentir FOMO, lo que les impulsa a interactuar en las redes sociales.
3. Obtén insights sobre tu audiencia
¿No sabes qué quieren ver a continuación tus seguidores? Solo tienes que preguntárselo. Las encuestas son una forma estupenda de sondear a tu audiencia y obtener respuestas rápidas y claras.
Las encuestas también pueden ser una fuente de estudios de mercado. Comprender las necesidades de tus clientes es clave para desarrollar una estrategia de marketing eficaz, y una encuesta rápida ofrece una visión inmediata de lo que buscan tus seguidores, del tipo de contenido que les resuena y, lo más importante, de lo que quieren que ocurra a continuación.
Añade una nota que anime a tu audiencia a compartir también otras ideas. Esto puede generar un aluvión de mensajes directos, que te darán una visión más profunda de lo que piensan tus clientes.
En cuanto a los tipos de preguntas a las que puedes obtener respuesta, las opciones son ilimitadas. Aquí tienes unas cuantas ideas:
¿Qué tipo de sorteos y premios te gustaría que ofreciéramos?
¿Qué producto deberíamos lanzar a continuación?
¿Qué solución buscas para tus productos de cuidado de la piel/ropa deportiva/belleza?
¿Qué tipo de contenido te gustaría ver de nuestra parte?
Si estás al borde de una decisión y buscas un empujoncito —y quieres hacer participar a tus seguidores por el camino—, una encuesta de Instagram es el camino a seguir.
4. Atrae tráfico a tu web
Las marcas con una cuenta de empresaSe abre en una ventana nueva o al menos 10.000 seguidores pueden usar la función Swipe Up de Instagram para dirigir a sus seguidores a una URL concreta, así que aprovéchalo e invita a la gente a conocer más sobre tu marca, su contenido y sus productos, como hace Who What WearSe abre en una ventana nueva.
En un golpe de genio para llevar tráfico a su blog, Who What Wear usó una encuesta de Instagram para que sus seguidores respondieran a la pregunta: «¿Cuánto cuesta todo el vestuario de la gira de Meghan Markle? ¿$54 000 o $73 000?». Después de que los usuarios dieran su mejor estimación, se les dirigía a deslizar hacia arriba para leer la publicación del blog, donde descubrían la respuesta correcta.
Adventure CatsSe abre en una ventana nueva también usa encuestas para dar un adelanto del contenido. En la Story de Instagram de arriba, la marca invitó a sus seguidores a votar de dónde procedía el rascador presentado antes de dirigirlos a un artículo sobre cómo un dueño de gato lo construyó él mismo.
5. Vender, vender, vender
Una de las mejores formas de vender es resolver los problemas de los clientes. Con una breve encuesta con sticker, puedes llegar al fondo de lo que necesitan tus clientes. Después puedes recomendar el producto perfecto y ayudarles a crear Stories de Instagram que conviertan.
Fíjate, por ejemplo, en lo que hizo a continuación el retailer de cosmética NykaaSe abre en una ventana nueva. La marca preguntó a sus seguidores si querían luminosidad o hidratación para su piel y añadió un enlace a la página de detalle de producto correspondiente.
Pero las encuestas de Instagram no tienen por qué limitarse a ofrecer a los consumidores una elección entre dos productos. Puedes limitarte a plantear una pregunta que llegue al corazón de tu marca, como hace CalmSe abre en una ventana nueva a continuación.
Además de obtener una idea de la mentalidad de sus seguidores a través de los resultados de la encuesta, Calm también promociona sutilmente su producto con la insinuación de que, si te sientes ansioso, simplemente puedes deslizar hacia arriba y encontrar una forma de aliviar tu estrés.
6. Promociona tus otros perfiles sociales
Si a tus seguidores les gusta tu contenido de Instagram, lo más probable es que les interese ver qué más estás creando. Las encuestas de Instagram también son una excelente forma de que los seguidores sepan dónde más pueden encontrarte en redes sociales, como hace Mercedes-BenzSe abre en una ventana nueva en el siguiente ejemplo.
Si tus Toks son los más Ticky, simplemente pide a tu audiencia que te siga en TikTok y facilita un enlace a tu perfil.
7. ¡Diviértete!
Es fácil dejarse llevar por el marketing de tus productos y el seguimiento de las analíticasSe abre en una ventana nueva, pero ten en cuenta que tu audiencia está en Instagram porque disfruta de las redes sociales. Así que aprovecha las oportunidades para divertirte un poco.
Las encuestas de Instagram también pueden usarse para atraer a tus seguidores y alegrarles el día, como hizo recientemente Milk BarSe abre en una ventana nueva al pedir a su audiencia que votara entre Taco Tuesday y Truffle Tuesday.
Usar así la función de encuestas de Instagram humaniza tu marca y demuestra a los seguidores que hay una persona real detrás de la cuenta.
8. Dale a la gente lo que quiere
Como hemos comentado antes, cuantos más seguidores interactúen con tu cuenta de Instagram, más distribuirá tu contenido el algoritmo de la plataforma. Pero ¿cómo puedes animar a tu audiencia a votar en tus encuestas de Instagram? ¡Recompensándola!
Dile a tus seguidores que estén atentos a sorteos especiales en los que podrán participar votando. Anima a tus fans a seguir de cerca tu contenido anunciando a los ganadores en una próxima newsletter o story de Instagram.
Es un concepto similar al 60 Second Club, creado por el genio de los negocios e influencer de redes sociales Gary VaynerchukSe abre en una ventana nueva. Si un seguidor da me gusta y comenta una publicación de Instagram de Gary en los 60 segundos posteriores a su publicación, tiene la oportunidad de ganar merchandising genial.
¡Apuesta por las encuestas de Instagram!
En resumen, el engagement manda, y las encuestas de Instagram pueden ayudarte a conseguir ese engagement. Así que empieza a hacer encuestas a tu audiencia con regularidad.
Ahora más que nunca, los clientes quieren ser escuchados. Ya sea votando por su tono de pintalabios favorito o haciéndote saber que prefieren la leche de avena a la de almendra, es importante obtener insights.
Consulta el resto de nuestro contenido de Instagram aquí para ver más consejos y trucos.
